最有效率的服饰销售基本上功和话术

　　在惨烈的服饰市场市场竞争中，掌握服饰销售基本上功和话术是每一服饰销售相关人员搞好服饰销售的基本上枪械。重新整理了许多服饰营业员的销售基本上功和话术，希望对大家都略有帮助。

专门从事服饰销售，具体来说要重新认识新产品，其二要有自信，第二有一定的词汇表达能力和沟通交流基本上功，第二是不言舍弃。让客人民主自由地挑选出货品并不是意味著对客人不理不睬，不管不问，关键是营业员需要与客人维持正确的距，用注意力追随客人，观察客人。除非辨认出最佳时机，立刻迎击。

　　所以何时能是最佳最佳时机呢？

　　1.当客人看著某件货品（透漏表现有兴趣）

　　2.当客人忽然停下来步伐（透漏表现看见了得见钟情的“她”）

　　3.当客人细细地窥探某件货品（则表示有需求，欲买回）

　　4.当客人找detailed唛、条码和产品价格（则表示已造成兴趣，想知道品牌、价 格、产品成份）

　　5.当客人看著产品又锉口（则表示欲谋求严选的过活）

6.当客人积极主动发问（则表示客人需要过活或介绍）

　　服饰销售基本上功和话术所推荐：

　　一、发问吻合法

　　谢谢，有什么能帮您的吗？

　　整件鞋子很适合您！

　　答您穿多球型的？

　　您的胸怀哇，这是我公司新一代挂牌上市的产品。

　　二、介绍吻合法

　　看见客人对某件货品有兴趣时见状介绍产品。

　　产品介绍：FAB法则，一千万不没错成FBI法则了

　　1.FEATURE优点（品牌、配饰、布料、色调）

　　2.ADVANTANGE缺点（得体、庄严、风尚）

　　3.BENEFIT好处（舒适、吸汗、凉爽）

互动环节：介绍自己身上穿的鞋子；介绍自己的手机等（用FAB法则）

　　注意：用此法时，不要征求客人的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。

　　三、赞美吻合法

　　即以“赞美”的方式对客人的外表、气质等进行赞美，吻合客人。

　　Eg您的包很特别，在那里买的？

　　您那时真精神。

　　小朋友，长的好可爱！（带小孩的客人）

　　俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。

　　通常来说赞美得当，客人一般都会则表示友好，并乐意与你交流。

　　四、示范吻合法

利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的词汇介绍，来帮助客人了解产品，重新认识产品。最好的示范是让客人来试穿。有数据表明，68%的客人试穿后会成交。

　　试穿的注意事项：

　　1.积极主动为客人解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

　　2.引导客人到试衣间外静候。

　　3.客人走出试衣间时，为其重新整理。

　　4..评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。

　　无论采取何种方式吻合客人和介绍产品，营业员必须注意以下几点：

一.客人的表情和反应，察言观色。

　　二.发问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。

　　三.与客人交流的距，不宜过近也不宜过远。正确的距是一米五左右，也是我们平常所说的社交距。