珠宝店业务员销售基本功和话术

　　一、照相当天新郎想跨省选晚礼服,斥责店面未知会有限区或另外降价时？

　　1、您想穿名品区的晚礼服,当然可以啊！(尊重)

　　2、您的胸怀跟您的身形一样好,穿起来的确漂亮、(赞美)

　　3、其实晚礼服南区,是公司依客户明确要求而成立,即使大部分的客户都是挂号￥3960元(￥5888)、若晚礼服没有特别成立名品区,就会觉得占便宜,您指出呢?(总括)

4、新郎您很会投资理财的,即使您订的图片集虽然是￥1980元,不过您只要再加一点服务费(￥300或￥200)也不过2280元,却可享受￥3960(￥5888)的晚礼服,是不是最合算的坏事,您说呢?(明确要求)

　　5、况且,您原来的晚礼服区都是摄影记者及化妆师们依录音棚内灯、大背景、坐姿所需而挑选出出来的，这两点他们比您明确要求的更严格。（总括）

6、尤其昨晚公司晚礼服刚刚出局一些，就以整件晚礼服而言，昨晚还挂在名品区，如果您是昨晚照相，要穿整件晚礼服，就得再贴些服务费，由此看来，您吗很有福气呢？（赞美）

　　7、您那时要不要其他民族特色呵呵名品区的晚礼服呢？

　　说句品雅版，您的面容如此三维，穿什么晚礼服大体上都很漂亮，吗让我既艳羡又妒忌！！（明确要求）

　　二、后辈明确要求选定与SAMPLE相同的晚礼服与大背景？

　　1、您的胸怀真好，几乎每个新郎都喜欢整件晚礼服，我相信穿在您身上，的确更能表现整件晚礼服的民族特色。（尊重）（赞美）

2、不过就因穿的单次太多，冲洗单次跟着增加，因此整件晚礼服，不管在色调上或效果上已经打折扣与SAMPLE的效果西凯努瓦县。（总括）

　　3、为的是不让后辈比较后而沮丧，公司以细致的态度，决定让整件晚礼服轴果，您说这对您的照相效果是不是福兰县保障呢？（总括）

　　4、SAMPLE的功能，只是让新郎对粉色的比较与效果的选择。那时，他们是不是一起来看看其他鞋底，而配饰预览的晚礼服，好吗？（明确要求）

　　5、切换衣服，就要请设计师特别在生活上呵呵，这两点您就放心的交予我吧！您指出呢？（给客户信心和无忧）朗布马话术网

大背景：到公司照相的客户很多，很多是同僚、挚友，很多是舅舅，为的是不让彼此之间照片风格太接近，因此公司不隐脉莹本，再从台湾进口更好的大背景供您照相。您说，这次选择顶尖是不是很值得？

　　三、照相当天客户当场等待太久。

　　1、先寒暄：问后辈是否需要喝杯水？（关心）

　　2、即使摄影记者对每个后辈都很用心照相。因此时间会长一点，相对的等呵呵轮到二位进棚后，摄影记者也是以相同的态度为您拍出最美的照片，因此等呵呵是值得。（总括）

3、那时，就请男主角以参加欧洲宫廷舞会的心情，陪女主角聊聊天，就当作是一次不同的约会吧！（总括）

　　四、客户抱怨拍的太快，却等的太久？

　　1、是吗？（尊重）

　　2、那的确是您俩默契好，而且很会表现，才能如此顺利完成啊！（赞美）

　　3、其实所有工作人员，都经过严格的训练，从专业基本功与熟练程度上都是最好的，为的就是不让您们在录音棚内活受罪，而影响照相情绪。（总括）

　　4、您想想，是不是很有道理呢？（反问）

　　五、客户抱怨妆，发不喜欢。

1、是吗？想必您一定不习惯（尊重）

　　2、您化妆还蛮上妆的，面容都三维了（赞美）

　　3、其实一般照相的妆一定和您想象不一样，您看他们样本里的妆是和您一样的,那是即使现场看和拍起来会有一点差别,录音棚灯是好几支灯在打的,况且摄影效果造型都须大一些,你一定是看不习惯,拍起来就有所差别了、(总括)

　　4、这是他们专业设计的您指出呢?(反问)

5、如果你吗不喜欢,那也没关系,您告诉我不喜欢的地方,我请设计师帮您改好吗?(反问)

　　六、照相挑不到喜欢的衣服。

　　1、是吗？（尊重）

　　2、身形这么好，穿什么都好看的啦！怎可能挑不到呢（赞美）

　　3、没有关系我帮你设计几套你其他民族特色看看，毕竟晚礼服不是时装，用看的不准的，况且他们看的那么多，知道哪些衣服照相比较适合。（告诉他的优点及缺点，穿什么样的衣服可以修饰）（总括）

4、这套衣服好象替你订做的一样，你看又合身又可以修饰你的缺点或（表现你的优点）待会他们化妆师在帮你搭配造型一定很美的。你指出呢？（反问）

　　5、你如果觉得还是犹豫，其实也没关系，你可以先化妆再挑衣服比较有感觉。即使穿晚礼服没上妆确实不准那你先化妆好了。（总括）（明确要求）

　　七、客户抱怨A摄影记者不如B摄影记者

　　1、吗吗？（尊重）

　　2、你照相一定很认真投入对不对，跟他们B摄影记者很有默契吧！（赞美）

3、其实他们会帮你安排不同的摄影记者，一定有他们的道理。第一照相风格一定不同，你看拍的方式给你的感觉就不同的，风格一定不同，相对照片的变化一定比较大。第二你照片出去也是他们的口碑，相对不同的衣服，那个摄影记者比较行，他们才会安排他指那一套晚礼服。我也想要你的照片漂亮。你说是不是。（总括）（反问）

　　4、你放心啦！专业帮你安排的确没错，等你照片出来你一定会谢谢我帮你如此安排呢？（给客户信心和无忧）