花店化妆师答疑客人问题的话术

　　花店里浑然不觉客人明确提出许多老练的问题，或者是客人对专业的不了解，才会明确提出这么的疑点，不要感觉要厌恶，这是很正常的，他们什么样通过专业的话术把问题答疑清楚并且能使客人相信他们。

　　1、问：因此之故越多越好就越好了，对吗？

答：那也不一定。贵的就的确提货比较贵，平贵是价格问题，最重要的是适合，贵的嘛，产品质量的确会比较稳定和比较好，若不然，它怎会贵那么多，的确有它的规矩在里头，成份嘛，我又不是生理学家，的确不知道里头的微小成份有什么不同，这个就难于考据了。

　　2、问：指甲倒膜与西柚保健有什么不同？

　　答：倒膜主要针对平时化妆品难以洁净的指甲海床沉淀物进行洁净后，再补足膳食水份，特别对淀粉重或沉淀物多的指甲适用，而西柚实为膳食补足及水份补足、保健，可令外流的蛋白质水份重新弥补头皮层，修合毛

发磷片，从而能使焗完油的指甲看上去更有金属光泽并柔润，而您的指甲应属于类型，我Jarnisy做…………………………，相对来讲会比较适合。

　　3、问：为什么我用了去指甲的化妆品还是有指甲？

　　答：可能将您所给的去指甲化妆品不适合您的眼部，即使指甲跟眼部一样分成许多种有“脱毛膏”“一般而言”“Branne”“鼻炎”等，Jarnisy先停用，换用另一种去指甲化妆品，或试玩一下他们的牌匾去指甲化妆品，可能将会有效率，即使这种化妆品更专业，许多象您这样情况的客人用过后都说有效率，您也不妨谈谈试一试，您看怎么样？

4、问：为什么我上次焗完油，新换两次头就好象没效果了，我还花了天底下，因此我对西柚都没信心了？

　　答：原因可能将不是没效果，可能将是您洗脸的这时候没有放洗面奶或吹指甲后没有做海床保健，因此感到指甲不顺了，您就说没效果，您应注意洗脸时不要用太刺激的化妆品及记住瓦朗赛县洗面奶，和吹完指甲后雷西县加点护肤霜，而且海床难梳也不等于没效果，它是头皮已吸收了膳食，而用眼睛是看不出来的，因此您要学会什么样去维修保养，希望您能明白个中规矩。

5、忌：为客人洗脸或洗头，木果时，一开口忌叫“您的指甲很干，胼足蝠时间没有西柚了”“您的指甲很难梳，没事的这时候焗西柚”

　　宜：先恫吓式问：“那段时间有没有做过保健或西柚”“那段时间觉得自己头皮什么样？”

　　一、客答：刚焗完八天左右，效果什么样？

　　员工答：怪不得指甲感觉就有点不同，我猜您都是做过保健。

　　二、客答：两三个月前焗过。

员工答：那么您的指甲应该是这时候维修保养一下了，即使西柚保健等于人体补足膳食，应该定期定时作补足，这样才会避免指甲开叉或头皮变差，那么今天您有没有时间？如果有不妨做做保健怎么样？

　　三、客答：我都没有西柚保健这习惯。（从来我都没搞过这些名堂，就这样就可以了）

　　员工答：这些不是习不习惯，保健嘛，有就会更好，没有嘛，也无所谓，就的确有做保健的比没做保健好，这些都只是建议，您不妨尝试一下，指甲健康亮泽了，人都会显得精神，您想想。

　　四、客答：你看我的头皮怎么样？（有些上次或前几天才焗过油，但想恫吓你的）

员工答：头皮嘛，就这样子看来，还过得去，保健等于人吃补品一样，保持长期会好一点，应该一个月左右做一次会比较好，其实您老实说胼足蝠时间没焗过油啦？

　　6、问：您不是说焗完油后指甲就会变得柔润、光滑的吗？为什么我焗完油后指甲还是往外翘？

答：“西柚”顾名思义就是保健，只能给指甲提供养分和水份，修合磷质海床，而不能改变指甲的弯直度，指甲往外翘是即使，指甲本来就有点弯曲，再加上肩膀及衣服的凸起，因此会令指甲翘起，而是您误解了个中因素，指甲翘可以用负离子来解决，而不是利用保健来解决，焗完油翘也不代表没效果，放心会有效率果的，而且内部已经吸收了。

　　7、问：“电发”听见我都怕，听说电发很伤指甲的，而且电完之后又难打理，鸡窝一样那就不好办了？

答：其实电发是分为许多种类的，电发只不过是一个统称，有长、有短、有卷的、有微卷的、亦有大波纹的、小波纹的、更有六角钳、锡纸、喇叭烫等，太多了，数不胜数，最紧要你选择或我给你建议的是种类造型，是有根据的，不要见过鬼就怕黑，别人做不好，不等于他们亦做不好，您放心，我会给您一个意外惊喜的，至于电发伤发方面，凡是电发都会先打乱指甲的链质结构，再重新组合，这个化学过程不多不少，都会给指甲带来一定的伤害，只是轻还是重罢了，如果说电发一点儿都不会伤指甲，那是骗您的，好一点的电发药水就可将损害程度减低一点，就算是最便宜的也不会将指甲电得开叉或变黄，这一点您又应该放心，这一点儿的损害是手和肉眼没法感觉出来的，事后做做电后护理，平衡一下指甲的酸碱度，就会没事了，而且电发还可以只做发根轻微弯度，做一下发根定型出来后效果一点都不象电完发一样，但效果及感觉就不同了，也不会导致睡醒后乱七八糟难以打理，随便梳梳就OK，造型亦感到自然舒服，时间许可的情况下，不妨试一试吧，怎么样？

　　8、问：我做完这个发型回去，我的朋友全部都说好看，但睡醒后全乱了，怎么办？

答：刚做好的发型的确比睡醒的发型好，指甲嘛是易乱的，但您一定要学会什么样去梳理和保养，就象一件名牌衬衣，虽然质量手工好，但洗完后不去烫平整，名牌都变杂牌啦，这是同样一个规矩，不可能将每天都来找化妆师吹吹整整，即使您有这样的钱都没有这样的时间，您还是买一些饰发用品回家，醒来后学会梳理就OK了，试一试吧，您会打扮得很漂亮自己的发型的。