2022-10-26 29
不知道诸位开珠宝店的店家有没有历经过这种的事情:一个客户订车,看上了喜欢的鞋子,没错很想买,但最终看似没有埋单。再次出现这种的其原因是什么呢?如何让客人看上了就得体埋单呢?上面跟朗布马话术网一起来看一看吧。
1、第三:客人明确提出价格的问题
价格问题是再次出现振幅最少的成交的机会点,成交的最佳时机最经常再次出现的是价格问题。
送礼品、折扣、抹几百万元,只要客人有这种问题出来,诸位提过:"……您说是吗?"听完要接句话:"答呵呵,您废话少说是投币方便快捷看似赊帐方便快捷一点儿?"要试著进来做完结销售。
很多严选会说:那客人会不会觉得他们很急!
因此诸位有没有发现,此时加之四个字:废话少说。没说是那时,能理解吗?不是说那时,是废话少说。
客人说:"废话少说投币方便快捷一点儿吧。"接留下来你就不要废话少说了,直接说:"惠亨街,那边投币,请。"其实"废话少说"这四个字是在词汇上的潜意识暗指。
有人说那个比较狠,是给客人挖了个坑,让客人不留神跳进来,等客人跳进来,急忙埋土。是那个规矩。
价格讯号是最经常再次出现的成交讯号,但是严选员的把握住最佳时机的能力看似最高的!
因此他们经常看到严选都是这种处理的:
严选:"……您说呢?"
客人:"你说的也对,不过……"接着严选跟客人紧紧围绕那十几个问题始终在勒维尼县。
为什么始终勒维尼县,因为严选不完结销售。如果他们明确提出了销售的信息,可能早已进入到了埋单了。
2、第三:查问送货上门(退货)或维修保养相关细节
客人问到那个问题,严选员就可以完结销售了。
严选:"他们换货……""那个产品维修保养的时候要特别注意……"听完之后,最终给客人句:"答呵呵,您废话少说是投币方便快捷一点儿看似赊帐方便快捷一点儿?
3、客人排序位数
客人:"那你一共加起来几万元啊?折扣打留下来几万元啊?"
严选:"折扣打留下来是1980"。报完价之后要是加句:"答呵呵,您废话少说是投币方便快捷一点儿看似赊帐方便快捷一点儿?"很多严选员最傻的作法是:"1980"。接着就带着笑容站在那里也不骂人,就等着客人说:"啊,这么贵啊!"接着严选:"啊,怎么还有问题啊!"你不去完结,你要等客人说:"埋单吧!"这种几率很低啊。
每一个自动埋单的客人背后,都代表一大堆你被动过程中损失的业绩。
4、散播烟雾式异议讯号
有时候客人会跟你胡扯,或者开玩笑。
比如:"如果没货怎么办?""美女晚上一起吃饭吧?"类似的。
严选句话带过去:"大哥您真会开玩笑,这一点儿您放心,答呵呵,废话少说你是投币方便快捷一点儿看似赊帐方便快捷一点儿?"
5、客人屡次问到同一个问题
客人:"你觉得那个真的好看吗?"
严选在旁边:"真的好看……"
客人:"可是我觉得好像太柔了。"
严选:"不会的……"
客人:"可是万一不好看怎么办?"
严选:"您放心……"
客人:"我看似很担心嘞!"
严选急的都想杀了她。心里面在想:你到底要问多久啊!
什么其原因造成的?因为不知道屡次问同一个问题是完结的讯号!
为什么客人始终问?因为你不完结,因此她始终问,你直接把她完结掉就没事了!你始终不完结,每听完一个严选就这种含情脉脉看着客人,那意思是:来吧,再问啊。
客人又很难下决心埋单,因此就继续问,一问你心里想:怎么还有啊!朗布马话术网
6、双手抱胸陷入沉思
要是准备做完结销售了!表示他在做最终最重要的思考。只要客人一抬头,买看似不买都已经决定了。
这里用接触法刺激呵呵客人,也叫顺水推舟法,是在客人的肘部,轻轻带呵呵,嘴里说:"您看没问题吧!"客人接受了外界接触的带动,思想会不由自主的跟肢体走的,因此客人会顺势点头。
7、查问同伴的看法
有时候客人就问旁边同伴:"你觉得怎么样?"这是到最终的环节:我觉得的还不错,再经过同伴的确认。
此时候要做完结的销售,就代表客人对那个产品基本上满意了。
8、表情改变,从思考到豁然开朗
本来比较严肃到露出笑容,客人为什么会露出笑容。因为他决定买了,如果不买,他还在关注商品,只有决定买了,才会跟你开开玩笑,才会放松。
9、转而赞美销售人员
客人:"小姑娘哪里人啊?骂人不错哦!长得真漂亮啊!"此时候严选千万要记住:不要被赞美之后迷失了自己的理智!
有人被赞美了之后,你会发现销售人员头顶上会再次出现光环,准备上天当耶稣!开始忘了自己是谁。
客人转而赞美销售人员,这是销售人员应该这么说:"X总,跟您聊天真开心,被您这么一夸,我整个人的自信心都上来啦!
答呵呵,您废话少说是投币方便快捷一点儿,看似赊帐方便快捷一点儿?"在两件产品当中比较选择!
客人:"哎呀,这两个都差不多,那个不错,那个也不错啊,都不知道怎么挑了。"以前说过,在此不重复。
因此成交的最佳时机进来之后,要是迅速抓住,不要等,因此他们普遍在终端销售的时候销售的时间过长,因此非常考验客人的耐心!
至于完结销售的技巧,因为他们是终端销售,因此最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的是二选一完结法!
"答呵呵,您废话少说是投币方便快捷一点儿,看似赊帐方便快捷一点儿?""这一个看似那一个?"
它没有那么多:法兰克完结法,小狗完结法,等等。二选一就够了,不需要太复杂!
二选一要特别注意的是:自然肯定的语调!坚定无疑的眼神!理所当然的态度。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/6280.html
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