服饰销售的专业话术 什么样掌握销售主导权

　　和客户打好已经开始的比方是非常重要的，如果客户一已经开始就对你很厌恶，那么基本等于你已经失败一半了，销售，尤其是服饰这个行业，总是很难让客户下决心，许多客户都喜欢省事，所以要尽量充分体现自己服饰的优势

　　一定不能和客户附和，这是最大的失礼。还有许多，你能采用“ 千万财富之独家代理Azamgarh教 ”，我就是通过这个学会这些的，现在做销售游刃有余，你也能去看下。

服饰销售词汇基本功可以让服饰销售相关人员更慢的与客人展开有效率的沟通，了解客人内心的消费想法，从而有前瞻性的展开销售策略，因此，对于服饰销售词汇基本功的自学和积累是服饰销售相关人员日常的课外。我们一起来看一下都有哪些服饰销售词汇基本功。

　　客人的服饰消费过程中，虽然决策权在自己的手上，但很大一部分也是需要服饰店员的促单过程，而这其中的服饰销售词汇基本功不得不说功绩显著。

商业工作需要店员做到词汇美。服饰销售词汇基本功主要包括使客人愉快的基本功，调解的基本功，宽容风趣的基本功，结构映衬的基本功，因以辟邪的基本功，纯洁有效率的基本功，成功做广告的基本功等。

　　(1) 使客人愉快

　　店员沃苏什卡，要经常一言不发，要时刻想到多给客人许多快乐，许多赞美。使客人高兴，自己也心情愉快。从细微的动作到面目词汇都能充分体现出店员的良好产品品质。

　　(2) 调解

好的词汇就像一类黏合剂，调节着与客人之间的关系，减少摩擦。店员不能恭维每一名客人都具备较高的学识和高雅的气质，每一名客人都从容不迫。店员要具备不强求客人态度的态度，直面各种客人采用不同的服务词汇，讲究词汇基本功，谨守表现出和蔼可亲的态度，表现出淡定淡定顺从的态度，再配合庄重的词汇，使客人的不满焦虑得到缓解，彼此间，使矛盾顺利解决。

　　(3) 因以辟邪

店员每天接待的客人大多数是亲善谦和的，但也有极少数的产品品质低落、不怀有心的人故意打架。店员直面合情理虚无的客人要特别注意利用词汇基本功，既不失和蔼可亲又坚持原则，不卑不亢，有礼有节，维护自身的自尊。

　　(4) 宽容风趣

风趣的最直接的机能就是引人目瞪口呆，在这风趣的尖叫里，人们能感觉到这里面含着严肃、幸福、宽容和高尚。风趣的词汇是艺术的词汇，是智慧的充分体现。风趣具备解除困局、引人思考、外加批评和充分调动焦虑等多种机能。店员要特别注意科学知识的自学，掌握学识渊博的文化科学知识，娴熟庄重的利用风趣的词汇为客人服务，给客人一类五感享受。风趣词汇的利用也有它的迷信，在利用时要特别注意忌表音不清，容易引起误会。忌说粗俗伤大雅的风趣话，忌淫邪下流，忌浅薄滑稽，忌尖刻无礼，这样的风趣词汇，只能使客人厌恶。河曲马话术网 店员在采用风趣词汇时要分清对象、看清场合、辨清气氛、讲究分寸、讲究说话艺术，利用好风趣的词汇基本功。

　　(5) 对比映衬

在商业活动中，店员应用服务词汇时，要特别注意说话的对比映衬。词汇的对比映衬是指店员在工作时，经常会遇到有些客人所问的事情，不好直接回答或照实回答，而要利用其他言辞作映衬和替补，以明白无误地解释清楚。店员在采用映衬词语时要慎重选择，要明白所选词语的感情色彩和褒贬意思，不可掉以轻心，防止错用词语，造成不良的形象。贴切准确利用词汇是店员提高服务效果所必须具备的基本技能。

　　(6) 使词汇不断纯化

服务词汇不仅要求是质朴的、准确的、简练的，而且也要求是纯洁的词汇。纯洁的敬客词汇一般是没有口头语，少用隐语和雅语等。店员要经常特别注意检查分析自己的用语，去除不文明的口头语，努力使自己的词汇纯洁。店员要经常自学，掌握学识渊博的科学知识，丰富词汇的词汇量，不用粗俗语，避免用深奥难懂、夸张可笑的词语。如果店员的服务词汇忽视了纯洁的基本功，满嘴口头语、措辞哕唆、粗俗合情理、随意夸张等，再好听的音调，也难收到好的效果。

　　(7) 成功做广告是目的

商外贸服饰店里的外贸服饰是为了销售的，店员的任务就是要把这些外贸服饰做广告出去，而要实现这个目标，离不开做广告词汇的基本功，店员的做广告词汇，一定要能激起顾 客的购买焦虑，才能达到做广告的目的。在做广告过程中，词汇与动作要相配合，外贸服饰的陈列与展示也要符合客人的习惯购买心理，使客人对外贸服饰的质量和价值满意度提高，给客人留下好的印象，这样才能更好地完成销售，赢得回头客，争取新客人。

　　服饰销售话术举例

　　1 、 您真好眼力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的 ……

2 、 看得出您是一名很有品位 ( 很讲究品位 ) 的人 ， 您对流行 ( 材料 ) 有这么专业的认识 ……

　　3 、 您真是行家，这么了解我们的品牌 ……

　　4 、 您先生 ( 太太 ) 真帅 ( 漂亮 )……( 故作低声，但最好让他 / 她听到 )

　　5 、 您女儿(孩子)真漂亮 ……

　　6 、 您真年轻!身材真好 ……

　　7 、 您真会搭配，许多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，因为搭配也是艺术 ……

　　8 、 这衣服就像专门为您订做的 ……

　　9 、 您虽然有一点胖，但您很有气质 ……

10 、 您虽然不算高，但您很漂亮 ……

　　11 、 这衣服上身很舒服(舒适);这衣服能突出 …… (曲线或优点);这衣服能遮挡 …… (不雅或缺点);这衣服选料 ……(一定要引导和暗示衣服的优越性)。

　　服饰销售词汇基本功有许多细节的东西，销售相关人员要学会因时因地因人的去掌握及采用，同时还要从实践过程中不断的总结经验才能不断的进步。