销售高级顾问所收的五个关键的销售基本功和话术

　　销售中有许多关键时刻，是对销售相关人员的考验，有不少新销售相关人员是因为不能把握好销售的关键口，导致费了大功告成的销售失败。而对于老销售相关人员，销售的关键口也是最见销售基本功收放自如的地方。

　　一、当客户犹豫彼时的销售基本功和话术

那个这时候，常常是客户对产品有了一定介绍，但还没有逐步形成强烈的买回冲动的这时候。那个这时候，销售相关人员在查问的这时候，一定要非常小心，如果直接查问：“你考虑怎么样了？”“你买不买？”此种的话，无疑于从后一棒，把客户吓退。这时的恰当销售基本功和话术是此种的，你可以透过早已买回的查问句来问客户：“此种产品有两个配饰，两个是红色的，两个是白色的，您喜欢那这款呢？”或者可以问：“我真的这三款都适合您，但红色的很靓丽，您真的呢？”

　　透过此种的销售话术，就别出心裁地助推客户绕开了“买不买？”此种痛苦的规章制度，而是快步到了“买什么样的？”那个比较小巧的问题。

二、当客户准备放弃彼时的销售基本功和话术

　　如果当客户要舍弃买回，如果你马上涨价以期，常常让他感到你的产品不贵重，甚至会逐步形成他趁机抬价的心理。好的销售基本功和话术是：“那时是折扣的最后一天，如果那时不买，那明天的价格将会恢复得很高，以后很可能在没有此种的折扣了。朗布马话术网 求着他买，不如告诉他不买的不利不良后果，此种是赢回客户的很有效的销售基本功和话术。

　　三、当客户想要比较彼时的销售基本功和话术

最让销售相关人员郁闷的问题，是客户那竞争者的产品和价格来比较。应对此种销售戏码的销售基本功和话术是在此之后，最好能充分介绍竞争者的产品，找寻双方的分野。当客户进行对比的这时候，不要硬顶着来，而要用此种的短语：“有一些产品，看起来很不错，价格也便宜，但实际上……”然后，是说出你产品的竞争优势，特别是比较竞争优势，此种才能击败对手。

　　四、当客户下定决心买回彼时的销售基本功和话术

有些销售相关人员一定会问，客户已经下定决心买回了还有什么销售话术和基本功？告诉你，有的，有许多销售相关人员都是到这一步棋处于下风的，销售相关人员稳当冷酷，波折无数，好容易让客户下定决心买回了，这时，销售相关人员喜出望外，终于有一笔巨量进账了，一句不经意的词句，两个不经意的表情，让客户疑惑心生，完蛋了生意。真是始料未及。这时，最恰当的销售基本功和话术是：不要兴奋不已的样子，不要喋喋不休，不要很迫切；沉著淡定，有问则搭，不过份解释，一步棋一步棋地推动客户办理完成交相关手续。