销售话术：美容师看待客人的常用六大问题的话术

　　1、 客人说：就要谈谈。

　　答：某姐，您要谈谈，一定是对她们的产品或是口服确实是很感兴趣。我的原意是，您不会要谈谈，只是要挡下我吧。因此，我能假设，您会很认真地考虑她们的产品或是口服项目是吗？某姐，我这边究竟是这儿没有解释清楚，所以您说您要谈谈呢。某时姐，讲吗，会不会是钱的问题呢？

　　2、客人说：很贵了。

究竟是贵啥呢？那个产品你能用啥年呢？按××年计算，每星期每星期，实际每晚的股权投资是啥，你每花××钱，就可赢得？！？！？！

　　3、客人说：市场不高增长。

某姐，多年前就专业委员会一个神性：当自己都买入，成功者买回；当自己却买入，成功者买入。这些好日子来有很多人谈及市场不高增长，但在她们公司及美容院，她们下定决心，不让不高增长因扰她们。即使那时许多很成功的人都在不高增长的这时候建立了她们成功的基础。她们做出巴波姆县而成功，总之她们必须愿意做出这种的下定决心。那时，你有完全相同的机会，做出完全相同的下定决心，你愿意吗？

　　4、客人说，等一下（推延）。

　　萨德基一位知名的大将军说过，推延几项下定决心，再就是错误的下定决心，节约更多的时间和钱财，物力和物力物力。那时她们探讨的就是几项下定决心，对吗？倘若你说买会什么样呢？倘若你说不，今晚会有如那时，不会有任何改变，总之，如果你要得到更多，那么，请核对“证实单”。

　　5、客人：能不能便宜许多。

某时姐，有时以价格引导她们做重大决策，不完全是有睿智的。你会为某几项产品投资过多吗？但是股权投资过早也有他的问题所处，股权投资太少你经济损失了许多钱，但股权投资不多，使所付出的就更多了。即使你买回的产品无法达到预期的满足用户，在那个世界上她们极少有机会花极少钱买到最高产品品质的产品，这是一个神性。

××姐，那可能是吗，即便人们都想以最多的钱买最高产品品质的商品。大部分的人在做巴波姆县的这时候，通常会做四件事情：第二个是产品的产品品质，第三个是产品的价格，第三个是产品的售后服务。但我未曾发现：那家公司能以最高的价格提供最高产品品质的产品，又提供最优化的售后服务。为了您的幸福，这2项您会选哪几项呢？你愿意牺牲生命产品的产品品质吗？你愿意牺牲生命她们公司较好的售后服务吗？××先生，有时她们多股权投资一点，来赢得她们真正要的产品，这也是蛮值得称赞的，您说对吗？

　　7、客人讲：没有财政预算（没有钱）。

××姐，我能了解这一切，一个家庭的正常运营需要仔细地财政预算。财政预算是使家庭和谐美满达成目标的重要工具。但是工具本身须具备灵活性，您说对吗？倘若这几项项目口服能帮助您解决你面部所有的问题，它能为你增加前所未有的自信，满足用户，荣誉，钱财，家庭的幸福，事业的美满，人生价值的真正体现。，你那时是让财政预算控制你，还是你来调整财政预算？

　　8、客人讲：它吗值那么多钱吗？

××，多年前我发现完善测试一样产品的价值，就是看它是否经得起10倍测试的考验。倘若你可能股权投资在房子、车子、珠宝以及其它为您带来乐趣的事物上，但是拥有一阵子之后，您是否能肯定地回答那个问题呢？您现在愿不愿意付出比当时多10倍的钱来拥有它。例如你支付了健康咨询改善了你身体状况，或是你做了形象设计，因此提升了自己的自信，以及增加了自己的收入，那你所付出的也就值得称赞了，在日常生活中，有些产品，对她们的改变，她们会感恩地付出10倍的价格来拥有它。

　　9、客人讲：不，我不要……

这世界上有很多推销员，拥有许多理由让您接受她们的产品。总之你能对他说不。在我的行业，我的经验告诉我，无法抗拒的事实：没有人能对我说不，当他对我说不，他实际上只是对自己未来的幸福快乐说不。姐，倘若有几项产品，你的客人很喜欢，而且非常想要拥有它，你会不会即使一点小小的问题而让客人对你说不呢？所以姐先生那时我也不会让你对我说不。

　　美容师答疑话术

　　一、我只是来体验一下，感觉怎么样，买卡我改天再说吧。

答：姐，我总之欢迎你来体验了，那时你对她们的项目有了初步的了解，她们...在美容界做的也是数一数二的，你那时来体验了一个项目，她们还有很多高科技的仪器、新项目，你成为她们的会员后，你将有更多的体验机会，那时就办，你是刷卡呢还是现金，我现在给你填张表。

　　二、我是拿礼券来体验的，那时不办不行吗？

答：姐，总之能，她们的礼券就是贵宾的代表卷，你能体验贵宾卷上面的金额项目，但这张卷只能是一个一次，就是说，如果您体验好，以后再次还是要办卡可冲低300元，就是说你那时办卡可当300元现金使用，她们那时的活动在进行，现在办卡再优惠，女人早晚都要做美容，何不利用那个机会呢？姐，我帮您填个档案吧。你是刷卡还是现金呢？

　　三、那时我没带钱，只是过来看看。

答：姐，没带钱不要紧，她们有现金，有刷卡机，您能直接刷卡，这种更方便。我没有带卡，姐，您没有带卡没关系，能改天在过来办，只是她们那时是﹡﹡活动的最后一天，那个活动也是她们开业以来最优化惠的活动，买什么送什么，买啥送啥，平时她们都是正常销售，不可能有这么多优惠，她们活动今晚就截止了，那时正好赶上了，您能先付一部分订金，把活动订下来，其余的钱今晚能在过来补上，这种做你能多得价值﹡﹡钱优惠，您看您先交啥钱。

　　四、我感觉效果也挺好，但是想回家看看会不会过敏？

答：她们...用的产品都是纯天然环保型的，是不会引起皮肤过敏的，再说您刚做了面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有丝毫过敏反应，要是过敏现在都能看出来了。就像做皮试一样，15分钟就能看出来了，所以您放心做吧，我有几年的美容经验了，保证您的皮肤没问题。那时活动的最后一天了，你要抓紧时间办卡啊。

　　五、效果挺好，让我想想过来能改天再来办吧。

　　答：你照镜子看一看，比您做之前皮肤好多了，你还的坚持做，再说了美容是物理疗法，必须坚持，连续做才能持久，这也是最安全的调理方法，再加上效果好，是产品好，手法好，仪器好，您要想效果持久，就要从现在做起，早做的效果这么好，现在办卡也优惠，我帮你算算吧，你看多划算，那时刷卡还是现金。

　　六、那个活动是挺好的，但我还有别的美容院的卡。

　　答：现在的女人都很会善待自己，包里除了银行卡就是美容卡，您在那里做都能，但她们驿美雅舍的调香，意念，私人化水疗配方，都是其他美容院所不具备的，她们公司经营理念都是以人为本，服务为先，所以对服务要求更严，她们有客服部专业监督，检查她们的工作，同时，她们有很多家分店，保证你持卡到任何一家都能享受到最特色的服务，姐，您看这多方便，快办张卡吧。

　　七、你们的高科技仪器，伤不伤害皮肤？

答：那个您放一百个心，保证不会出现这种情况，她们的高科技仪器都是从国外引进的，在大陆都是数一数二的，即使科技含量高，所以价格特别贵，和那些小厂家生产的仪器肯定不一样的，同时做工特别精致，所以安全性能特别好，况且她们驿美雅舍做任何项目和仪器都是把客人的安全放在第一位的，比如市场上纹眉、纹眼线、纹唇线，虽然利润空间特大，即使她们美容院不具备无菌条件，所以她们从来不做，包括这两年内地兴起了金丝植入，他是用特殊的针对金子植入皮下进行抗皱的，副作用特别大，疗效不敢保证，虽然一个金丝下来4万多，美容院利润特别高，空前绝无，但是她们还是没有推荐给会员，就是安全性不能保证，同时金丝植入在沿海城市两年前就兴起了，即使副作用大，现在面临淘汰地步，所以如您在她们驿美雅舍做，尽管放心，如，您看您是那时办卡，还是买仪器口服。

　　八、回去和老公商量。

答：姐，现在都是女人做主的年代了，咱还不能当家，女人对美容比较了解，您自己的感觉也更知道，您跟老公商量，他对美容也不了解。比如：有的毛衣几千元一件，有的几十元，她们不懂，咱一摸就知道，所以她们的产品、手法、服务你都知道，况且你参加她们的活动办完卡后做美容才几十元，况且让她们男人喝酒、抽烟、不知道花啥钱，咱才花啥，女人要善待自己，有钱多给自己花，省得成了黄脸婆，让自己也年轻漂亮，老公看着也高兴，姐，不用犹豫了，我给您填张表办卡吧。

　　九、我现在还年轻，等过两年再说吧。

　　答：做美容易早不易晚，你觉得现在皮肤好，那么现在做美容都是保持住现在的好皮肤，您非要等到皮肤出现斑点、皱纹了，拿不是都晚了吗？咱都知道钱能存银行，但哪个银行能留住青春呢？所以呀美容院就是咱女人的银行，能早留住青春不更好吗？不用犹豫了，我给您填资料办卡吧？

　　十、环境不好，没有﹡﹡﹡环境高档。

答：姐，咱做美容是看效果的，手法和服务的，环境再好，你也搬不走，咱去饭店吃饭也是，是去吃菜不是去看装修的，再加上她们是连锁经营，用连锁店的优势服务客人，让您在任何一家店都感受的到具有驿美雅舍特色的标准服务，那个是其他美容院所不具备的，所以手法服务也是最重要的，姐，你都这么满意了，我给你填资料办卡吧。（​销售话术 河曲马话术网）

　　十一、我回去找人会办，我自己办有点贵。

答：姐，你真有运气，这边有两个人也是这么说的，想让我找人帮她办卡，但她们公司不赞成这种做，所以我没有答应她们，这种吧，我现在给她打个电话，让你们合着办个卡，两全其美（打电话）姐，我先帮你填表吧。

　　十二、你们那个店能做多久啊，还让我办终身？

答：姐，你尽管放心，她们...养生会所经营目标打造百年老店，从开业的2家店到现在的10几家店，她们的规模在不断扩大，会员日益增多，集团化运作，运作还在进一步发展，再说她们十几家店面都在300平方米以上，每个店的房租、设备、押金，都在十几万，怎么说不做就不做了呢？所以您尽管放心，她们这么多老客人都办了，而且她们马上就涨价了，你还犹豫什么呢？这么好个机会，我帮你办吧，过两天把你的照片送过来。

　　十三、还让我续卡，老是预约不上。

答：姐，即使她们会员特别多，可能有时会出现预约难的现象，但是她们增加了美容师名额，不会在有类似事情发生了，她们公司的投诉电话是﹡﹡﹡﹡﹡﹡，是专门监督，她们各院预约服务的，只能您投诉，客服部会通报全公司，所以她们抓的特别严，保证您的预约时间，您看您那时升什么卡，我帮您把手续办一下。

　　十四、我决的挺好的，就是很贵了。

　　答：姐，挣钱就是让人花的，不花到这方面就花到别的方面，就像男人一样，买一条烟吃顿饭、花啥钱，她们女人，无非是买件衣服，做做美容，钱都是为人服务的，再说了，你没有仔细算，你如果办她们什么卡，实际上才啥钱，算起来比她们抽烟，喝酒，便宜多了，正好在加上那时的活动，划算多了，实际做起来比这还优惠，像她们的环境规模，那个价钱最高的，所以姐赶上那个活动，我帮你办卡吧。