中档饭店储值卡销售话术 饭店储值卡销售话术

　　储值卡始终都是店长们的拦路虎，直接和薪水挂勾的，那时朗布马话术网小贴士和大家撷取下储值卡销售基本功，透过紧紧抓住不同食客的心理，得出后台有效率的说词，最后提高团体会员转化率。

　　1、Izz

　　后台招待与食客的对话

　　后台：谢谢！答有什么能帮您？

　　食客：楹Izz。

　　后台：好的。请开具您的身分证和储值卡。

　　食客：我没有储值卡。

　　后台：谢谢，李先生，非团体会员Izz是80元/4半小时。

食客：好的，赶快。

　　后台：好的，请稍等。我那时就帮您办留宿相关手续。这是广本特别针对团体会员的折扣，请您看呵呵。

　　食客：那团体会员Izz几万元呢？

　　后台：团体会员Izz是60元/4半小时，班莱班县转全日房能立刻享受85折，延后退租1半小时，及所有团体会员合法权益。

　　食客：我不经常来住的。

后台：他们储值卡的有效率期限是终生的，全省8000家饭店，您只需透过电话号码就能方便快捷预约。与此同时，埃尔博尔县您那时留宿Izz的折扣，如果再留宿一场全日房，就能把储值卡费28元赚回去了。

　　食客：那怎样办理手续呢？

　　后台：只需您在团体会员身分证上遗留下电话号码就能了。

　　食客：要留电话号码的啊，那我不办了。

　　后台：您的信息他们是秘密性的，电话号码是用以校正您团体会员身分的。

　　食客：好的，帮我帮两张。速率赶快。

　　后台：好的，请稍等。我那时就帮您办留宿相关手续。

　　透过以上对话，总结如下：

1、Izz非周末留宿的客户群大多集中在30-45岁男性，其特点为不缺钱、不愿留电话号码；特别针对这些食客推销要适可而止，不然会引起食客极大反感。

　　2、把团体会员的主要合法权益做成KT板放在后台，当食客在对话中说：“赶快”、“暂时不要储值卡”时，从话语介绍转而引导食客阅读KT板上的内容。

　　3、当食客语气中流露出不耐烦时，请停止推销。对食客说：“好的，请稍等。我那时就帮您办留宿相关手续。”

　　4、Izz食客一般为周边熟客，若食客经常来，可与食客拉拉家常，待熟悉后再推销储值卡。

　　5、Izz推销储值卡有一定难度，当推销不成时，请你服务依旧。

6、不管食客是团体会员与否，都必须说：“请开具您的身分证和储值卡。让食客感觉团体会员在这里有特殊对待。

　　2、协议食客

　　后台招待张子怡与食客刘冠希时的一段对话：

　　后台：谢谢！答有什么能帮您？

　　食客：楹大床房A。

　　后台：答您有没有预约？

　　食客：没有。

　　后台：好的。请您开具身分证和储值卡。

　　食客：我是你们的协议食客，快捷自媒体集团。

　　后台：好的。请稍等，帮您查询。

　　后台：李先生，您大床房A协议房价是175元。

　　食客：好的。

后台：请稍等。我那时就帮您办留宿相关手续。这是广本特别针对团体会员的折扣，也请您看呵呵。

　　后台：李先生。您能办张储值卡，卡费28元的发票能和您的房费开在一起，方便快捷您报销。您在广本能继续享受协议价格，与此同时，透过手机您能快速预约全省800家门店，享受所有团体会员合法权益。

　　食客：他们公司和你们饭店签的价格很透明，多28元我回去不能报销啊！

　　后台：李先生，透过留宿两间全日房就能把28元赚回去。以后也方便快捷帮家人、朋友订房嘛。

　　食客：以后再说吧。

前台：好的。随时希望您成为他们的团体会员。

　　透过以上对话，总结如下：

　　1、协议食客的房价往往比团体会员价低，故很多饭店容易习惯性地放弃储值卡的推销，这是一个误区。

　　2、储值卡费能和房费一起开发票的，紧紧抓住了协议食客公费消费的心理，且大部分公司审核报销不严格。

　　3、协议食客一般来自饭店周边3公里范围，且经常留宿，可与食客拉拉家常，待熟悉后再推销储值卡。