2022-10-26 152
让99%美体店食客难以婉拒的开卡销售话术
那时大部分的美体师销售基本功大体上都是略有不同,对食客来说,HK500太少,也就有抵抗力了。这这时美体师如果再说自己的销售方法是不是要换一种基本功呢?在食客开卡时提出要“超值”的这时,他们怎么说才能让食客甘愿的掏钱呢?今天朗布马话术网小编入大家撷取,让食客难以婉拒的销售话术!
问题一:推卡时,食客有开卡的有意向了,但反问:卡很贵了,你能便宜点吗?
分析:
首先他们不能说:“不能!” 两极化的婉拒会让食客对你厌恶。当碰到这种问题的这时,他们要把食客的问题绕过,不要直接回答,因为如果一进入价格磋商他们单厢比较消极。
这时钱在食客手上,而他们的竞争优势是工程项目,因此他们要让食客充份了解店门口工程项目。
食客在开卡之前讲价格是很常用的,他们需先绕过价格,让工程项目的作用吸引住他,而不要过多的在价格上折腾。如果东西说实话,不怕他不买,当然也不能在食客面前太自豪。
应付:
1.周期性降解法
“哥,您看您的腰不好,经常做XXX工程项目可以有效减轻您的皮肤不适呢,所以那时开卡看着贵了,但以后每天来都有打折,还有专用活动,办一次卡,用极短时间,很超值了呢!”
“哥,那时他们开卡已经是最折扣了,所以开卡时,您还能享受其他工程项目的打折,让您的皮肤更加健康,一定能满足用户您对健康的需求!”
2.用“多”替代“少”
当食客要求价格便宜的这时,不少美体庞格县这样说“您少吃三次饕餮就有了。”只不过这是错误的,少吃饕餮会让食客觉得算了些什么,心境极为伤痛。
恰当的讲法如果是“就当您多吃了三次饕餮”,防止了伤痛,迁移成了欢乐。
问题二:我重新认识你们店长,开卡能便宜吗?
分析:
只不过食客说重新认识老板娘,他就真的重新认识吗?99%的人不重新认识,最少跟老板娘有据闻,泛泛之交。
所以看待不重新认识换句话说重新认识老板娘的人,不要私下拆穿,而是把脸面给他,但绝不涨价。
应付:
他们可以这么说:“能接待他们老板娘的朋友,我很荣幸”承认他是老板娘的朋友,并且感到荣幸;
下面开始转折:“您来他们店门口做美体的事,我一定告诉他们老板娘,让他们老板娘对您表示感谢!”就可以了。
问题三:我都是老食客了,开卡也没有折扣吗?
分析:
20%的老食客创造80%效益,千万别宰老食客。当老食客提出折扣的这时,他们不能直接婉拒。
有些美体庞格县说“您是老食客更如果知道这里不能折扣!”这样就把老食客给打击了,老食客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能折扣吗?”直接打击食客对门店的好感。
应付:
首先要把面子给老食客,让老食客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不给您送一些赠品,一般食客都是不给送的,我给您申请一下”就可以了。
问题四:有些食客会对美体店会员卡表示怀疑:办你们的卡不会有问题吧(以前在XXX办了卡,后来店关门了)?
分析:
一些美体师面对这个问题会直接答“他们不会有问题的,他们连锁品牌……”但食客问出第二句话的这时:“万一有问题怎么办?”不少美体师就接不下去了。
应付:
美体师可以先问食客:“您好,那您是不是以前碰到过类似的事情啊?”食客一般会说:“有。”
食客往往就会开始诉苦了:“我以前在XXX店办的卡,怎么怎么样,气死我了。”然后根据食客说的XX店的不足说出自己店的竞争优势,打消食客疑虑。
问题五:与老婆讨论“你觉得如何?”
分析:
碰到这种问题,一些美体庞格县直接向食客的老婆推卡,把注意力放在食客老婆身上,也有的美体庞格县夸赞食客的朋友,进而让她认同。
应付:
只不过这个这时夸赞食客的老婆是恰当的,但不夸相貌、气质,而应这样说“小姐,您好有眼光,您看一下。”
大多食客的老婆为了证明自己有眼光,也会点头的,虽然可能不说话,但很少说出坏话来,因为这样就说明她没眼光了。
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