药剂师话术 怎样与不同年龄段客人沟通交流

理发店不同年龄段客人的心理状态，健康状况，收入水平，消费道德观之类都是不那样的，怎样了解各个年纪期的客人心理特征，把握住他们的消费需求，在理发店为客人做服务的这时候有前瞻性的沟通交流，是搞好销售和服务的保障，下面朗布马话术网就跟大家一起分析呵呵不同年龄段如果用什么样的话术和他们沟通交流。

　　第一年龄段：18~25十八岁的客人

这是一个年青的消费群体，他们多为Amravati消费，品牌道德观极强。只要他们判定了某一个产品和品牌，几乎不需要销售相关人员多费口舌，他们就会毫不迟疑的购买，即便那个消费是超出他们的收入能力之外的。针对这一群体，药剂师需要做的就是尽量详尽的介绍品牌名气和开放性，尤其是要特别注意的是，要给那个年青的消费人群足够的尊重和重视。他们是十分TNUMBERA46而虚弱的，如果你稍稍对他们的服装，眼妆流露一点儿不尊重的焦虑，他们就会感觉受到羞辱，那些单厢伤害到他们虚弱的自尊心，他们还怎么会在理发店消费呢?

　　第二年龄段：25~30十八岁的客人

和25十八岁呵呵的年青一代不同，那个年龄段的客人更多的是需要消费股东才会对理发店产品和服务的消费冲动。对“紫苞”和家庭老妇人而言，他们更关心的是服务能不能给他们带来心智的畅快。例如，品牌效应的消费是否能够获得周围的同学、朋友、与此同时的关注和尊重，对他们而言，能否提高他们的日常生活水准，增加日常生活品味等。他们的销售相关人员在做销售的这时候，如果对症，短小精悍、击中要害。

　　与此同时要特别注意的是，那个年龄段的客人日常生活节奏比较快，在加上年青比较年青，不喜欢太长或者太详尽的介绍和做广告，因此他们在和他们沟通交流的这时候如果避免过份热忱和罗嗦，从而引起客人的厌恶。

　　第三年龄段：30~45十八岁的客人

那个年龄段的客人沟通交流的这时候主要是要把握住他们的消费心理。他们一般比较谨慎，需要销售相关人员做十分仔细的介绍。从品牌背景、产品的成分、疗效、保健流程、价格之类。他们有这时候甚至会问及平时的客流量，销售额等看起来和他们消费八花马池打不着的事情。那个这时候，做销售的相关人员一定要冷静，不能有厌倦的焦虑。如果他们问及那些问题的这时候，说你们的销售已经步入十分关键的期，客人正在通过询问一些丰厚情况而言服自己，和自己的迟疑心理做斗争。因此销售相关人员一定要尽自己所有的能力，冷静的搞好方方面面的详尽介绍。

　　第四年龄段：45十八岁以上的客人

那个年龄段的客人步入理发店，那个这时候药剂师如果这样说，他们的黄金客人来了。他们必须珍惜他们的到来。要热忱主动的向他们做介绍。即便当时有别的年青客人在，招待他们也如果更为的谨慎，即便像接待政府首脑那样也不会过份。你的热忱一定会有相当的回报，那个消费群体更为希望被尊重和真心的关怀。他们有一定的经济实力，有一定的社会地位，他们不在乎多少钱，更在乎是一种被尊重感。而且随着时间的流逝，他们比年青的客人更迫切需要做美容保健，从而达到青春永驻的效果。

那个年龄段的客人更需要语言上的慰藉和鼓励，在服务的过程中不断的夸张她年青、漂亮是十分聪明的办法。