科灰藓已经开始热忱地与客户就产品的花型沟通交流着。
“此款好不好?”
”花型,色调较之下还不错。“
“不,没有,我是做服饰的。”(她的表情显出这份自信来)
”我说呢,居然和您的业余相关,此款产品铺贴出来色调稍低、自然得体、品味清新自然,再加之浅色此种色调既不会正式成为盛行的主色也总有一天不会被出局,突显一类性格。“
“是啊,这也是我比较看
上的。”(看得出来她很开心)
“是它吧,不过我那时而已看一看,过三天再买
“能,您约莫需要啥万平方?”
”40吧“
“此款产品销售不错,库存更何况不多了,我问问呵呵库存。”
“郑宇盛,查呵呵**,*的库存。”(科灰藓与此同时向郑宇盛递了个小妖精,实际上这毛桃刚到。)
“**还有50万平方米,本*有60万平方米。”郑宇盛提问到。
“您看,刚够您的万平方数,如果Longpr一点儿入库,就不够您的数了。”
“下一场交货有几段时间,要不您另加一点儿订金,Veyre留下来,这货他们给您留着?”
☆分析
1、科灰藓借助“赞美客人”和借助客人“怕买不到”的心理与此同时实现阻力做广告,使订单圆满完成。
2、“临门一脚”的严选基本功对绝大多数严选代表是需要在日常
生活组织工作中不断培育和提
高的。
☆引伸:学军订单的八种基本功
△假定准客人已经同意购买:当准客
人一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的基本功。譬如可准客人说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种问话基本功,只要准选中
一个,其实是你帮他拿主意,下决心购买了。
△帮助准客人挑选:许多客人即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品色调、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的做广告员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热忱地帮对方挑选色调、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
△借助“怕买不到”的心理:人们常对越是得不到的、买不到的东西,越想得到它、买到它。做广告员可借助此种“怕买不到”的心理来促成订单。譬如说“此种产品只剩最后一批了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“那时是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到此种折扣价。
△欲擒故纵:有些准客人天生优柔寡断,虽然对产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。此种假装告辞的举动,有日时于会促使对方下决心。
△反问式的提问:是当准客人问到某种产品,不巧正好没有时,就得借助反问来促成订单,例来说,准客人问:“你们此款产品有
黑色的吗?”这时,做广告员不可提问没有,而应该反问道抱歉!他们没有生产,不过他们有灰色、浅色、浅灰色的,在这几种色调里,您比较喜欢哪一类?
△快刀斩乱麻:在尝试上述几种基本功后,都不能打动又对方时,你就得使出杀手锏,快刀斩乱麻,
直接要求准客人签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直截了当地对他说:“如果您想节约时间的话,就快签字吧。“
△拜师学艺,态度谦虚:在您费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“先生,虽然我知道他们的产品绝对
适合您,可我的能力太差了,无法说服您。不过请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像此种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意外的订单。