一、注册登记区话术
2、答您有挂号吗？
（1）有。提问：
好的接着把客人拿到椅子起身，接着对客人嘘寒问暖西雷给客人倒妙用。接下去答您是不是称谓您，我帮您查阅呵呵。
（2）找出信息后谢谢，X老先生／老伯，答您带身分证和疑似病例了吗？
附注：对客人身分证和疑似病例展开照相。
（3）您请稍等，我去请健康管理师来为您展开健康进行咨询服务。
3、没有挂号的。提问：把客人拿到椅子起身，接着对客人嘘寒问暖西雷给客人倒妙用。接着知会客人此次公益活动的
内容和报名者电话号码，让客人挂号后再到店高兴的把客人放走。
特别注意：
1、后台值班人员的和蔼可亲用词及仪态仪表板
2、引介健康管理师时的表情符号
二、招待区话术
舅舅（或大姐)，谢谢。热烈
欢迎走进XXXX健康体验服务中心，我是您的健康管理师XXX。你能叫我小X，之后将由我为您提供服务，如果是您需要的就要尽全力提供帮助。
舅舅（或大姐)从哪回来的啊？
某时住宅小区。
您是是不是来的啊?
坐火车，坐车之类。
那您一定recommend了，请先喝妙用看段记录片（用智能手机笔记本电脑看）歇息呵呵好吗？
等候区影片看完已经开始跟客人沟通交流。
先问他是透过
什么知道他们此次公益活动的，以做为突破口展开沟通交流
接下去已经开始捧他，那您一定是对滋阴此种一流的方法发生改变高血压的现况充满著了自信心才走进他们体验服务中心的吧。
其实高血压的治疗就像一层窗户纸，如果捅破了他们自己都能发生改变现况。
以前他们所
做的一切无非是极力的想办法控制血糖的平稳、控制并发症，其实如果找出了血糖为什么不能平稳的原因，同时找出解决这个问题的办法，那您说治疗高血压是不是就简单的多了。
刚才的影片您也看了透过滋阴就能改善这些问题，因为高血压的治疗跟脾、胰有
直接的
关系，而这两个又跟他们五脏的调理是分不开的，所以说走进XXXX健康体验服务中心，就要为您提供一切帮助透过滋阴来调理您的五脏，提高您自身的免疫力，提高您的自愈能力，逐步摆脱药物依赖，改善和控制并发症的发生。
接下去详细了解客人的病情和并发症，还有现在用什么药物、保健品之类。家庭情况。
现场不要针对病情做任何治疗方
面的解答，只是告诉客人在今后的日子里就要全力帮助您解决这些并发症之类。
最后指着文贞述的宣传牌问客人，您猜这位韩国的药学博士文贞述老老先生今年多大了？（客
人一定不会说他80多了），呵呵您猜错了他今年已经81岁了，文博士自身就是一位40年高血压的患者透过滋阴他现在不仅血糖平稳而且想吃什么就吃什么，刚才的记录片您也看到了里面说到糖不甜了。舅舅（大姐）您已经多久没有吃过糖了，（客人一定会说很久了）。
那舅舅（大姐），您今天有勇气吃一次吗？没事的如果走进XXXX健康体验服务中心吃糖对于您来说就不再是梦。
接下去已经开始试服
特别注意：
1、健康管理师必须陪看
视频，像儿女陪同父母看
电视。
2、您需不需要去方便呵呵？/歇息呵呵？/喝点水？等亲情话术。
3、所有的谈话一定要真诚。
三、试服区话术
1、您直接倒进嘴里咀嚼，不能咽下去，而且要满嘴咀嚼，咀嚼2分钟我为您看表。（桌子上放关联机理加深区的道具）
2、（如果客人说有点苦）他们要告诉他良药苦口这个道理，同时跟他说现在只是体验才需要这样做，平时服用的时候只需要倒进嘴里用温开水送服，就没有苦的感觉了。而且这点苦跟您得病这么久所受的痛苦比起来根本不算什么，为了早日康复我相信您一定能坚持的。
3、糖真的不甜了吗？如果糖不甜了您是不是平常
一些不敢吃的食物就能吃了，其实他们身体里面缺乏的很多元素就在那些您平常不敢吃的食物里面。您现在是不是很想知道为什么单单是糖不甜了，那我再给你看个记录片您就明白了，接下去原地直接看机理加深视频。
特别注意：
特别注意细节，把握尺度，及时递水，声音大小能吗？等问题亲情关注。
四、机理加深区话术
给顾客备好温水，让他以最舒服的姿势起身观看影片。观看
期间尽量不要打断客人
机理加深区他们一定不要主动推产品除非客人想要了解那直接去展示区。影片看完直接带客人去展示区拿赠品顺便走下流程。
这几个地区走的过程中遇到最多的两个问题就是用了你们的产品我的血糖多长时间能降？你能保证吗？我要是血糖平稳了还用不用接着服用？
1、舅舅（或大姐）您也知道他们是用滋阴的方法来为您发生改变高血压的现况，而且这个方法是以调理为主的，高血压不像感冒咳嗽吃了药马上就不流鼻涕不打喷嚏了。如果您只是为了追求血糖的平稳，而不是最终的高血压的改善，那您只需要吃几片降糖药、注射胰岛素血糖自然平稳了。调理是需要两个过程的是两个量变到质变的发生改变，只要您一天天感觉到症状的发生改变，比如：乏力、口渴、视力模糊、皮肤瘙痒之类，那您的血糖就离恢复正常不远了。刚才您也看影片了文博士连续服用XXXX约5个月后，血糖值等各项指标均已正常，停服所有西药，逐渐放开饮食的。
2、他们也经常告诉客人很多好的方法，让他必须坚持同时要特别注意些什么？当时说的都很诚恳自信心满满，可是最后他坚持不下来，其实如果方法对了他们一定要坚持的。
3、您刚才也看影片了XXXX的成份都是一些营养含量极
高的补品，长期服用能恢复人体的免疫能力，有补肝肾、壮阳益寿的作用。而且他们的年纪越来越大，各个脏器的功能都在减弱衰退，所以提高机体免疫力还是必须的啊。
