上门服务销售话术

上门服务销售话术

怎么说？当你前往顾客的家展开造访时，你所驾车的面包车必须停在离客人家西凯努瓦县的地方，约两户人家的距离。这种一来，你可以利用到顾客家的这一段距离最后调整呵呵心情，或端整仪态。

 

在转过身前，你手里最好别拿任何有关做广告的资料，即使那很容易使你变得紧张暗暗。你空着两臂，站在顾客的面前就会很自然地做人格介绍。

在做这种的销售造访时我常常会这种说：“晚安，我叫艾于，是两个家居用品理发师，那么反复无常造访不知与否会理家您。”或者就要说:“你的家真漂亮啊，像一座迷人的长廊。”

 

当你到客人家里做广告不锈钢衣柜时，也许你会使用样品来做商品说明。但是，我通常不会那么做，就要将客人带回室外，让他看看自己家里需要多大的体积，同时让他站着或蹲着与我聊天。让客人亲自参与时，他的购买热情一定会上升的。

 

在你的访谈展开到两个章节时，你不妨突然向顾客借个电话号码——“我与否能用呵呵你的电话号码?”这是两个小小基本功，但你的眼神必须像是有位重要的接吻在等着你似的。

 

这种做的益处是能增加你与顾客访谈的良好环境。当客人需要别人帮时，你必须积极地主动帮，即使只是一件鸡毛蒜皮，都可能有不可估量的影响。虽然这是件很简单的事，但却容易被理发师忽视而影响交易。

销售话术一

一、业务员：××老先生士，非常感谢，我是民生问题保险业务的售后服务处长李民生问题，还提过我吗?

 

客 户：提过，你有什么事吗?

 

业务员：是这种的，您曾经在××××年×月在我公司承保了一份保险业务，当时您因为暂时中国经济困难没有缴费，因此保险单失灵了，您的保障不能再继续延续。现在过去了那么久，相信您的中国经济状况一定有了很大明显改善，而且时值我们公司今年11月1日至12月31日开展的分期付款福费廷还垫活动，因此我Jarnisy在这个前夕展开还垫福费廷，让您的保障继续有效。为了鼓励大家展开还垫福费廷，我们公司有三项政策优惠：一是减免垫交失灵前夕的本息，二是有小赠品回赠。您看，我是今晚下午还先天下午去给您办证?

 

客 户：那你今晚下午来吧 业务员：好的，我今晚下午去造访您，非常感谢，我爱你!

 

二、业务员：××老先生士，非常感谢，我是民生问题保险业务的售后服务处长李民生问题，还提过我吗?

 

客 户：不提过了，你有什么事吗?

 

业务员：呵呵，您真是贵人多忘事!我是曾经给您做售后服务的李民生问题。今天给您打电话号码，是有一件事跟您沟通，您曾经在××××年×月在我公司承保了一份保险业务，当时您说您不认可保险业务，只是为了帮朋友才承保的，因此才没有续交。现在过去了那么久，国内外也发生了很多重大风险事故，通过这些事故，我相信您对风险和保险业务一定有了全新的认识，与其重新承保，还不如让这份保险单继续有效，目前我们公司正在开展分期付款福费廷还垫活动，因此我Jarnisy在这个前夕展开还垫福费廷，让您拥有这份保障，活动前夕我们公司还有三项政策优惠：一是减免垫交失灵前夕的本息，二是有小赠品回赠，您看，我是今晚下午还先天下午去给您办证?

 

客 户：那你今晚下午来吧 !

 

三、业务员：××老先生士，非常感谢，我是民生问题保险业务的售后服务处长李民生问题，还提过我吗?

 

客 户：还提过，有什么事吗?

 

业务员：是这种的，您曾经在××××年×月在我公司承保了一份保险业务，当时您本人就是业务员，即使业务考核因此为自己承保了一份保险业务，后来即使您离职因此没有续交保费。我能理解您当时的心情，买这份保险业务也许不是您的初衷，但是我相信对于寿险的意义与功用，您比我更清楚。

 

作为两个时刻面临风险的现代人，咱们有义务为自己为家人尽一份责任，既然已经拥有，又何必要放弃呢?您也是我们公司老业务员了，我也经常听到您的顾客对您也是赞不绝口，但是您现在连自己的保险业务费都不交了，如果您的顾客知道了，会不会认为您完全是为了谋取个人利益，连自己都没认同，却让他们买保险业务呢?他们可能也会去退保，并且告诉他们周围的人，这将会对您的个人声誉产生不利的影响呀!因此还是让这张单继续有效吧，况且这也是一份很好的保障啊!

 

目前公司正在开展分期付款福费廷还垫活动，因此我Jarnisy在这个前夕展开还垫福费廷，让您拥有这份保障，活动前夕公司还有三项政策优惠：一是减免垫交失灵前夕的本息，二是有小赠品回赠，您看，我是今晚下午还先天下午去给您办证?

 

客 户：那你今晚下午来吧。

销售话术二

举著名的公司或人为例  

人们的购买行为常常受到其别人的影响，理发师若能把握客人这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是客人所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

 

提出问题  

理发师直接向客人提出问题，利用所提的问题来引起客人的注意和兴趣。如：“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，理发师那么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。

 

在运用这一技巧时应注意，理发师所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起客人的注意。

向客人提供信息  

理发师向客人提供一些对客人有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识，等，会引起客人的注意。这就要求理发师能站到客人的立场上，为客人着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。客人或许对理发师应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如你对客人说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”理发师为客人提供了信息，关心了客人的利益，也获得了客人的尊敬与好感。

销售话术三

上门服务销售产品基本功策略从销售员留给顾客的好印象上顾客容易“推导”出公司和其产品的良好品质。销售人员可以从这里找到机会，把产品和售后服务卖给愿意购买或租赁它的顾客，纠正顾客对公司及产品的偏见，改善老印象。销售员随时回答顾客提问，还可以从顾客那里得到明确的许诺和预购或预租。

 

销售人员上门服务销售时要对所销售的产品、售后服务和相关法规、政策了如指掌，并携带必不可少的基本文件，能够明白无误向顾客介绍你的姓名和你所服务的公司。销售人员与顾客会面时，先同他们握手;进入顾客房间时，注意将鞋擦干净。顾客会注意到这种尊重的举动，会对你抱以好感，也会对你更加热情。

 

不要主动落座。记住，两个人的家或办公室就是他的城堡。如果你应邀进入他的城堡，你就是客人，因此要像个客人样，不要像个入侵者，侵犯了他的权利，他会对你有敌意。不要单刀直入，进屋就开始销售。相反，你应当把心放下，创造一种和谐愉悦的气氛。

 

环客人户的房间，你会发现一些照片、字画、证书、奖杯、书籍、植物、唱片、小狗、飞机模型、乐器，等等。这些对顾客来说都是有纪念意义，或喜欢的东西，因此，要在心理上拉近与顾客的距离。让顾客一件件地介绍这些宝贝，他们会非常感激你，即使他们能从中得到乐趣，他们平时很少有机会这种做，这种感激会变为行动，他们会说:“好了，就介绍到这儿吧，现在来看看你的东西，什么价?好，来一件。”