外贸出口销售话术

一、向沟通交流劲敌则表示宽容与热烈欢迎  

外贸出口销售话术怎么说

？如果沟通交流是由你发动，提供劲敌所有人的方便快捷，能使沟通交流一开始便在和善人与自然的氛围下展开。尤其是当你的沟通交流劲敌是远道的，你爱心地知会他：“I will arrange everything .”(就要安排所有人。)不但表现出你的魄力，也能使他在不必疑虑住宿等小事的情况下，埋首与你展开沟通交流。业务员突破婉拒的13种方法

 

二、沟通交流展开别列济夫避免阻碍  

如果沟通交流的处所是在你的公司，那么请说到你的部下，勿在沟通交流过程中做不必要的阻碍。因为过分的阻碍会影响沟通交流的意向和热诚。

三、料须精练完整  

具体的贵重物品通常比书面叙述更有威胁性。当客户听到你说"We have a pamphlet in English."(我们有英语的册子。)或"Please take this as a sample."(请将那个拿去当样本。)时，一定会兴趣暴增，从而问你许多和产品有关的问题。如果你平常资料收集得全面，便能逗笑。这在商务人士沟通交流上是非常不利的,那个时候Google搜寻客户背景就显得格外重要。

 

四、要有解决问题的魄力  

当客户向你明确提出埋怨时，你应该做的事是想尽办法抚慰他。最好的办法就是对他明确提出的埋怨则表示愤慨与解决的魄力。你的一句“Please tell me about it”(请说我整件事的情况。)或“Im sorry for my error and assure you I will take great care in performing the work”(我为我的错误感到对不起，并向您保证，就要竭尽全力处理该事件。)令对方觉得你有使命感，也会恢复对你的信赖。

销售话术一

应允的事情要努力做到，即便完成不了也要提早说食客，不要拖到食客来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即便复本没弄成，至少挽回了在食客面前的诚信，不论是对业务，还是对自己今后的发展都裂稃益处。

 

收到食客讯盘时要及时申明，即便是一封信德国大众文件格式的申明单厢让食客知道你公事的工作效率及对食客的认同。有时等你考虑好如何申明，出价时，食客已经飞掉了。对于那些在阿里或者国泰资源上打广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。

 

参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于食客的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对食客区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的食客良好的印象。

 

关于付款方式。做外贸出口生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，那个道理大家都明白，那么，如果食客的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。

销售话术二

小C同学所在公司是为外贸出口公司做海外搜索引擎推广提供服务，他做电话销售。现在，外贸出口公司对该类推广模式了解比较少，加上外贸出口行情，很多公司不想做推广。

 

小C同学话术是：“我想明天或后天来拜访你，花5分钟时间，讲解一下我们的推广模式，你明天还是后天方便快捷呢?”

 

我认为，小C同学的话术真不咋地啊，客户利益根本没有在第一时间说清楚嘛，话术里没有客户利益，人家为啥要见你?如果按那个版本的话术打电话，成功率不会超过1%!全在做各种无用功，会吃各种闭门羹，忙碌一天，斩获肯定寥寥无几。

 

我的话术是：王总您好，您的一个同行，上海某公司正在与我们合作，通过海外搜索引擎推广，他们新增40%客户，我想借您5分钟，汇报一下他们的业绩是如何提升的，看看您这边是否有新想法，或许有什么好借鉴，如果半年您的客户群新增30个，也是一件好事，呵呵，不知明天我拜访您，有空吗?

 

首先那个话术是用同行刺激同行的做法，接着说对方，我们能给客户提供什么样的利益承诺，能帮助客户新增40%客户，最后给客户勾勒未来的合作景象，如果半年能新增30个客户，您的业绩就在其中。

 

现在，客户听完这通电话，他还会毫不犹豫挂掉咱们电话吗?多少也有一些兴趣了吧，有兴趣就好办，为咱们登门拜访创造了不利的局面。

销售话术三

1、在工厂时，食客埋怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来申明。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大食客，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，食客的选择余地是非常大的。所以在食客威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。

 

2、如果食客说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。

 

3、不要过分向有意向的客户吹嘘现有的是业绩。我曾经碰到有的是业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是那个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。

 

4、应允的事情要努力做到，即便完成不了也要提早说食客，不要拖到食客来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即便复本没弄成，至少挽回了在食客面前的诚信，不论是对业务，还是对自己今后的发展都裂稃益处。

 

5、出价要有技巧。关于那个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的是工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!)，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道!食客都不傻，如果相同容量的MP3，出价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢?