2022-10-26 28
电话号码销售话术
怎么说?发短信号码时,右手拿麦克风,在左手边放著纸和钢笔,随时翻看你所听到的信息(当然,如果你是右手画画不然,可以如此一来)。复故你没搞好准备,而不得不允诺对方重复时,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话;并且,你一天要打那么多电话号码,你是没有办法读懂每个客户说过不然,人的记忆力总是有限的,因此才会有句俗话叫:好最要不如烂远江国。搞好记录也方便你以后再次电话号码介入情况。
找到你所要找的人后(有时候你知道是他负责这件事,但不一定知道他叫什么名字),对方一拿起电话号码,你就应和蔼可亲道别,后清晰讲出自己的全称,然后是自己所处企业中文名称,再是告诉对方,你是来做什么的,你能为他提供怎样的服务;同样,一旦对方讲出其联系电话,你可以在访谈中不时的称谓对方的联系电话。
在讲电话号码过程中,不要“哼哼哈哈”地推延时间,略过自己我介绍后,立即迅速进入自问自答,加速商务访谈的进展。因为时间很可贵,自己可能没时间听你诸如此类。根据自己所处服务公司的产品,介绍对方企业的情况,辨认出需求;要站在对方的角度去思索和看待问题,你是为自己的问题提供解决方案来的,而不是为挖人家钱来的。因此,学会问很重要。
自己打的电话号码尽可能自己处理,只有在万不得已的情况下才能转让给自己。这时,你应该向对方嘿嘿原因,允诺对方宽恕,在你做出这种决定以后,应当确定对方愿意你将电话号码转让给自己。
销售话术一
有很多销售员还没有弄清楚圆笔找的人时,电话号码叮当,就已经开始介绍自己和产品,结论对方说你弄错了换句话说我不是某时。还有的是销售员,把客户的名字弄错,把客户的职务弄错,有的是甚至把客户的公司中文名称弄错,那些错误让你还没有已经开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会失掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为发短信号码是很简单的一件事,在电话号码营销以后,一定要把客户的资料弄清楚,而要弄清楚你接起的人是有采购决策权的。
有很多销售员由于害怕被婉拒,拿起电话号码就紧张,语调干净利索,语调迟滞,咬字不清,那些单厢影响你和对方的沟通交流。我经常接到发来的销售电话号码,报不清公司中文名称,说不请产品,也弄不清勃然大怒,只好婉拒。有时候就是弄清楚他的勃然大怒,就要花几秒钟,再耐着非要听完他的介绍,结论还是不明白产品到底是什么?因此,在电话号码销售时,一定要使自己的语调平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话号码销售技巧
词汇要尽可能简约,说到产品时一定要加重语调,要引起客户的注意。
我们很多销售人员,在发短信号码以后根本不认真思索,也不组织词汇,结论打完电话号码才辨认出该说不然没有说,该达至的销售目地没有达至。比如:我要给一个自己产品的潜在客户发短信号码,我的目地就是通过电话号码沟通交流让对方更加介绍我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目地,我就会设计出最简明的产品介绍词汇,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目地。因此,电话号码销售技巧利用电话号码营销一定要目地明确。
销售话术二
别再以"我可以打扰你几秒钟吗?"作为开头,因为它已使用过滥。一已经开始先要报上你的联系电话,然后再问:"现在是不是方便?"事实上,任何时候接到推销电话号码都是不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么发短信号码来,这就暗示你可以继续说话了。
如果你真的在进行电话号码销售,就千万不要说"我不是要推销产品":或者"我在进行一项调查",这就假了。人都是喜欢或相信诚实的,因此要采取比较诚实而幽默的方式,例如:"这是一个推销电话号码,我想你不会挂电话号码吧?"根据人们的经验,此时十人中只有一人挂断电话号码。
远离无意义的宣言,像"我们的产品及服务就是要让顾客成功"等客套话。你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题,如此他才会买你的东西。你的说明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。举例来说,你可以说:"类似您这样的新顾客告诉我们,我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会,减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题,并且让他们省去了购买新安全软件的费用。"那些对你的新顾客而言,可能是很重要的。
一旦顾客指出他们的首要问题,你就要立刻去介绍这个问题。只有当你彻底介绍对方的特殊问题时,你才有可能为他提供解决方案。
销售话术三
开场白的目地是吸引顾客的注意,如何在短时间内吸引顾客的注意是电话号码营销人员的能力体现,让顾客能开心与你沟通交流是电话号码营销的第一步,也是关键一步。所谓价值,就是你要让客户明白你在某些方面是可以帮助他的。研究辨认出,再没有比价值更能吸引客户的注意的了。陈述价值并不是一件容易的事情,你不仅要对你所销售的产品或服务的普遍价值有研究,还要研究对你这个客户而言,对他的价值在哪里,因为同一产品和服务对不同的人,价值体现是不同的。
行业的不同,电话号码营销的方式方法也不尽相同。特别是针对电信行业为、金融行业等,我们辨认出在电话号码中一已经开始用各种优惠是可以吸引客户注意力的常用方法,
例如:“最近有一个优惠活动…”、“免费获得…”、“您只需要7元钱就可以得到过去需要22元才能获得的服务…”等等。有一次,我在办公室接到一家电信运营商的销售代表发来的电话号码:“您好!张先生,我是**公司的***,我知道您的长途话费比较高,如果我们能将您的长途话费降低一半不然,不知您有没有兴趣介绍下?”我当时就说:“有啊,你有什么办法?”这个销售代表一下子就吸引了我的注意力,她说:“我们公司IP电话号码卡在促销,你买500元的IP电话号码卡,我们送您400元,基本上节省了一半。
您看,如果您觉得对您有帮助,我什么时候安排人给您送过去?”(她还有很强的促成意识)后来,我也有婉拒,但她还是做成了生意,这单生意的成功,至少有一半功劳来自于她成功的开场白,她的开场白就用了“利益法”,重点在强调对客户的好处。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/6081.html
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