理发店产品服务销售话术

怎么说？把客户与自己达成交易所增添的所有的实际利益都展现在客户面前，把客户重视的事项次序，然后把产品的特征与客户的重视点密切地结合起来，总结客户所有最重视的利益，促使客户最终进行谈判。

1、互相介绍——不能略去对客人的称谓，也不要忘记介绍自己。用和蔼可亲建立平等的人际关系关系。

2、询问需求——三试试出需求，问出问题，不要想当然，更不要只讲不问。你的猜测不等于客人的明确要求。

3、抓住需求——马上澄清。确认后解释。不要避而不答，也不要绕弯子，客人说想瘦身，马上澄清说他们在瘦身方面很有经验。答，您想改善身体的哪一部分呢?他们会听到客人的声音!

4、如何满足——提供解决方案：他们通过××产品的极强保湿保健保湿口服会为您增添极大明显改善，预计一个口服后，您的脸色将由黄变红，光感也变得柔和透明。这里的介绍要以对皮肤和美发产品的深入了解为基础，客观条理清楚的介绍为前提，专业技术为核心，形象化描述为重点。忌引热议，现阶段，这是理发店销售最脆弱的部分。

销售话术一

药剂师获得客户的买回讯号后，直接明确提出交易。使用直接明确要求法时要尽量地避免半途而废，关键是要获得客户明确的买回讯号。例如“李女士，既然你没有其他意见，那他们现在就签单吧。”当你明确提出成交的明确要求后，就要保持模棱两可，静候客户的反应，切勿再说任何一句话，因为你的一句话很可能会马上引走客户的目光，使成交功败垂成。

客户在买回产品时，都不愿意历险试著。凡是没经自己试玩过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易换用。对于大家普遍认可的产品，他们容易信任和喜欢。一个客户看上了两台跑步机，却没有想好买不买。药剂师说：“你真有眼光，这是现阶段最为热卖的跑步机，平均每天要销四百多台，淡季还要预约才能买到现货。”客户看了看跑步机，还在犹豫。销售员说：“他们店门口的员工也都在用这种跑步机，都说方便超值。”客户就很容易作出买回的决定了。

不怕不特多就怕货比货，在销售基本功

和话术中利用对比的方式，可以马上让客户感受到产品的差异优势和独特利益，从而促进他进行买回。比如销售冷气的经常会对客人说：“此款冷气利用省电技术，相比之下普通冷气节省10%的物业费，换算成一年可以节省费用800元，这可不是一笔小数字。”

研究者断定的最大特征是科学性和可信度，这也是销售基本功和话术中最常用的方式。利用研究者断定时，要注意断定的逻辑性，即围绕“明确提出问题、分析问题和解决问题”来进行。在研究者断定中，还有一个重要的方式，就是销售人员通过努力，将自己变成解决某种问题的研究者，而这种问题的解决方案，就是你的产品。销售人员通过为客户提供系统专业的咨询，最后引导客户买回适合的产品，是一种很好的销售基本功，最伟大的推销员都是某个领域的研究者。

销售话术二

药剂师为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是他们想要达成的一种结果。利用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要明确提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。

利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想获得它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到买回这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促对方及时作出买回决定。

在客户明确提出明确要求之前，药剂师就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“他们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。”

数字给人以精确的感觉，在销售基本功和话术中适当地利用数字将会获得极强的说服力。比如说“这种护肤品具有良好的平衡皮肤出油的功效，对于油性和混合性皮肤，使用四周可以让皮肤的出油获得改善，毛孔的出油率降低96%”、“这种收银设备可以大大提高效率，可以节省收银时间的20%，这样就可以加快收银速度，让客户感到满意。”

销售话术三

1、我在别的理发店办卡一个月才几十，可便宜了，这里要好几百  

销售话术：姐做美发不比别的，可不能只图便宜，那样的理发店环境都要差很多，产品都是共同的，很容易引起交叉感染。而他们理发店是有信誉的，他们的消费特别透明，产品有专人为你保成，不会减料和浪费，干净卫生，专人专用，我会根据你实际情况为你设计卡型的，他们现在推的特价年卡，我帮你算了下，特别划算，我帮你介绍下，帮你办一张吧。

2、我的皮肤是遗传的  

销售话术：没错，先天条件固然重要，但后天又不注意保养，调节岂不更糟，难道遗传就让它留在脸上不治疗，那会越来越严重的，我不敢说根治，但至少可以说淡化，看不出来，难道你愿意让斑一直留在你脸上吗。

3、家里有别的产品，用完再说吧  

销售话术：姐，现在社日家没有几套产品，就象那个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，他们的产品和你家的产品不会太大冲突，理发店做保健，再配合拟订家居产品，协同增效的效果，达到1加1大与2，姐我有个建议，不知道你家里的产品有没放在冰箱保成，如果没有活性成分就会流失，还可能感染细菌，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹啊。

4、真的好贵，没那么多钱  

销售话术：姐一个月多少钱，为什么你才挣这么多钱，收入这么少，因为你没有更好的赚钱方法，你不自信，如果你用原来的方法，不改变自己，带来的结果还是会获得现在的结果，你说是吗，你希望一天，两年还像现在这样吗，如果你想改变，那么他们就从现在他们的面貌开始好吗。