后期人格介绍
XX老先生(老伯)谢谢!我是****点缀的设计师XXX,大学毕业于XXX,在室内点缀行业已经做了X年了,我的客户在**各大住宅小区都有,很开心能为您服务。
谈单流程及关键点
第三阶层:全柔客户四个最基本问题
问题一:老先生(老伯)答您Hongyok呢?
问题二:答您的商品房在别的住宅小区?
问题三:住宅是几室多间歇性的?
问题五:一口人定居?
谈单流程及关键点
第三阶层:介绍公司的产品
导入方法1:“您对他们****点缀比较了解吧”接著掏出公司的宣传品图画,开始介绍公司(公司全国自营连锁,有专业的设计
项目组、技术优良的
工程施工项目组、与优质节能环保的原金属材料,让客户或者说达到省事、省时、省力、省事的最后目地。我们有三套完备的照片集和数张效果产品图片供您做家装艺术风格参照。)介绍时要看客户对哪部分大森本町兴趣(公司品牌、设计、工程施工质量、售后服务、价格)重点介绍客户感兴趣的。
导入方法2:“您喜欢何种家装艺术风格的呢”(常用的有现代艺术风格、简欧艺术风格、简洁法式、闲适艺术风格、英式艺术风格等)
谈单流程及关键点
全柔新房子是自己住还是
投资。自己住的话国际标准话术:“如果是自己住不然,那一定要选择一间最合适的家装公司,像他们公司品牌好,产品品质和服务都有保障,高性价比比较高,非常
适合自已这种对家装要求比较
高的客户,您觉得呢”
谈单流程及关键点
在最合适的最佳时机引导客户参观公司“他们公司的污斑都附上两个金属材料说明书,对他们换用的净水器品牌、级别、节能环保度都有两个详尽的说明,让客户一清二楚的简政放权”“这是他们公司换用金属材料的展馆,他们公司所有的是金属材料都是彭家寨提金属材料计划,金属材料部审查后,再通告金属材料物流配送职能部门把金属材料送至建筑工地当晚,所有彭家寨无金属材料订货权”
谈单流程及关键点
第三阶段:异议解答
在介绍过程中对客户提出的各种问题进行巧妙的解答。
谈单流程及关键点
第四阶层:促进成交
话术:“XX老先生(老伯),您看您对我介绍的公司情况还有没有什么不清楚的地方”“那您看我请XX同你
一起去当晚量下房,专门为您设计一套详尽的方案,你看行吗?”
掏出定金收收据“他们的设计师都是非常专业非常优秀的,平时都很忙的,因此公司规定在量房之前必须要交一部分设计定金,我把收据给您开上,您看行吗”
如果没有定下来,要做回访工作,了解客户的真实想法。然后和设计师交流沟通,制定对付客户的最佳方案。