第一部分：接待电话日常规范用语

“您好，XX装潢设计 /梦想空間設計”

一.客户：

1.咨询：（客户）我想咨询一下你们的操作方式

回答： “您房子多少面积？喜欢什么风格？我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下，先做个设计方案设计是很关键的，设计好再给您选择好的施工班组全程施工，我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便，保障性强”

2.正在施工的客户：

“请问您有什么事？”

客户回答：“…….”

1）．“我帮你接过去。”

2）．“他现在不在办公室，要么等他回来我跟他说或者我叫他打电话给你，要么您直接打他手机”。还是您留个手机给我让他打给您吧！

3).“他现在有事要么你晚点打电话给他，或者我叫他晚点打电话给你。”

二.找人电话：

1.通知本人接电话或转接过去

2.他现在不在办公室，您有需要帮忙转告的吗？

回答：（同客户类2）

三.建材商电话：

1.我帮你接到我们的材料部（*总）好吗？

2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话回头我们材料部跟你联系。

四．前台：

一.“请问你找谁？”

回答：“……”“您有预约？”（有预约就通知当事人，没有就请他稍等,进去通知。）（会议室等候）

二. “您请进。”

三. 人不在办公室，有预约的打电话询问，没有的请他自己打手机联系，或留电话转告

四. 客户进门后要倒水，要问是否用茶水（夏天），注意端水杯的动作和提示客户用水语言（请用茶）。

第二部分：自我销售要素设计

１．我的姓名介绍：

2、企业介绍：XX国际家居旗下XX建筑装潢设计公司、梦想空间设计、尊致软装等企业是一家专业从事公寓别墅、复式房、商场、酒店、写字楼、等装潢和设计的公司。

本公司成立至今，通过广大用户的支持及全体员工的努力。已发展成为具有一定规模，拥有一批有丰富经验的专业设计人才和专业技术安装维修人员。他们不但精通专业知识而且有丰富的工作经验，诚信敬业、年富力强朝气蓬勃。公司实行统一管理，不转包、不挂靠、不分包。

几年来，承接的工程项目得到了有关方面的一致好评。本公司将保证工程质量，并提供完善的售后服务。

２．我的背景介绍：

３．我的行业经历：

４．成功小区案例：南郊别墅、金地格林世界、绿洲比华利别墅、第九城市、水岸蓝桥、绿地威廉、大华锦绣华城、棕榈泉别墅、白金翰宫、海德别墅、贝尚湾、上海康城、湾流域、山语园墅等

５．我的获奖荣誉：

公司荣誉：搜房网络监督品牌；08年度全国装饰企业创新奖；装饰行业诚信企业；装饰行业星级企业；

个人荣誉：上海市金棕榈设计大赛金奖；城市之星室内设计金奖；瑞丽家居设计评选一等奖；

６．我的服务理念：

设计生活、享受生活，让生活精致起来！！！

第三部分：谈单模式设计

请每人清楚写出所在企业的价值销售模式：

１． 我们公司的品牌优势介绍

中美合资企业，我们公司是全国十大网络监督品牌，上海三大网络监督品牌，装饰行业协会五星级企业。

２． 我们公司的设计价值优势介绍

① ITM“3+1”设计理念：设计总监+主案设计师+软装设计师+客服；

② 海派风格实景生活体验馆；

③ 国际设计、定制精装；

３． 我们公司的施工优势介绍

① 蓝钻工程

② 网络客服日志，全程跟踪

③ VIP客户服务系统

④ 工地监查突击队

４． 我们公司的价值／价格优势介绍

我们公司推出的入住式精装产品，其中材料与合作的供应商厂家之间有着长期的战略合作协议，批量订货形成集团化采购优势、在保证我们的蓝钻工程质量标准的前提下，能够给客户降低１０％~１５％的预算成本，给客户带来实实在在的让利优惠；

５． 我们公司独特的卖点介绍

① 788入住式精装搬回家

② 先进的WERP家装企业管理系统

③ 国际设计、定制精装

④ ITM“3+1”全程式管家服务

⑤ 海派风格实景生活体验馆

⑥ 蓝钻工程

６． 促成订单话术设计

① 介绍公司四大特色（蓝钻工程、入住式精装、ITM全程管家式服务、ERP管理系统）

② 十大优势（一流专业验房团、分色线管工艺、独特的水管吊架工艺、成品保护、蓝色环保防水、施工管理架、纯实木门套、ERP装企管理系统、网络客服日志、四大风格软装生活体验馆）

③ 介绍目前优惠活动

第四部分：成交异议自问自答

请列出您在工作过程中经常遇到的问题，并写出您是如何回答的。

１． 问题一：你们的价格太贵了，最低可以优惠多少？

答：1、我们提供的是健康环保材料，对材料的选择和把控很严格；2、公司采用蓝钻工程的工艺和流程，确保施工中每道工序的流程都符合标准；3、公司通过每周的工地突击检查和全程客服对项目进行服务和监督，相对其他公司来讲我们公司性价比更高，更能为客户提供满意的结果；目前经济正处在复苏阶段，各种材料价格也相对较低，合理的投入可以为您的投资获得更大的利益，更能保证您装修的居室的舒适性、健康环保性；另外我们公司的报价是全程透明的，每月有不少于70家客户和我们签约，我们的价格是经得起考验的，请您放心。

２． 问题二：我们回家商量一下，再回来找你们设计？

答：①那您打算什么时候入住呢？（根据回答，告诉客户现在是设计的好时候）

① 今天刚好我们有活动，可以给您一个很不错的优惠，目前是最后一天，错过实在挺可惜的

② 您还有什么不明白的地方吗？我可以给您提供帮助

③ 如果您今天下定，我们可以给您做一套平面方案及报价，您不妨以此事衡量一下我们的设计服务质量，而且如果您不满意的话，我们可以退还的，您不需要承担任何费用，不需要太顾虑

３． 问题三：找你们施工设计费可以免费吗？

答：1、我刚参加工作的时候也是不收设计费的，当时所做的设计服务跟现在完全不一样，我现在从事设计行业已经九年了，大大小小做了几百个项目，现在我做的所有项目都是收设计费的，好的设计是帮客户省钱的，我的服务宗旨是：设计生活，享受生活，让生活精致起来！

2、有的公司是不收取设计费的，但是您比较一下，我们和他们公司提供的设计服务和区别，我们会帮您风格定位，材料选择，软装服务，做好全程装修规划，让您轻轻松松的装修；

3、 您可以看下我们的设计师手册和我们的作品

４． 问题四：你们公司有什么优势？

答：①我们公司是中国网络十大监督品牌，上海网络三大监督品牌

②我们的设计流程用ＩＴＭ３＋１全程式管家服务

③海派风格实景生活体验馆，为客户后期的效果提供看得见摸得着的服务

④我们公司执行蓝钻工程，每一个工地进行标准化施工管理，进行网络实时跟踪，通过公司论坛“客服日志”让客户实时了解施工进程，并可随时与公司沟通。

５． 问题五：设计不满意怎么办？

答：您对公司设计有什么意见？您觉得我们公司哪里的设计不符合您的要求？我们公司有设计师做过您这种房型，您看是否再给我们公司一个机会，我们换个设计师帮您重新规划一下，另外我们公司有八种最新风格的虚拟实景样板房，您来时我们给您看看，您也参考一下。

６． 问题六：你们的品质有什么保障？

答：①我们公司是十大网络监督品牌，以后通过网络进行监督，并在广大网友和专业人员的监督下设计并施工

②我们设计师都是五年以上专业经验，通过公司标准化设计服务流程全程跟踪，确保设计质量与施工统一

③服务定期回访，通过网络论坛客户服务日志，监督和沟通

④工程质量管理中心，保证公司蓝钻工程的标准实施

⑤公司有专门的售后服务中心，保证饰后服务并在三个月内主动上门做免费售后服务

第五部分：客户洽谈常用规范用语

1、问：为什么你们要收设计费？其他公司都不收设计费。

答：设计是施工的灵魂,设计做好了，施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活,现在好的设计师都收设计费的，像专业设计公司每平方要收到200元以上,好的设计可以让房子的空间变大，是投资，是让您房子增值的,我们收设计费也是为了您的设计做好才收的,每平方我们仅收80元到120元,我们施工的话有折扣优惠很合理的。

2、问：你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的，您们为什么要收?

答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费,我们的宗旨是质量和服务,质量好的前提是管理,我们采用节点分项验收制度，保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,我们还对工地实施设计跟单和定期巡查制度,您要理解我们收管理费是用在管理您的工地的成本。

3、问：你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗?

答：可以自购,我们也可以给您代购主材,同样或更低的价钱让您装修更轻松，我们和产品厂家签订战略合作协议价格上有比较大的优惠,在质量和售后服务上更有保障,由我们统一负责采购对工程整体衔接和配合会更好更流畅,辅材是我们公司统一配送的，我们对这些基础装修进行隐蔽工程五年保修、基础工程两年保修，这样也可以避免以后的质量纠纷,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,您也可以轻松很多。

4、问：你们的施工队伍是自己公司的，还是临时叫的呢？你们公司有这么多人吗？

答：施工人员是我们公司自己的，他们进公司后和公司签订长期合同，培训上岗。我们与装饰行业唯一的培训企业汇众企业管理有限公司合作，定期对员工进行素质和技能培训，强化服务意识，质量意识及客户价值，真正做到以客户为中心，我们公司总共有70多个施工班组，每个月限100套左右，能有效地保障施工质量。

5、问：你们现在业务多不多？如何管理这么多工地？

答：我们每个月的施工量控制得不错，工程施工时有一本施工手册，所有的施工流程和要求上面都有，采用分项验收制度进行节点验收，严格的验收环节确保每个项目都是精品工程，质量好了不返工才有利润，您才会转介绍，我们不做报纸广告是希望口碑相传。（可提供一些资料标准给客户看）公司与市消费者协会共同推出质量保证金先行赔付制度，保障客户利益。

6、问：你们公司在哪些地方赚钱？是不是就管理费和设计费？你们公司的利润有多少？你们比马路游击队贵多少？能优惠点吗？

答：钱每个公司都要赚一点，我们也一样，关键是赚得合不合理，我们公司的预算采用清单明细报价，价格和材料有关，材料环保，品牌等级高价格就要高一点，工人人工费在180元以下的公司质量都有问题，我们现在好师傅要付到300元/天，我们比游击队高一点，大公司与大公司之间都差不多，毛利润一般都在22%左右，净利8%左右，关键是找我们放心，找装修公司装修就是要服务好，有保障。

7、问：我已交了1000元，为什么图纸、预算还不能让我带走？是不是其中有问题？

答：图纸预算在您付了设计费后可以带出去，我们公司是按80-120元/平方，1000元是设计首付金，图纸预算是公司的机密，拿去了您自己就可以施工了，您有什么问题可以我们当面交流或您把专业人士请过来一起交流，我们是软件报价，价格市场统一，您也不要为难我，我也很想把它给您。

8、问：你们公司的设计师是从哪里毕业的？你们公司用什么办法提高设计师水平？

答：家装设计师跟他的学习力有关，我们的设计师美院和同济毕业的多一点，我们公司采用设计小组工作制度以老带新的方式培养人才，定期参加各种专业培训和服务意识培训让设计师保持进步，是我们公司成功的关键。

9、问：人家装修公司多半是免费出平面，看好之后交设计费，你们公司没让我看到什么东西，就叫我交钱，这样有人叫你们装修吗？

答：设计是有很强的专业性的，好的设计师才能设计出好的作品，免费的设计公司很多设计师靠运气和大量用处不大的图纸，我们采用全程跟单，限量设计，保障设计出精品，从测量、平面设计构思就要3到5天时间，立面构思设计5天，每月最多3套，我们以前也不收设计诚意金，设计师很消极不愿意做，现在我们收设计定金和设计费，设计师抢着做，收设计费也是保障您的设计效果，不满意您可以换设计师，一直不满意您还可以向总经理投诉退款，设计施工分流是必然趋势。

10、问：你们公司保修几年？装修后尾款留多少，你们公司如何保证以后的质量吗？

答：现在国家法规统一规定保修二年，水电保修五年，终身维修，我们采用分项验收制度保障过程精品品质，二年保修终生维护，我们每年都有回访制度，二年上门检测制度保障您的长期利益，为您提供服务、建立口碑，您满意了才会给我们介绍生意。

11、问：你们公司的优势在哪里？

答：我们公司的优势是专业专管，全员培训，装修行业专家咨询公司汇众咨询公司监督检查，全国十大网络监督品牌，上海三大网络监督品牌，诚信达标企业，装饰行业协会三星级企业，设计全程跟单 ，长期服务，是品牌公司。

12、问：软装修设计师陪同选购吗？要收费吗？

答：可以，我们在公司总部有海派风格实景生活体验馆，可以亲身体验整体家居的真实效果，单独软装需要收取费用80-120元/平方的软装设计费，如果采购我们生活馆的产品,设计费打对折;外出采购和软装布置和构思设计时设计师也要花很多时间和精力，收取相应的设计费可以保证设计师更积极用心地提供出好的产品。

13、问：工程由谁来负责验收？如果出现质量问题怎么办？

答：我们工程由质监中心统一管理采用节点分项验收，专业专管。质监中心对水电，泥工，木工，油漆和竣工进行验收，验收时对质量不合格部分出具整改单，确保工程质量。我们只有质量做好了才不会返工，才不要维修，这样才有口碑，才有利润。

14、问：工程是否有转包现象？

答：我们公司现在采用项目经理满意度考核制度。客户满意度高，质量好，项目经理奖金就高，公司对工人统一管理，每月并举办施工人员培训大会。我们是品牌企业，质量第一、绝无转包。材料由公司统一配送，终生维修。

15、与客户接触的第一印象很重要，第一句话该如何交流？

答：与客户交流的第一印象非常重要，免不了对客户的礼貌用语‘您好、请这边坐、您喝咖啡还是茶？这是我们以前做的作品，您先看一下等类似的话语。

16、问：能保证我家的装修像看的样板那样吗？

答：我们公司是蓝钻工程标准施工验收的，规范标准统一，材料统一配送，节点分项验收，专业专管，每一套都是样板房，您也可以点将设计点将施工，我们的客户80%都是转介绍的。

17、问：装修过程我要做什么?

答：您在装修前要多参与设计，这样施工时就会轻松点，装修过程您只要做好材料验收，质量分项配合验收和主材确认就可以了，我们倡导设计施工主材代购，软饰陪购一条龙服务。

18、问：你们装修能达到环保标准吗？

答：我们用的都是环保达标材料，健康是装修的首要需求，绝对环保是没有的。我们会从设计用材和选材上保障环保达标，多用金属类现代材料，少用胶水板材，竣工后我们会做环保检测，环保达标后再入住。这也是我们专业装饰公司的优势。

19、问：为什么洁具、龙头等不包括？

答：我们把主材和电器部分采用自愿代购，这样可以进行保障客户多样化选择，您也可以指定品牌由我公司代购。

20、问：你们公司的设计、施工资质是几级？

答：家装公司都是专业资质，我们公司装饰和设计都是专业乙级资质，可承接1500万以下项目，家装看管理和服务，工装看资质。

21、问：你们设计哪些图纸？

答：我们要求设计师统一设计规范标准、平面、顶面、立面施工、效果图、节点、水路、电路图。全套图纸完善后由工程部核准才能够进场施工以保障施工进度和施工效果。

22、问：你们公司预算定额的依据是什么？国家标准还是公司标准？如果是公司内部定的，那么价格高了让我怎么办？

答：我们是根据家装市场客户调查和参照上海装饰行业协会定额标准确定的。我们每年做一次市场调查，每一年行业协会也会开会通告预算参考报告的，价格、服务、质量和用材合理就是最好的。

23、问：公司的人工和辅料为何这么高？依据是什么？

答：现在的装修是透明报价，辅料和人工我们会含一部分利润的，其实我们的净利润最多8%，每套房子施工二、三个月，还要保修二年，水电五年！太便宜了做不好，是要出问题的。合理利润是企业生存发展的关键。

24、问：价格与工程质量成正比吗？

答：不同设计师和项目经理组的价格是不一样的，价格和质量成正比。我们公司提倡质量第一，服务第一，安全第一。高薪聘请人才，价格相差在人工费上，我们净利润6%左右。

25、问：环保超标怎么办？

答：会有超标情况，我们尽量在用材上考虑环保选材，假如超标我们就会请专业环保治理公司进行治理，保障环保。

26、问：材料选择注意哪些问题？

答：材料的合格证和保修卡要向商家索取，最好要求开发票，到正规的市场采购材料，先让装修公司人员看好颜色型号并记下回头再买，杜绝回扣问题。

27、问：你们公司中档装修要多少每平米？

答：半包一般500 -700元/平方，中档全包1000 -1600元/平方，主要看用材，人工费都差不多的。高档全包在3000-6000元/平方左右材料都是精挑细选的，有很多专门的高档施工工艺，选择的施工人员也不同，人工费比普通施工要高一些。

28、问：你们智能家居的优势在哪里？各档次的智能有什么不同之处？

答：智能系统由专业公司做的，我们负责衔接，每一种智能系统的价格不同，我们跟5家智能商家合作。我给您电话，您约他们谈一下您的需求，他们会根据您的需求和建议进行设计的。

29、问：我看了很多装修公司的施工工地，走进去都差不多，也看不出好坏，你们有什么样的特色？

答：是差不多，真正还是管理和人员素质的不一样，我们公司最大的不一样就是全部采用蓝钻工程标准进行管理，工期进度、质量、卫生、安全是我们主要管理的方向。

30、问：施工过程中怎么与你们衔接？说的与做的会一致吗？

答：我们公司严格按《施工手册》、《施工进度计划表》进行管理。

31、问：什么是海派风格？

答：海派艺术设计以人为本、中西合璧、艺术交融、实用精致。

在中国的广州、天津、上海这三大对外开放较早、开放程度较高的地区，海派文化孕育和发展最为充分。其中海派文化在上海发展是极为深远的，在外文的翻译中，“海派”甚至直接被译为“SHANGHAI-STYLE”，海派就是上海精神。 2011年香港万融集团旗下XX装潢设计、梦想国际空间设计，植根于上海装饰装修行业，广泛吸收各国先进的家居设计理念，15年磨一剑，隆重推出海派艺术家居文化，集团现已涌现出一批擅长海派艺术设计的设计师，并且已推出了一批海派艺术家居文化的代表设计作品。这些作品深刻反应了海派艺术家居文化的精髓，跳出了以设计风格为消费的框框，深度挖掘了业主内心的精神文化需求，不仅满足了功能上的需求，更重要的是满足了业主个性化、多元化的文化需求。一经推出，深受业主好评。

32、问：788产品有什么特色？——四大特色

答：1、集团化采购、省钱；

2、ITM设计研发体系；

3、蓝钻工程品质保证；

4、VIP网络客户服务系统。

33、问：788有什么优势？——十大优势

答：1、多元化设计风格；

2、一线品牌主材。

3、自助式主材选择；

4、进口五金；

5、高品质成套门；

6、 ALEX壁柜；

7、标准化专业班施工；

8、特色成品保护；

9、分色线管、水管托架；

10、集团化管理；

34、问：788怎样保证施工工期？

答：788套餐采用ITM设计研发体系，集团化采购，自助式材料选择，标准专业班施工，完善的设计快速选材，保证施工按时完成。

35、问：788门锁有吗？

答：788配置高品质套装门，包括门锁、门吸、铰链。

36、问：我需要自己采购建材吗？

答：788入住式套餐是全包价；标准套餐包含墙地砖、洁

具、地板、橱柜、龙头及基础装修，不包含软装、家

用电器。

37、问：788电器有吗？

答：因为房主对家用电器的需求不同，其中价格差距较大

所以788套餐不包含家用电器。

38、问：软装家具有吗？

答：788标准套餐不包含软装家具。我们公司可以提供

软装家具的升级服务。

39、问：788元/平方，包括管理费和设计费吗？

答：不包括。

40、问：788的设计费、管理费如何收取？

答：设计费按照公司正常收费标准收取；

管理费按照合同总价的5%收取；

41、问：和468相比，788套餐有什么优势？

答：788是入住式精装套餐；包含水电工程，标准套餐材料

品质大幅度提升，采用了名牌五金（如潜水艇地漏），

采用了公司ITM设计研发体系特别研发产品，如ALEX衣

橱；在项目上，实现了0增项，体现人性化、合理化。

42、问：788元/平方按照什么建筑面积还是套内面积计算？

答：按照建筑面积计算，如果建筑面积不详，或得房率大于

75%的均按照套内面积除以0.75计算。包括别墅、复试

或送阁楼项目。

43、问：788和468价格上相差320元/平米，如果100平米就相差32000元，请问32000元体现在什么地方？

答：

① 788包含水电项目（电线全换，水管采用冷热水管）及全套的开关插座，468不含水电项目；

② 788包含淋浴房、门槛大理石，468不包含。

③ 788厨卫采用铝合金集成吊顶（包含浴霸、灯、排风），而468只 含吊顶。

④ 788配置中内含30元/平方的装饰优惠，可用于制作公司特别研发的ALEX衣柜产品、装饰项目（如背景墙等）， 468不包含。

⑤ 788使用高品质免漆成套门而且含门锁。 468只是现场制作门、门套，不含门锁。

⑥ 788入住式精装包含3平方/100平方大理石窗台铺设，468产品没有这项配置。

⑦ 788套餐中的墙、地砖、地板、橱柜、洁具等主材系列产品和部分辅材采用市场一线产品。品质有了大幅度提升。

44、问：788里面的材料是不是固定单一的？如果不喜欢，可以自吗？

答：788的材料品牌和型号是多样的，业主可以进行选择的，部分产品如果业主有特殊需求，可以采取产品升级或者自购。

45、问：788签订施工合同，付款如何操作？

答：全包项目主材需要提前定货，因此788分三期付款，签

定施工合同当天支付65%（第一笔款项），中期验收合

格后支付30%（第二笔工程款）竣工验收当天支付5%（第三笔工程款）。

46、问：788还有什么不包含吗？

答：788配置包含所有固化产品，个性化要求不包含在内，如拆除新建墙体，拆旧，热水器（因为有些客户使用地暖，配有锅炉，不需另配热水器），煤气灶、脱排油烟机和厨房卫生间五金件不包含，软装等不包含在内。

47、问：788水管什么品牌？

答：皮尔萨、伟星、爱康，数量见预算水电模板。

48、问：集成吊顶什么品牌？

答：公司定制，送灯、排气扇、浴霸各一个。

49、问：788主材到哪里去看？

答：788产品联合了五星建材联盟中数十家知名品牌，数千种商品，并在各品牌展厅展出，材料选择可由设计师陪同到各展厅或总部展厅选购，788产品手册当中附有五星建材联盟中各知名品牌的介绍，并有材料专员做一对一服务。

50、问：如何确定主材？

答：签订施工合同后，由设计师、材料专员、业主到五星建材展厅共同确定商品，如需材料变更，签订材料确认变更单作为材料附件执行。

51、问：788变更由谁来做？

答：由设计师来操作。

52、问：如果不用套装门可以吗？

答：可以选用公司蓝钻工程特殊工艺（实木门套基层），饰面由业主选定。

53、问：开关如何变更？

答：开关变更按照788产品手册和报价附件中的开关价格进行按时结算。

54、问：水电如何更变？

答：根据788报价表附表中的变更表格变更，循环水、净水、软水另计。

55、问：橱柜如何变更？

答：根据788报价表附表中的橱柜计算表变更结算。

56、问：大理石如何变更？

答：788入住式精装产品中包含3平方/100平方的大理石窗台，可以根据788报价表附表中的大理石计算表变更结算。

57、问：橱柜包含多少米？怎么计算？

答：788套餐包含橱柜，100平米包含3.5延米的橱柜（下柜3.5米，上柜1.8米，台面3.5米）

58、问：788阳台砖面积怎么算？

答：788阳台砖面积统计时算一半，因为房产商在房产证中的阳台面积也算一半的。

59、问：788橱柜数量随房型面积变动其系数发生变化吗？对业主的装修价产生影响吗？

答：橱柜的价格不随房屋面积的变化而变化，因为房屋的大小不同但厨房间的面积是差不多的，橱柜是不变化的，如果橱柜面积大于3.5M可以通过橱柜变更单来解决。

60、问：788入住式精装表头的基价后面的金额不对（788*0.8=？）是什么原因？

答：788入住式精装的预算是根据建筑面积100平方以上为基准测算出来的，对低于建筑面积100平方的房型基础价格会有一些补贴，比对低于建筑面积100平方的房子针对橱柜、吊顶扣板、人工、厨房瓷砖等不足费用部分做一些相应的补贴，这样才能满足实际需要。

61、问：788入住式精装新升级的预算表头增加了卧室部分怎么理解？

答：房间的数量会直接影响到门、门套、开关、电线、线管、人工、踢脚线等的材料数量和预算价格，清楚地房间数量可以帮助我们更准确地提供预算报价。比如建筑面积100平方的房子可以是两房两厅、也可以是三房两厅、装修价格就会有所不同。

62、问：788入住式精装预算中有装饰补贴是吗？

答：是的我们最新的788入住式精装预算中有30元/平方的装饰补贴，可以用于敲墙、装饰等施工项目，超出部分的装饰费用另计。

63、问：我家的阳台有25平方，如果算到788入住式精装的面积测试是很不划算，有什么办法吗？

答：如果是这样的话可以不在预算表头里填写阳台的面积，将阳台的施工内容加入到增加费用里另计，并在增加费用中减掉5平方（788阳台标配）阳台帖砖的费用。

64、问：788入住式精装费用里包含软管、三角阀的费用吗？

答：788入住式精装预算费用里包含预算施工范围内的软管、三角阀和浴缸下水的费用。

65、问：788入住式精装的水管都用的是热水管吗？

答：不是的，788入住式精装根据行业规范水管用的是冷、热水管，品牌可以根据需要在我们788入住式精装配置产品中选择。