撰稿编者按：在那个位数黄金时代，有愈来愈多的商业模式被挖掘归纳出来，其中“平台”就是一类重要的商业模式。由于信息的重要性愈来愈得到突显，继而也派生出了平台型企业。平台型企业具备企业和市场的多重特性，那么其市场竞争思路都有什么样呢？

随着技术不断发展，商业型态也在不断的发展，信息化黄金时代逐渐派生出平台型企业。

平台型企业将需求和供应联系在一起，是面向全国交易双方提供服务的产业发展。平台型企业主要就有四种参与配角，分别是：平台、萨德基、需求方，这二者缺一不可，协力组成了平台的自然生态链。

平台和非平台企业的差别，主要就在于服务是平台另一方面造成还是由平台的萨德基间接地造成。平台需要满足用户平台内所有社会群体的需求，并别出心裁继而找出利润模式。

 

一、平台型企业具备两国之间市场外部结构

现代的中国经济是反向市场外部结构，买车和买方直接提供服务和铜器，这种具备“直角”和“单个”的特征。

而平台型中国经济是互动的，在制订政策的这时候，需要迁就数个方面社会群体影响，尽量让平台外部的社会群体都实现科栅，保持平台外部较好的自然环境。

反向市场外部结构

两国之间市场外部结构

 

二、平台型企业的互联网随机性

互联网随机性是新中国经济的概念，浅显说明是平台的价值依赖于镜像那个平台他们的数量，平台全面覆盖的人越少，平台的影响力作用也就越大。平台型的企业除非成功，常常都是行业巨擘。

平台在建立末期股权投资成本高，股权投资周期短，但当数目达到了一定临界值的这时候，数目越少，成本是呈现出下降态势。

数目越少使平台的货币乘数成本能无穷的吻合于0，边际股权投资收益又不断的增加，平台体量无穷伸展使货币乘数股权投资收益和货币乘数成本能无穷不交叠，最后导致平台的体量呈现出一类指数型的增长。

 

1. 平台型企业的用户具备关联性和依赖性

平台常常借助互联网来扩大自己的用户数量，用户数增加时，另外一方生产者也会逐渐增加，达到趋于平衡。

当用户愈来愈多的这时候，平台的价值会不断突显，导致强者更强，弱者更弱的态势。平台除非形成了体量，会对现代行业造成颠覆性的影响，形成“马太效应”。

那个这时候，后来进入者会变得非常困难，形成赢家通吃的局面。平台型企业处于产业发展链的高端，不容易被替代，回报率高。

平台企业形成了良性互动之后，能和平台内的企业一起合作科栅，互利互助彼此形成了很好的黏性，提高两国之间经营效率，提升多方股权投资收益，依靠此能形成强大的自然生态圈。

买方和买方的数量又决定了平台的体量和市场竞争能力。买方不断满足用户买方的需求，良性的互动机制便建立了，形成螺旋状的向上发展。

螺旋上升示意图

 

2. 平台型企业非对称定价

非对称定价是互联网平台型企业的一个特征，意思是平台对一边的价格加成高于另外一边，两边收费价格高低不同。

平台型企业任何一方用户都不是费用固定方，随着两国之间市场的变动，都有可能会变动。决定哪方补贴，哪方收费除，主要就是看这四个方面：需求弹性、货币乘数成本高低、转换成本。

需求弹性意思是通过对市场弹性最大的一方收取低价格，甚至进行补贴，而对市场弹性小的一方收取高价格，成为平台的“付费用户”。弹性小的用户在价格上升和下降的过程中，平台的用户数量也不会有大的波动，而弹性高的用户则相反，更关心价格，则会当作“被补贴用户”。

货币乘数成本意思是如果一方的用户数量的增加没有让平台企业的货币乘数成本增加，这部分用户更适合“被补贴用户”。

而一方的用数量的增加让平台企业的货币乘数成本增加了，这部分用户则适合“付费用户”。转换成本意思是当用户转移成本较高的这时候，容易被平台当成“付费用户”，而当用户转移成本较低的这时候，随时能选择别的平台的用户，适合被当作“被补贴用户”。

通过以上分析，说明平台型企业的非对称定价，不是固定的一方是“补贴”或“付费”。“付费”和“补贴”常常依赖于平台的状态、市场市场竞争情况、用户情况等。

 

三、平台企业市场竞争策略

李克强总理曾经在政府工作报告中提到发展“平台中国经济”，一大批平台企业迅速崛起，尤其互联网各种平台型企业如雨后春笋般起来。

和现代企业的历史相比，互联网平台型巨擘企业的成长历史非常短暂，网上信息沟通成本成本低，社会部分分工、协作被平台所取代，这些都是平台的市场特性，平台对社会的各种资源进行优化和整合。

平台的市场竞争分为外部市场竞争和外部市场竞争，外部市场竞争主要就是平台外部不同卖家提供相同的产品或服务的市场竞争。而外部市场竞争更加复杂，更讲究思路。本文讲的平台市场竞争思路，主要就是平台的外部市场竞争思路。

 

1. 平台型的差异化思路

在用户心智模型中每个平台的侧重点依旧会有差别。比如唯品会在用户心理是卖品牌打折服饰，当当网是销售纸质书籍为主，京东主要就是购买小家电配送服务快、淘宝则以服饰为主。

差异化不仅能建立消费者感情认知上的差别，从而在平台形象上和市场竞争对手在市场市场竞争当中处于特定的形象占据上风。也能在定价上或服务上和别的平台进行差异化。

 

2. 平台型自然生态系统思路

平台所有参与者都是平台利益相关者，组成了平台的物质和有机元素、最小个体。

平台型企业自然生态系统好比内功，看待一个平台型企业是否有市场竞争力，其实也是看平台的自然生态系统从内到外各个环节是否有足够市场竞争力，外部系统包括平台规则能否符合平台各个相关者的利益，是否解决平台各种矛盾。

外部系统包括IT系统、外部管理系统是否高效。平台的不同时期有不同的发展战略

决策，所有参与者相互联系，协力创造价值。平台的自然生态规则是那个系统的指引，好的自然生态规则能维护平台的各个参与者的利益，达到平台自然生态的平衡。

如2004年的ebay当年市场占有率在72.4%，而当年的淘宝只有7.8%，但由于ebay的支付系统并不打算设在中国，并且对商户进行收费，导致淘宝的后来居上。

从此，我们能看到就算大平台市场占有率大的情况下，平台的自然生态规则制订也要谨小慎微，考虑数个方面。

 

3. 平台型开放思路

平台开放能降低平台的使用门槛，让更多的用户加入，扩宽平台的使用范围。降低开放平台大部分是用在软件行业或互联网行业中，通过平台的程序接口开放给到外部的开发者。

大部分开发平台把资源开放给外部的开发者，开发者根据平台的规则和要求开发出相应的产品或服务，然后提交给开放平台，开放平台把这些进行展示提供应平台用户，用户使用落地的产品或服务。

使用开放平台思路有几个好处： 开放的平台能极大的调用外部的力量，比如外部的技术、外部的资源等，减轻平台企业压力。 能很好促进产品的创新和调整，通过外部用户加入的数量，能不断打磨平台，使平台更趋完善。 开放平台能极大丰富平台的业态，满足用户用户多元化的需求，提高用户的黏性。现在很多企业都建立了自己的开放平台，例如科大讯飞、微信、谷歌、亚马逊、facebook等技术企业都建立了自己的开放平台。开放思路能有效扩大自己的用户数量，用户数量越大，平台体量也越大，平台的自然生态圈也能扩展，平台越能利润，最后实现赢者通吃。

微信平台

微信的开放平台，能让外部的开发者通过微信开放平台，实现在微信的转发、分享、登录等功能。不仅方便了自己开发的应用，同时也极大丰富了微信的业态。

开放的平台，同时也是对平台的推广。如果参与开发者越少，平台的业态越丰富，根据交叠互联网效应，对用户的吸引力度也就越大。越是开放的思路，吸引的创造者会更多，越少的提供者加入，会导致那个平台吸引更多的用户。

 

4. 平台型企业提升转换成本思路

转换成本是指用户从平台购买商品或服务转向另一个平台购买商品或服务增加的费用，被企业用来构建市场竞争壁垒。

平台型企业都希望能培育平台的忠实用户，都希望要提升用户转换成本，加大平台对用户的黏性。如果平台转换成本高，就会让用户不愿意轻易更改平台。

早期许多酒店、航空、信用卡都有积分方法去提升用户的转换成本，如果用户更换了公司，就会损失之前的积分。

国内电商平台具备用户迁移的成本低的特征，但也在不断尝试多种努力，如电商和数个平台建立了会员权益交换，同时推出了很多优惠会员卡、积分、折扣卡、充值优惠等措施，增加用户转换成本，构建企业的市场竞争壁垒。

 

5. 平台型企业排他思路

很多用户会选择数个同类型平台进行交易，这特征称作用户的多特性行为。平台企业能通过排他性规则，保持垄断地位。要求萨德基、需求方必须在一个平台进行交易，不得选择别的平台交易。

企业常常不能限制用户的迁移，很多这时候依赖于提供的服务或产品是不是唯一。所以常常都是针对萨德基也就是商户进行限制，进行排他行为，禁止商户为了利润去别的平台的行为。

比如淘宝和拼多多的市场竞争，淘宝要求商家“二选一”，淘宝的思路是对商户的圈定，加强了用户的特性，同时过多了商户数量也提高了用户的转换成本，从而提高平台的市场竞争力。

 

6. 平台型企业非对称定价思路

两国之间市场保持非对称的价格外部结构是两国之间市场的特征，即平台一边的价格收费低或高于另外一边的价格收费。平台型企业常常对弹性较小一边收费较高，对弹性较大的一边则收费较低，低于成本定价，甚至补贴。

平台企业可能在一个市场上低于货币乘数成本定价，在用户数量到一定程度情况下，则采取高于货币乘数成本定价。平台型企业对哪方收费高低，常常依赖于市场情况、平台利润情况、用户数量等多种情况。

比如饿了么互联网外卖平台刚推出这时候，低收费甚至免费吸引商户，对用户进行补贴，但随着体量起来后，对用户常常给予补贴，对于商户则高于用户收费。平台的定价思路和价格变化会影响到用户的热情，继而影响到平台的用户使用数量，影响到平台的利润水平。

 

四、结语

位数黄金时代的背景下，“平台”逐渐成为愈来愈重要的商业模式。在互联网的世界里，“去中心化”本应成为互联网的代名词，但实际情况，互联网互联网效应使能量凝聚空前绝后，超越了以往的黄金时代。

平台型企业都常常具备企业和市场的多重特性，是某个或数个行业的巨鳄。如同编织了一张巨大的网，把一切都涵盖在其中。