昨晚与大家协力自学了初学者店铺的Bourgtheroulde原则和市场分析，相信大家早已跃跃欲试，预备上主力部队先声夺人了。所以那时的《每星期要学》就与大家协力自学店铺日常生活操作工具与机能介绍，和不同情景下的加仪采用全攻略。

一、

店铺日常生活操作工具和机能介绍

1、商家滚珠轴承

1688商家滚珠轴承全称商家滚珠轴承，从“我的阿里”更新得来的，与更新以后较之，商家 滚珠轴承所有的操作都显得更为容易。商家滚珠轴承也是他们在店铺日常生活操作中采用振幅最低的平 台众所周知。

整座商家滚珠轴承能分成3部份。

左侧导航系统栏:

由主页、交易、货品、书报摊、网络营销、客户、经销等共同组成，除此之外除了常用机能电话簿和1688MBA的镜像。

尾端栏：

这儿是商家滚珠轴承的主要就部份，在左侧导航系统栏优先选择不同的工具栏，尾端栏会表明不同的信息。

左侧：由店铺信息、公益活动书签、阿里有关资料库等共同组成。

2.阿里成分股

阿里成分股于2012年11月26日正式宣布上架，是他们面世的数据分析工具，它是两个帮助用户 介绍电商市场最新动向的数据分析网络平台，用户能透过那个网络平台来查阅、分析有关金融行业或沿海地区的采购、供应、价格态势等内容。

3.生意参谋

生意参谋诞生于2011年，是1688商家查阅数据、维护数据时常用的工具。生意参谋能从1688商家滚珠轴承右上角的搜索框搜索进入(找到以下几款工具的方法与此类似)。

生意参谋是专业的一站式数据分析工具，透过生意参谋，客户点击、市场动态，尽在商家 的视线之内。它按照数据分析、问题诊断、优化提高环环紧扣的逻辑设计，帮助用户分析曝光、 点击、客户反馈等情况，有针对性地给出诊断结果，并提供解决方案，帮助商家提升店铺运营效率。

4.精准网络营销

精准网络营销是专为阿里巴巴会员提供的在线网络营销工具，拥有访客接待、企业在线等机能，能 帮助商家判断访客意向，及时邀请访客洽谈，抓住更多生意机会。

5、询盘管理

询盘管理是阿里巴巴面世的一款科学管理询盘的工具，能全面收录来自阿里巴巴中文站的询盘，帮助商家对客户进行更为高效和精准的跟进。

6、专场公益活动

专场公益活动是为了方便客户报名参加网上各种转场推广公益活动而设置的两个工具。商家能透过“1688商家滚珠轴承”-“专场公益活动报名”查阅正在举行的专场公益活动。并可采用关键词搜索或根据金融行业进行优先选择，找到合适自己的专场公益活动进行报名。

二、

不同情景下的加仪采用全攻略

1、办公室情景

在办公室采用加仪，需要先安装PC端加仪软件。

（1）分组

对各类客户进行合理分组，是一种比较有效的客户管理方式。分组需要两部操作。

第一步，登陆加仪，在加仪右上角位置有两个旺旺图标，点击旺旺图标进入接待中心。

第二步：进入接待中心左侧，优先选择需要分组的好友，点击鼠标进行分组，就能把好友分到相应的组了。

（2）自动回复

设置合理的自动回复，能有效解决回复速度慢的问题，能减少客户等待的时间。

第一步：登陆加仪，在右上角有两个类似“三”的图标，即设置按钮，点击设置按钮进行设置。

第二步，进入“系统设置”中的“接待设置”页面。

第三步：点击“自动回复”按钮，设置自动回复内容。

（3）保存聊天记录

第一步：登陆加仪，点击设置按钮。

第二步：在“接待设置”页面，点击“自动回复”按钮。

第三步：设置文件管理及文件接收机能。

2、出差情景

首先要安装阿里巴巴智能手机客户端。

与PC端较之，智能手机APP的机能更简单实用，APP的底部工具栏只有5项，分别是主页、挑货、进货单、我的。

（1）主页

更新后的主页更为人性化，商家能自定义想看的金融行业。

（2）挑货

挑货板块表明供应商上新情况，近期的爆款、折扣信息等。

（3）消息

消息板块相当于简化版的加仪，它和电脑上的聊天记录是能同步的。

（4）进货单

他们在进货单板块能看到平时在1688的进货信息和经销进货信息。

（5）我的

“我的”是更为综合性的两个机能板块，店铺的核心机能、店铺日常生活数据统计等都会统一在这儿展示，所以在出差时他们也能透过它非常高效地管理店铺。

三、

店铺在线交易流程简介

1688为了更好的地帮助广大中小企业合理进行在线交易，提供了9种交易情景，几乎打通了所有支付环节。

登陆1688商家滚珠轴承，点击左侧的“交易”工具栏。

能看到9种交易方式的列表。

1、账期交易

在1688网络平台，商家能授予存在合作关系的老客户一定的信用额度，被授信的买家在线 下单后不用立即付款就能完成进货，对于账期内确认收货的全部订单款项，买家在结算日到期 前向商家统一-支付即可，这种全新的交易方式就是账期交易。因为买家是先拿货再结算的，所以商家如果想授予买家这种信用额度，一定要优先选择靠得住的买家，不然就会有风险。

账期交易流程分成六步。

(1)商家开通账期交易。

（2）优先选择会员，授予信用额度并设置结算日期。

(3)买家采用账期交易下单并采用账 联期额度款。给买家的账号设置好授信额度以后， 授信的额度内，买家购物无须立即付钱，实际支付的时间根据以后设定的结算时间确定。

(4)商家发货。商家按照正常的流程进行发货，更新物流(快递)单号。

(5)买家确认收货。买家收到货后，确认收货即可。

(6)买家在结算日到期前完成付款。 交限消

2.分阶段交易

分阶段交易是阿里巴巴针对在线交易面世的分阶段付款交易方式，支持3/7、3/6/1 等多种分阶段付款方式。商家在发布产品时可自行评估并优先选择产品所支持的分阶段付款交易方式，以供买家在下单时优先选择其所支持的交易方式进行交易。

3.货到付款

货到付款是商家委托物流公司送货,在买家验货后,物流公司代为向买家收取货款的服务。

4.网商银行信任付

网商银行信任付是为解决中小经营者资金紧缺问题，而由浙江网商银行提供的一款只需要花少量服务费，即可延期支付的产品，采用信用支付，买家能够延期付款。网商银行信任付能解决买家下单时手头资金不足的问题，有效促成交易。

5.信用卡支付

透过信用卡支付服务，买家无须透过网银向支付宝充值，就能直接在网上刷信用卡完成 交易，信用卡支付服务目前包括“信用卡大额支付” 信用卡快捷支付” 和“信用卡分期支付”。 商家开通该机能后，全店货品(虚拟类目等特殊类目除外)都能支持信用卡付款。 目前部份 银行的信用卡尚不支持此项服务， 支持此项服务的信用卡发卡行在相应页面列表中。 开通服务后，买家采用信用卡支付时， 商家需要支付交易金额(包括运费)的 1%作为交易手续费，但买家只需要支付交易金额(不开通此项服务买家也能采用，不过手续费由买家 承担)。

6.网商银行融易收

网商银行融易收是1688 网站与网商银行合作提供给企业商家的大额资金收款服务，同时 买家能直接透过银行汇款的方式进行支付(特别适合支付宝有限额及未注册支付宝的买家)。 网商银行融易收目前有两种模式( 两种模式可-起开通),商家能进人“网商银行融易 收”页面进行查阅。这两种模式分别是:结算到对公银行账户的融易收服务(对公转账),结算 到个人支付宝的融易收服务( 银行转账)。要注意的是，如果店铺绑定了企业支付宝，就不能开 通个人融易收服务。

7.网商银行收票易

网商银行收票易是1688网站与网商银行合作，为企业商家提供的一种大额资金收款服务, 买家可采用任意银行的电子银行承兑汇票付款(目前只支持账期交易订单)。

8.电子承兑汇票

电子承兑汇票支付是1688 大企业采购业务在支付方式上的重大变革，目前已成功实现票 据在线上的交易流转。但目前电子承兑汇票支付尚处于产品升级优化阶段，并没有大范围采用。

9.诚e赊

诚e赊是1688基于买家信用，给予买家授信额度，支持买家采用该额度享受确认收货后 30天免费账期的服务。1688引人阳光保险,承担买家的应付款风险，如果买家在账期结束时不归还货款，则阳光保险来支付货款给商家。同时，为了帮助缓解商家的资金回款压力，在商家 愿意开通服务并为买家提供账期但是资金又有压力时，诚e赊能为商家提供应收账款贷款服 务。但诚e赊服务对商家收取0.5%的费用，商家提前收款时也会产生一定费用。