正式就任阿里穆尔“中国位数商业新浪网”负责人6李珊珊，博林开始了自己的大姿势，修正大淘宝业务的组织构架。

此轮修正涉及多个业务，当中最引人瞩目的是对淘宝京东业务的修正：在坚持双品牌运营的基础上，资源整合淘宝京东，与此同时新设立三大服务中心，用户运营及发展服务中心，产业发展运营及发展服务中心，平台策略服务中心，分别针对用户、店家和平台。

任何商业上的市场竞争，到最后都是组织市场竞争，而从组织构架的革新中，我们亦能一窥一家公司未来发展的关注点和方向。

综观三大服务中心，当中的重点毫无疑问是对中小型店家的帮助和支持。而全面贯通淘宝和京东，除了能给用户增添更快的体验，更重要的也是给中小型店家增添捷伊发展发展机遇。

过去，淘宝和京东两个领导班子在运营方式上存在一定差别，双方都积累了丰富的服务能力，如今透过贯通这三套服务体系，能为所有店家提供统一的高质量服务。

阿里内部人士透露，这次革新之后，平台的产业发展运营和发展服务中心，将继续推动食品干货、旅游观光产品、健康产品、卫浴产品等产品种类的渗入，与此同时也将透过京东新机研发服务中心（TMIC）、乌鸦韦谢列等新业务，助推店家展开供应侧升级换代。

这不是经营方式重点从C端向B端迁移，而是真正的贯通从供应侧到需求侧的表里光萼。因为在每个横向金融行业下均将建立客户体验赞扬项目组，以客户满意率作为金融行业经营方式水平的参照物。

这是一场紧紧围绕用户体验和客户价值展开的革新，这一点，从委任博林担任“中国位数商业板块”掌门人也能窥见。博林长期服务B端经历，和独有柔和的男性视点，使其能够精确关注到用户和客户的关键点。

能预知，客户价值将是未来极短几段时间里，阿里电商顽固重视的内容。而在电商金融行业，阿里的判断，往往代表着金融行业未来的发展趋势。

2011年，淘宝一分为三，当时的拆分是为了综合化运营：淘宝走中小型店家走线，京东走品牌店家走线。这一措施，相关联的是消费者刚刚醒觉的品牌意识。

2020年，淘宝特惠版面世，相关联的是电商下陷市场的兴起。淘特面世后，发展迅速，有效减轻了劲敌增添的压力，也助推了电商下陷市场的流行时尚。

这一场，阿里耗费如此大的心思资源整合淘宝京东，与此同时成立三大服务中心，毫无疑问预示着着，未来电商金融行业市场竞争的关键，将集中在用户体验与客户价值身上。

而对中小型店家的空前重视，以及助推店家供应侧升级换代的措施，也意味着整个电商金融行业在发展多年后，与实体店家的关系迎来捷伊改变，不再只是实体店的劲敌，更将成为助推店家升级换代进化，经济脱虚向实的动力。

对于阿里的很多人来说，适应新岗位、新思路需要时间，但是阿里这次的修正，毫无疑问代表了中国电商未来发展的一种方向。