销售就是要专业委员会表达，服饰严选在招待客人时能直面成千上万的问题，只有沉著应付才能让客人成功埋单。那么想要成为DT卖手如果如何说话呢？上面男装网小编给大家撷取一些严选应付话术，让客人没有理由不埋单。

客人：“老客人也没有折扣吗？”

分析：20%的老客人缔造80%的经济效益，可别宰老客人。当老客人提出折扣的这时候，他们不能直接婉拒。有些严选会说“您是老客人更如果知道这里不能折扣!”这种就把老客人给压制了，老客人就会想：“我来那么数次了，何况我不知道不能折扣吗?”直接压制客人对门店的好感。

应付：具体来说要把脸面给老客人，让老客人感觉到你的魄力，能那么说：“谢谢您一直以来对我那么照料，能邂逅您这种的朋友，我感到很开心，只是我的确没那么大的基本权利，要不您到时候来，如果有礼品的话，我提出申请一下，给您多留一个”就能了。

客人：“我再看看吧。”

应付：按照五个各方面找寻产品的竞争优势，这五个各方面分别是：

1、他们有，自己没有的东西；

2、他们能做，自己不愿意做的事情；

3、他们能做，比自己更快的东西/事情；

4、他们的技术含量。

客人：“你能再便宜点吗？”

分析：具体来说他们不能说：“不能！”两极化的婉拒会让客人对你厌恶。当碰到这种问题的这时候，他们要把客人的问题绕过，不要直接回答，因为只要一进入价格磋商他们单厢比较消极。这时钱在客人手上，而他们的竞争优势是产品，因此他们要让客人充份了解产品。

应付：

1、周期性降解法，比如，“老伯，这双silk卖720元，而且百搭不挑时节，北方冬夏都能穿，年缴一天才花三线分钱，那么显气质又超值，值得称赞买的。”“老伯，那么折扣的活动，三双加起来才380元，能纸制满足用户您春夏所有的穿搭需求，说实话啊！”

2、用“多”替代“少”，当客人要求价格便宜的这时候，不少严选会这种说：“您少买件鞋子，少买个包就过来了。”其实这是错误的，少买件鞋子、少买个T5800让客人觉得算了些什么，心境极为伤痛。恰当的讲法如果是：“就当您多买几件衣服”，避免了伤痛，转移成了快乐。

客人：“你们质量会不会有问题？”

分析：一些严选直面这个问题会直接答“他们质量不会有问题的，他们是大品牌，全国有很多专卖店单厢有……”但是客人问出第二句话的这时候：“万一有问题怎么办？”不少严选就接不下去了。

应付：严选能先问客人，“XX，您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊？”客人一般会说：“有。”严选则可追问一句：“是什么产品啊?”客人往往就会开始诉苦了：“我以前买过XX产品，怎么怎么样，气死我了。”

当客人回答没有的这时候，严选又该怎么办？这时，如果先夸客人，然后说自己的事情：“XX，您真是太幸运了，没有碰到质量不好的情况，我有碰到过这种的情况啊。怎么怎么样，气死我了。”说的这时候一定要带上感情，这种才会感染到客人。

最后再说：“所以我现在很注重产品质量问题，因为我不卖东西的这时候也是消费者，我对产品质量要求也很高，所以我才会在这个品牌做销售，不到其它品牌做销售，就是因为这里的质量好。”

“不要礼品，折算成现金给我吧”

应付：把礼品变成正品，让客人喜欢上礼品。能那么说：“姐，这些礼品是他们公司在商品价格之上，额外回馈给客人的，也是对您支持他们公司的感谢，只是我要说的是：……(介绍礼品的优点、好处)，让客户认识到礼品的价值，感觉礼品物超所值。

客人：“我认识你们老板，便宜点！”

分析：其实客人说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老板有一面之缘，泛泛之交。所以对待不认识或者说认识老板的人，不要当面揭穿，而是把脸面给她，但绝不降价。

应付：严选能那么说，“能招待他们老板的朋友，我很荣幸”，承认她是老板的朋友，并且感到荣幸，上面开始转折：“只是，您也知道现在做生意也不容易，您来他们店里买东西这件事，我一定告诉他们老板，让他们老板对您表示感谢！”就能了！