2022-11-12 28
本文是系统运营教材《淘宝天猫店铺运营实战》的连载第一章,对各位读者有帮助的,希望点赞!评论!!我将把所有书本的内容在头条更新完。
那么开始!!
图1.1 淘宝开店思路
其实做淘宝开店,格局与思路、规划本来是第一篇应该说的,但是文章面对对象为中小卖家,先说格局很多人会听不懂。那么如果觉得我说的东西有道理的童鞋,请多看几遍文章。希望我这本书成为最为清楚,最有价值的文章,我也会注意反复修改,但是具体结果怎样,还得靠大家评判。再给大家说一点,坚持,一个东西,行业坚持摸索三年,在你的竞争环境中,你也是大神。
第一篇是货源,写这个以前,更正很多新手卖家的两点错误的观念:1、我关心的是怎样推爆款,关心自然搜索玩爆,直通车刷爆,钻展,站外,淘客,反正任何手段,让我的流量飙升即可。其他的讲的好虚,这是第一点,这个错误我其实刚入淘也在犯,后来彻底理解,任何事情都不能脱离本质,商业也有其本质,淘宝做零售,本质就是产品好坏,卖家态度,牵扯到的直接就是货源,价格,主图,详情,售后等等非推广以外的要素,而且阿里那群聪明的算法工程师也是将平台搜索引擎这样设计的,所以我们做事情,要有耐心,从第一步做起,细腻做起,不要认为没啥用,事实上无形中符合了淘宝的本质--即货源的本质。2、老师你那么牛你的店做的怎么样,为什么不去自己卖货。这又回到了第一点,淘宝本质就是卖货,而现在淘宝技术相当透明,你有了理念和技术,你可以拿一个好货源操作,所以大家应该发现大卖家不缺技术,他们重视的是产品和推广费用,如果你没有好货源和足够的资金,你可以做TP--培训代运营等,这就是淘宝这个行业的细分市场。拿自己店铺操作,烧钱的卖家,成长的很快。但是真正要成为经验丰富的车手,一定是很多烧钱经验堆积起来的,而且有句话叫做师傅领进门,修行靠个人,大店铺运营或者做淘宝做得大的,很多人的修为都超过了带他们入淘的人,这也是因为自己在不断思考,操作,磨炼的原因。那么闲话少说,进入正题。
最近用自己的钱操作两个店,两个夏款,都是以直通车和圈粉案例来做的,六月份女裤子类目做到TOP30,做的不好派代大神太多也不去晒数据了,做爆以后,由于是低客单价,出货售后客服什么的把自己忙的够呛,又要顾着自己学习和辅导学员,精力根本跟不上,所以直接不上课了。现在夏款掉了也不想再做秋款了,只想继续研究淘宝,在研究技术和做店赚钱之间找到自己一个平衡点。
那么我就用这两个店为案例来写这样一期系列文章,希望能对大家有所帮助。
1.1 一步到位理解货源是做淘宝的本质
做淘宝,一定要了解这个平台的属性。淘宝是一个零售平台,你卖的是单个的商品,面向个人买家;1688定位为批发平台,你卖的是批发的商品,面向商家;百度是一个搜索信息的平台,可以发布服务;五八赶集定位于本地服务,还有一些门户网站都有其属性,这些属性是平台拥有者对平台的宣传定位,从而吸引了一大批顾客群,当你想找建材的时候,很少有人打开淘宝,当你发布家政服务信息,那么五八赶集肯定优于淘宝,而你去卖小吃,卖食品,你在百度上推广无异于找死,而如果你卖的是小吃技术加盟学习,那就必须在百度上推广,在淘宝上推广则是无人问津。这就说明一个点,既然来做淘宝,我们就要明白,我们是来卖商品的!
既然我们明确了我们来卖什么的,那么其他卖服务的可以有针对性的分析淘宝这个平台是否适合你(比如代写软文一类的服务就非常适合)。任何一个事物,都不能脱离其本质而存在,很多卖家做淘宝第一步学习的技巧是推广,很多人看淘宝课程,直接忽略前面的货源主图详情评价,直接跳到刷单和直通车,这是非常错误的,运营技巧其实只有那么多,而关于商业和买卖,我们应该首先清晰一点卖什么,卖相怎么样才是最重点,而不是怎么卖。
对于商品来说,如果你根本不了解你的产品,甚至没有分析研究过,没看过商品,那么可以说你就算卖爆了,也是凭运气,而且这样运气好的卖家在淘宝还不在少数,其实这都是拜平台流量大所赐,但是在淘宝机制越来越正规化的今天,如果想长期在淘宝平台发展,请把注意力集中于第一步--研究商品。怎样研究呢?下文一步步来剖析方法,主要针对中小卖家,大卖家可以绕道。
1.1.1商品的本质--买卖值当,消费者喜爱
关于商品,要研究的东西太多了,我知道不管是卖女装的卖家,还是卖食品的卖家,对自己的产品都有着自己的理解,以及对行业的沉淀。大体在于几个要素,品质,性价比,变化趋势,买家喜爱度,竞争环境,回购等等方面,不同产品的属性是不同的。情趣,毛衣,生鲜,红酒,每种产品的天然属性不同,买家购买习惯、理念、消费习惯不同,会有很大的差异。所以说在电商这个看不到买家表情的平台上,数据分析,就是买家那一张张脸。举个例子,你在线下开一个早餐店,如果东西难吃,卖相不好,买家不会买,买了吃了以后表情也不会好看,但是线上你看不见他们的脸,你只能看到买家的点击率、转化率、售后等要素,研究产品时请研究产品本身和购买者两方面的因素。
1.1.2 为什么我有流量没有转化
很多人问我为什么他有流量没转化,那么同学们你们有没有看过自己的流失竞店,同样的关键词进来的流量,你的转化和别家的转化是不同的。有流量没转化,就证明你商品本身存在某个方面的问题。哪个方面出问题了呢?
1.1.3 影响产品转化率的几个重要因素
影响转化的几个因素在于:销量,价格,主图详情页,评价 竞争环境。所以做淘宝的同学,不要异想天开1688进货价十块的衣服卖100请你打开你的搜索词看看同行,他们那些方面做得比你好,很不幸可能他们以上所有方面都做的比你好,当你在同类产品中所有东西都不占优势的时候,你的救命稻草就只有一个了---时灵时不灵的补单。而且就算你爆款,你也不要想着大爆了。
其实转化最后还有一项影响要素--口碑,这就是假货与真货的区别了,卖假货的人利用别人的品牌,即使卖的贵也有很好的转化率,而真货只要价格一高转化就马上跌,由此可见,虽然是电商,看到我们产品的都是一个个真实的人。
1.1.4 我能不能在淘宝上做多类目制霸
其实在淘宝上,其实性价比和竞争环境是两个比较重要的因素。找过货源的人就知道一个高性价比的货源是多么难找,找到以后要研究消费者,同时还有和对手拼销量,研究竞争环境,研究大盘,所以如果我建议新手集中于研究自己的类目,做好一款在研究同子类目的第二款,而不是食品店和服装店一起开,要记住,人的精力是有限的,你不可能和全淘宝的卖家去竞争。
1.1.5 中小卖家做淘宝还有机会吗
做淘宝,是一个链条,即货源本质--推广技巧--售后--回购,这样一系列的操作,影响了宝贝的权重,也决定了淘宝给你的自然流量。因此我们要注重这个链条做的好不好,这个链条也就是我的系列文章所要阐述的。
图1.2 淘宝开店爆款因素
前面讲到的商品的本质问题,买卖得当,消费者喜爱。这也就解释了为什么开始那些淘品牌干不过后来入淘的线下大品牌,线下的大品牌,比如服装,在生产一件商品前,会有专门的团队来研究流行趋势,市面竞品价格,大批量采购的成本控制,产品针对的购买人群,口碑等到,一件商品诞生后的每个环节都是面向消费者的需求的,同时还有一个品牌效应在影响转化和回购率,这样的规模不是中小卖家可以超越的,所以大卖家在运营这块,直接使用广告付费推广,都可以把产品轻易做到大爆,也是遵循了商业的本质。
但是,淘宝的流量是有很大的,大卖家不可能卖到淘宝所有买家喜欢的方方面面,在一些稀有,个性产品或者自家农产品上,小卖家还是有很大优势的。同时淘宝的权重也是在不断变化,所以中小卖家只要掌握好上述的链条,找到合适自己的蓝海产品,对应上产品的人群标签,你可以不去做上亿上千万,但是一样可以挖掘到第一桶金,然后慢慢发展。那么新手该怎样选货呢?
1.2 教你一招寻找机会大的货源
有了信心以后,我们开始找货源开店了,那么,从哪里找货源?从哪里入手呢?
1.2.1 中小卖家怎样找货源
其实找货源主要有几种方法:
1、圈子,有人带。这个很常见,很多老乡,朋友做淘宝某个类目发了财,就告诉你这个好做,或者你的朋友圈子里面有发财的,和你说案例,告诉你这个好做,怎么操作,很容易就带起来,其实生意都是这样,有人带永远会做的比较快。我一个做淘宝朋友的弟弟,完全不懂淘宝,他哥哥带他做,提供货源(杭系腔调男装),告诉操作技巧,三个月纯赚80万,这在很多人看来是可望不可及的。
2、跟款。这种也比较常见,比如你在一个产业带做一个类目,看到别人的款式做的好的,这个绝对是爆款,都不用测的,马上拍图跟上,这种成功率非常高,往往服装的一个新爆款出来,同时会出现很多款式的跟款。有的人说我没有这种圈子怎么办,其实做任何行业都要有一个人脉或者同行业圈子可以互相交流,如果你没有圈子你就去制造圈子,比如加入各种群,各种论坛,或者各种学院,和同行们切磋交流。
3、到批发市场或者工厂进货。这种方法也很靠谱,离市场近的人可以天天去市场转悠,和摊主聊天,看出货情况,出货多的自然是爆款,同时也可以交流产品价格,质量以及供应链,做到万无一失,但是注意转市场的同时也要参考网上同行的爆款。
4、自己是设计师,或者看到一个款式能爆,去找设计。这种是长期在行业中沉淀的结果,不是一朝一夕能练成的,新手勿碰。比如御泥坊,就是这种情况,这是建立在对淘宝规则,产品和客户的理解之上的。
5、1688一件代发。这个基本上是新手练手的,也非常多爆款,但是建议在买之前,还是把货拿过来,最好自己拍图,做到对质量实物心里有数。
如果实在没有货源,就找1688一件代发的货源也可以做,从1688起家的掌柜确实不少,但是怎么能确定自己的货源适合在淘宝推广呢?
1.2.2 新手卖家选货类目建议
做大类目还是小类目?最好建议做大类目的蓝海。
关于做大类目或者小类目的问题,当然建议做大类目,因为大类目流量多,机会多,女装连衣裙羽绒服下还有很多款式,个性,潮流的分类,这些都是有其自己的粉丝和受众的,但是建议新手去寻找大类目中的细分类目,蓝海产品,大类目的蓝海产品,特征为点击高与转化高。一件很偏门的产品,放在非电商环境中(举例俄罗斯罐头、切糕),转化也许不会那么好,如果说买家是奔着这个来搜索的,那么手淘搜索的转化自然会很高。同时不建议死磕大类目的竞争最激烈的领域,比如男装正装风衣,正装衬衣,你就会拼的很累,而男装宽松毛衣个性,男装情侣装潮这样的类目,竞争数量相对少,只要个性突出,销量跟上转化就能出来。同时我们还应该寻找转化率高的小众产品,再打个比方,假如你是做情趣的,同性情趣产品的转化就普遍高于异性情趣,因为小众,小众产品的商品小,个性明显,需求旺盛,转化更高,这就是商业的本质。
可能有人不太理解,要问了,什么是蓝海产品,我就举两个小卖家选对产品成功的例子
特色类目1:湖南长沙高桥农副产品市场腊肉类目
我是长沙人,高桥是我们湖南省一个大型产品集散地,当然不能和几个产业带比,但是农副产品这一块,我还是很有发言权的,我给大家看一个店。
图1.3 个人腊肉店案例
这是一个个人店,没有任何推广手段和技巧,没有主图,详情,靠的就是技巧,有的人说老师就110销量太low了吧,这上面其实不是很准,这是我一个朋友,我可以负责任和大家说,一个月5000左右纯利,不开车,基本不刷单(有时候在我们和学员互刷一把),老客户维护好,靠平台流量,一天并没有什么工作量,十几单,每天都有几个单是几个产品的。大家可以看到,淘宝还是很好玩的,很多看这篇帖子的人,上班累死累活也不见得有5000,还有很多新手运营,是不是该换个思路呢?
特色类目2:男人的情侣装
再给大家看一个大类目蓝海,男人买的情侣装;情侣装这个东西,大家都知道,一般都是女人买给老公或者男朋友穿,所以女性类目标签情侣装杀成一篇血海,低价对比不一而足,但是如果你的类目放在男人情侣装呢?会怎样?
当男人要买情侣装的时候,你的类目放在男装类目了,那么搜索的男人都来了。
图1.4-1.5 男装店铺案例
大家知道,男装类目的买家,不会计较价格,而且转化率比较高,这个叫做什么?就是我上文所说的大类目蓝海。这个店铺的卖家以前也是我的派代学员,后来在学院和学员互刷,圈粉,从三钻直接飙升皇冠再多店,所以我的很多帖子,大家一定要去实操。
互刷圈粉,我写过很多,也自己操作过很多,我做的就没有被查过,很多人都和我说很难很难,其实很多人没有去做,对吗?而且这些店的操作手法我会在后续进行分析。
小类目流量少,但是竞争也不少,淘宝上现在已经很少有流量词而很少有人涉足的类目了,如果有请你千万保守秘密,别让其他人知道了和你抢饭碗。
1.2.3 做高价还是做低价
自从淘宝千人千面以来,每个买家号就打上了价格标签,不信大家拿自己的账号登录一下淘宝,其实不用账号也可以,淘宝是锁定IP的,直接搜索某个词,举例 T恤,你可以看到自己展示出来的是男还是女,什么价位段。
这就是说,淘宝对你的IP打标签,而不是账号,我们公司n台电脑。一个网线几台电脑搜一个词出来的结果都一样,大家现在知道阿里云多牛逼,所以刷单被抓的要素,一根网线开多店是否合适,我们就应该知道了。
在商业中,高价产品转化率低,走质;低价产品转化率高,走量。这是一定的,所以淘宝算法权重规定最重要的因素是销售额,是坑产而不是转化率。当然转化率会拉销售额后腿,但是要看在什么比例下拉后腿,比如1000元商品转化率1%,就比100元商品5%要好很多。淘宝权重是综合考量的。同时淘宝规定低于一口价30%不算销量,这样的算法也防止了恶意低价竞争。
那我们以服装大类目为例来说明这个问题:
低端服饰:低价服装受众为学生,上班族,打工者等普通老百姓,他们追求的东西是物美价廉,和吃饭一样,这种人群最在意的是吃饱,并不太讲究味道和卫生,但如果你把卫生和味道同步做好了,那你在这个市场是很有竞争力的。同时现在中国老百姓又有钱了,谁也不会买个衣服目的是穿很久,所以低价服装在转化率上突出的特点应该是潮流,时尚,新款,明星同款等关键词,应该在详情页上着重体现,由于低价产品往往是地摊货或者档口货,宣传上注意扬长避短,多放款式细节和模特图、场景图,避免品牌或者质量细节。销量上应该分析人群心理,担心质量问题,可以通过活动、淘客、外站等手段多方面推广,销量越高越好,低价人群从众心理比高价更强,更容易转化。其实我建议新手从做低价起步,低价推广方式更加多样化,而且更容易成交以树立信心。而不是一上来就去怼淘宝规则的高价款。
高端服饰:高端服饰的消费者更在乎的我花的钱能给我带来什么,就像买奔驰的和买比亚迪的客户的区别,消费者更关注品牌、品质、细节。也许一件高价衣服给消费者带来的不仅仅是时尚和潮流,更多的是面子、兴趣爱好等,所以你就不要去堆砌模特图了,适当的宝贝细节展示、通过摆放的位置灯光等设计突出的产品品质就变得重要了。当然有品牌的转化率会更高。如果是没有品牌的高价产品,做起来会非常累,你要更加注重淘宝规则,搜索,首页,直通车等细节,这就是为什么那么多人卖假货的原因,就因为一个最重要的点:有品牌,转化好。
另外最后说一个点,低价单除了推广手段多样化一样,还有一个最重要的优势:老客户补单和评价。大家做淘宝比较久的同学应该知道,低价产品买家和淘客很多是主动问你有没有好评返现的,同时低价单利于圈粉,利于真实回购,而且不担心被骗的问题,而高价单的买家是没有功夫帮你补单的,24.9的客单价圈粉率40%,愿意补单的达到20%,这些单都没有被查过,而这些优势都是高价单所没有的,所以卖家应该根据自己的情况去灵活掌控。
1.2.4 货源标签流量与淘宝千人千面,淘宝小而美
淘宝平台算法标签:何为淘宝标签,这样解释一下,淘宝的流量也不是白来的,是淘宝慢慢积累和买过来的,淘宝还在不断地打广告买流量。那么淘宝就希望最大程度的增加平台上的销售额,扶持转化高的网店!给他更多的流量!什么叫做转化高的网店呢?淘宝已经告诉你了---这就是人群标签。
人群标签解释起来很简单,我们拿出手机淘宝或者电脑淘宝,在登录账号或者不登录账号的情况下!搜索一个词T恤,在我本机上显示的都是男士T恤,并且都是一个价位段,并且在往下拉的猜你喜欢里面显示的是近期来我浏览的宝贝,并依据我的兴趣爱好给予了推荐。这里折射出两个很重要的信息:1、IP固定:淘宝是锁定你的ip和硬件设备的,不信大可一试同网线搜索结果(牛逼的阿里云系统,知道刷单怎么被查了吧),有的人搜出来的有男有女有童装T恤,证明标签还没打稳,你的IP还在乱标签。
图1.6 男装店铺标签
人群标签、千人千面:通过锁定你的购买浏览意向,给你展示更多同类,同价格,促进你的成交。
淘宝小而美的本质--顺应平台标签算法:淘宝所做的一切,就是促进转化率,所以说淘宝开店,只要踩住了销售额和转化率两个节奏,推广方式就很简单了。淘宝都在做标签,都告诉我们怎么做了,那我们该怎么顺应淘宝的节奏呢?答案是,我们做出自己的店铺产品标签,即小而美,什么叫自己的小而美?
简单一点说就是让自己全店的产品和人群相对应,全店都具备同一种千人千面标签,以最大程度促进转化率。以上文的情侣装店铺为例,那么掌柜定位出几点:1、全店类目全放男士类目!2、全店全放情侣装!3、全店产品同价位段!4、做出卖家推荐,关联销售!说白了就是 类目定位、价格定位、产品定位、关联销售四个点。然后打出整个店铺的标签,试想,一个男性买家想买一套情侣装,他口袋里只有100块,所以他只挑100块钱的,当他进入你的店,也许他不喜欢你的主推款,然而关联销售把副推款都摆在他眼前,那么就极大程度增加了转化率。这就是做出自己的小而美。另外关联销售的另一点好处是:当你花钱为1个产品买了100流量,而你店铺里有11款同类产品,那么100流量中10个人去看了另外10个,叠加起来,相当于你多买了100流量,每个流量的购买成本相当于降低了一半。
那么如果你为你全店11个产品都购买了流量呢?是不是相当于做出一个店铺的爆款群环绕了?所以做淘宝,推广技术固然重要,但并不是第一位的。第一位的是布局,思路,分析竞争对手,分析顾客这些最基本的东西。我们通过这样的手法、顺应淘宝的标签千人千面思路,做出自己的小而美,珍惜每一个流量,可以说已经赢在起跑线上了。
1.3 学会分析货源是否有爆款潜质
1.3.1 爆款货源判断依据
是否能推:是否能推产品的要素看三个,大盘,生意参谋专业版,直通车。当一个款式匹配大盘类目,标题匹配词在生意参谋和直通车里面很有潜力的时候,那就可以推,甚至可以计算出能卖多少单。以目前马上必爆的羽绒服为例,看下图,从这里可以看到,符合这种词的产品是绝对可以推广的:
羽绒服子类目实时大盘:
图1.7 羽绒服女装实时大盘
羽绒服生意参谋搜索词查询:
图1.8 羽绒服生意参谋
羽绒服直通车查词:
图1.9 羽绒直通车查词
是否能成为爆款:阐述这个标准前,我们分析一下淘宝的爆款构成。爆款的指标阐述起来很简单,有的人说淘宝流量不好,不精准,我卖的衣服这么好,一百个人来看也买不动一件,那你错了,我可以负责任的告诉你,针对中小卖家或者地摊货,淘宝流量在所有互联网购物渠道中是最精准的,来淘宝上逛的人都是来买东西的,人们心中有个印象,来淘宝就是来购物,这是阿里巴巴花了很多广告费养成的用户消费习惯,不信大家可以试试腾讯广点通或者百度竞价卖产品(我见过很多百度直接推广卖食品零售的,甚至链接到淘宝店,最后都无疾而终,不过还是可以卖高客单价的假货),你就知道淘宝流量转化有多高了。而有人说自己类目行业转化率是1%云云,那你要适应你的淘宝行业转化率,在这个平台就是这样,如果你想做到渠道转化率80%,又卖高价,对不起,那是没有太多竞争的行业,是偏门或者贩毒。在这个平台上,你要做到高于同行那么一点点,就可以成为爆款赚钱了,那么到底高于多少呢?
我们知道买家进店都会产生各种行为,主要有:浏览时长,浏览深度,收藏加购,下单,回购,竞店比较等。所以说,每一个流量都不是机器带来的,都是真实消费者,你的产品,主图详情价格评价,都会对这些人产生影响,一个优秀的爆款的一个公式给到大家:
公式1:(收藏+加购)/流量》8%
公式2:下单人数/进店流量》2.5%(客单价59以上--大类目服装夏款)
这些数据都可以从新版生意参谋的转化看板里看到,这个以我已经大盘掉下的夏装女装网店举例
这是针对自然搜索的,直通车有一个主图点击率要素,这里不谈。
公式1和公式2针对大部分服装类目很适用。但是不同类目的判断标准是有差异的,不能一概而论。如果有这个指标(当然要放大数据),你可以尽情用各种方式推广,这个指标越大,爆款数据来的越猛烈。
那么上文可以说是一个解密淘宝爆款要素的阐述,原来爆款是这么简单,所以很多掌柜一来学习淘宝就直接研究刷单,怎么刷怎么入口,刷几单,或者开车,怎降低ppc等等,大家换个角度思考一下,假如我们把货源选好了,把价格,产品质量,图片详情评价这些非资金竞争因素做到位了,那么你的自然搜索,或者直通车技术再差一些又何妨呢?直接选对词,或者直接上钻展,花一些资金一拉就能爆款,何必还在每天苦苦琢磨所谓的技术,本质不对,技术能从根本上弥补吗?望我说的话能够引起大家的思考。比如现在很多人追求手淘首页的爆炸,但是起得来掉的快,每天都在做过山车,那么想在淘宝上长远发展的同学,我们能不能从货源本质上,从广告费布局上解决淘宝稳定发展的问题,而不是一味地追求所谓的技术呢?
1.3.2 爆款的种类与引爆方案
爆款的引爆:前面已经说过,淘宝的最重要判断准则在于销售额和转化率。当一个产品的流量对应销售额,转化率在新品上架28天扶持周期内呈现上升趋势时,淘宝会给给予你源源不断的流量。流量起来以后,有两个趋势。
流量下跌:假设一款客单价100,非常规人为干预到第七天20单,转化率20%;第八天手淘搜索引爆,排位上升后,爆到1000流量,不再进行人工干预,自然转化单量掉到5%,即50单,销售额5000,不满足自然搜索排序所需要的坑位产出及转化率要求,第九天给予500流量,第十天给予300流量。
流量平稳:假设一款客单价100,非常规人为干预到第七天20单,转化率20%;第八天手淘搜索引爆,排位上升后,爆到1000流量,不再进行人工干预,自然转化单量掉到10%,即100单,销售额10000,,满足自然搜索排序所需要的坑位产出及转化率要求,和自然搜索词前后坑位坑产相似,第九天给予1000流量,第十天给予1100流量,流量慢慢平稳。
因此可以看到,自然排序要求和直通车一样!在于坑产和转化!但是和直通车不同的是,我不看重点击率,我没有质量分,我只要转化!跟不上就掉!
副爆款:纵观淘宝的类目款,有的款式可以到爆款的位置上,然后就能稳住,但是前期用正常手段(直通车,钻展等)不能拉到爆款位置上,就是永远用直通车拉不爆,但是可以用人工干预的手段拉到相应的位置,维持流量,这种可以引做副爆款。具体做法和原理见我的文章十万黑搜索系列:
主爆款:很多车神中意的款式,好款直接上车砸!曾有学员和我说过,只要在合适的时间节点(换季期)能把钱烧出去的款,可以不用管技术,绝对能爆,新手切勿效仿。主爆款按照车费递增的方式按照周期烧钱,绝对能引爆。
所以说淘宝的推广手段一定要和款式产品结合,有的款,你用车死活拉不爆,但是别人却能拉到爆款的位置,这个时候,你是不是该考虑一下别人的策略、人群和推广手段呢?
判断主爆副爆垃圾款的依据:其实很简单,那就是淘宝是把最优秀的产品推荐给买家的,所以爆款到底能不能爆,不是卖家说了算,而是买家说了算,由买家行为决定,什么行为,即买家进店以后的收藏、加购、购买、回购、自主访问购买行为。我给大家一个爆款指标:
这些指标都是可以通过付费工具直通车测试出来一个款能不能推的,怎么测,我将会在后续直通车一节中详细阐述。以上指标都是经过产品实操过,在后续的文章中会给出实操案例。
当然这些指标是很受评价,销量,价格因素影响的,所以有很多付费消除差评的,一个差评往往可以搞死一个款,同时很多产品价格一变动收藏购买等各项指标会急剧变动,有的产品10元的差价可能导致转化率差一倍之多。
爆款布局:在秋冬款换季节点,八月底开始,很多羽绒服等秋冬款开始亏本争夺市场,为的是在市场大盘涨起来之前提前卡住坑位,这些商家往往打出反季清仓的亏本噱头,先稳住排位和销量,挤掉对手,哪怕前期亏损,大盘起来以后涨价也能赚回来,这就是老淘宝卖家的战略性亏损。当然不同类目的竞争方法多样,有的大类目非常残酷,需要大家实践操作获得经验。
纯粹靠刷单起来的款和卖家,很多人不懂利用直通车这个工具对款式进行测试,淘宝就做的很迷茫,要做到心中有数,稳扎稳打,研究策略和打法和竞争对手卡位互打,但是这一切的前提,都是货源。如果不理解平台本质,将会做的非常迷茫,上文是对爆款理念的一些阐述。
1.3.3 嗅探爆款竞争对手爆款操作的工具
这种插件很多人都知道了,我捎带提一下,即电商记,店侦探,魔镜和千里眼。
判断准则,对手大致流量,成交,排序位置,递增,
千里眼、魔镜、店侦探:
流量:千里眼、魔镜、店侦探的在线人数抓取是非常精准的,不相信的可以去刷新页面,看是不是在线人数增加了。根据自己产品作为参考,根据流量预估对手的流量(例如你一个小时20流量,在线人数多少)
看曝光词:千里眼、魔镜、店侦探里面更加精准的展现词判断工具,以前店侦探最为精准,可惜店侦探今年以来一直有问题。
图1.11 插件数据
电商记:销量增长历史这个指标比较精准,我们可以用作参考
销量发展:可以看宝贝页面的月销量件数来衡量。也可以参考电商记
图1.12 插件数据
魔镜曝光量大,店侦探自然搜索展现词多 在线人数多,新品新店优先考虑
上文说过了爆款指标,那么我们用插件看能看到的一些竞争对手参数 收藏人气,月销量,考察每日递增等指标,有利于我们去模仿或者思考。
综合上述工具与前文公式1公式2,我们要做的竞争对手判断指标就是:
销量(页面和电商记嗅探)/流量(魔镜店侦探等工具嗅探)=百分比
收藏(页面指标)/流量(魔镜店侦探等工具嗅探)=百分比
这也是我们能看到的,我们可以通过这些指标粗略估计对手的爆款潜力,也可以看到我们的产品和别人对比是不是具备优势,当然这里面有很多要素决定,不能一概而论。
淘客助手:只是来观察是不是在拿淘客推,对有的低价类目有用。
当然这些工具其实都不大准,只是提供了一个参考意见,有时候差的很远。
1.4 货源选择误区
1,4.1 1688货源到底能不能用
上面文章中非常强调了店铺转化率,淘宝整个链条,爆款主图详情页评价都非常重要,而1688的产品可以说,包括商品质量,图片等都掌握在别人手中,作为淘宝卖家的我们就非常被动。大家知道我们从直通车钻展买来的每一个流量都是真金白银买来的,流量的反馈(收藏加购下单回购等)对我们经营店铺非常重要,当你的流量反馈来了,而你不能改变它,有的时候你甚至连售后发货时间都不能控制,大家知道淘宝一个细小的环节没做好都会影响到流量,因为别人的失误影响到了你的店铺,这种感觉是非常痛苦的,因此你只能不断去挑选好的款式,而不能去改进,那么这样你的淘宝也不会做的很大,这个东西就是淘宝卖货的本质。
但是对于新手卖家来说,到底能不能用1688开始淘宝之路呢?答案是肯定的,1688的货源虽然大部分不那么好,但是只要会选,也夹在了一些主爆款,副爆款,有的卖家还会自己买来产品拍图做详情页,卖爆的也非常多。但是都需要使用直通车来测试款式的点击率和转化率,不能盲目推广。一件代发适合于初期练手,当你的日销量破百以后,你就可以发现售后和发货给你带来的DSR下降等麻烦,所以货源做到后来一定要有做到掌握货源和品控了。
1.4.2 一味追求高价或者低价
高价低价利弊上文已经说得很清楚。新手在选择货源时候一定要注重性价比,对比同行价格,考虑出自己的利润。不要想着九块九冲量或者高价赚一笔是一笔,低价意味着劣质,要不你亏本,要不被劣质买家的打分和评价弄死,而高价产品价格和产品不相符不仅是卖不掉,卖掉也会退货。所以卖产品一定要定位好自己产品标签和人群,再去发展。
1.4.3 新款多,每天上新
在你的店铺还比较小的时候,切记勿模仿大店铺经常性上新,试问一个没有流量的店铺,上那么多0销量产品,直接后果就是影响了动销率(每月每款产品必须有一个销量才不影响全店权重),而且大量上新无法做到品控和产品优化(主图、标题、详情、评价等),分散了掌柜的精力。正确的做法是集中兵力找到一个好款,做爆它,再慢慢发展下一个,不要一口气吃成一个胖子。
1.4.4 不知道标签,店铺做成大杂烩
参见上文 有的人误以为店铺做几千个产品能够引流,能够利用上下架加权重,但是当你的店铺做成大杂烩的,什么产品都有的时候,不仅违背了搜索引擎的标签原则,而且也违背了主营占比原则,也违背了动销率原则;而且你的买家来到店铺以后都是一脸懵逼,不知道我在这里到底要买什么,不知道你这个店铺到底是否靠谱,最终带来的就是低转化率,而且也徒费劳力。
1.4.5 只挑选自己喜欢的
卖产品其实最重要的不是产品本身的好坏,而是产品的目标消费人群对产品是否认可。因为只有目标消费人群对产品认可了,上架后目标人群的一系列行为(点击,收藏,加购,转化)才能直接影响商品是否能成为爆款。所以对于初学者的建议就是,不要自己觉得这个款不错,很好就上架开始猛推,一定要测试买家的喜爱度,参考流行趋势,价位段,同行情况等等,最有效的手段其实还是上直通车测试。
1.5 1688一件代发技巧
上文说了一件代发可以用,那么新手在一件代发中要注意哪些问题呢?
1.5.1 怎样找到好的1688货源
1688找货类似于淘宝,但又和淘宝不完全一样,找出爆款货源也是由很多因素决定的,以羽绒服为例,除了成交额和综合排序以外,发货时间,退换货,实力商家,回头率,以及厂家的资质等方面对于淘宝卖家都是非常重要的,毕竟你是要赚钱的,是要比一般买东西的淘宝买家要多费心思的。
图1.13 插件数据
另外建议下载一个插件叫做淘货源,安装以后会发现多出几个选项:
图1.14 淘货源插件数据
淘利润,淘月销,零售利润等,而且在淘宝搜索界面会出现1688店铺推荐,出现找货神器,可以看到淘宝排行榜,淘宝同款,飙升榜等数据,方便找款。
图1.15-1.16 淘货源插件数据
这里注意一下淘宝月销和淘宝销售家数这两个数据,以下图为例
图1.17 插件数据
款式A淘宝371家销售20310件,款式B淘宝8家月销12689件,综合对比,款式A单店平均销售54.7件,款式A单店平均销售54.7件。在此基础上再去综合判断价格和评价等其他要素。
1.5.2 深藏不漏的爆款
做1688的人都知道,1688比淘宝好做,如果你的货源,价格,款式只要有一方面有优势,甚至不需要付费推广的(1688也有类似于直通车的付费工具,叫做网销宝),是不愁淘宝卖家来进货的,原因就是淘宝卖家选货比买家勤奋,很多人都会把1688相关产品翻个遍,因此大家也需要这么做,有的1688商家的产品很好,在没有很多人去代销的情况下被你发掘到了,无异于发掘到一座金矿。
1.5.3 关于和1688商家沟通
找到款式后,一定要沟通!沟通!沟通!一个新手刚开始做一件代发时候,一定要耐心问清楚,这个款到底别的渠道,或者别人淘宝店拿货多不多卖的好不好,别人的店在哪里,产品质量怎么样,退货售后,发货速度快不快等等很多细节因素。一定要考虑非常全面,而你这样问的时候,商家一般是不耐烦的,因为你并没有卖出几件,每天问的人都非常多,那么卖家一定要善于和1688沟通,如果太难打交道的1688果断放弃。因为以后发货退货等一系列因素会闹出很多矛盾的,比如一个天天特价活动如果发货有问题会让你店铺DSR彻底死掉。
价格这一块开始申请一个代理价,量大了再和1688谈,不要一开始就为了价格纠结。当你销量一天达到了十几单以上,1688对你的态度就会有很大改变,笔者的1688测试店做爆了以后每天从1688买卖退货都要花很多时间,那么后来后台的打单发货都是把子账号开到1688的,让他们发货每天自己这边就是结算多少钱。如果人手不够的话,可以损失一点利益,客服也开给1688(前期拉爆款时候最好不要这么做,前期自己聊客服尽量拉起转化率),最后就是注意有时候几块钱不要太计较,没事和1688多聊天,他们也是人,你会发现一个好的1688商家将会是你的一大财富,他会给你源源不断的爆款,给你一些同行类目爆款信息,所以说合作才能把生意做大,你只需要把精力放在推广与优化上即可。
1.5.4 关于产品质量图片详情
1688上不缺乏性价比高的产品,一定要买过来一件,自己看看质量到底怎么样,看看产品细节,考虑到你是买家,定多少钱才不会退货。而且注意很多产品主图产品都很有问题,建议有条件的买过来自己去拍照主图详情,以及后来要做的图评都可以自己拍照,注重细节是很重要的。
1688找货是个很有技巧性的活,比淘宝买东西难多了,新手卖家一定要多磨练,慢慢选出心仪的商家和心仪的款式,大家选多了就会发现,好的1688商家一般伴随着好款式,因为别人一直用心在做货,那么反思我们自己做淘宝的,是不是也应该这样呢?
淘宝的路数很多,但是本质在于产品,有的店铺是靠一波爆款赚一笔就关店,有的是靠质量好,在淘宝平台引流,以老客户维护方式做长久,有的是靠店群活动赚钱,有的靠淘客推一波销量再引流卖,有的直接靠直通车拉爆手淘搜索,有的直接做手淘首页坑产。有的靠粉丝刷爆,有的靠网红达人直播合作拉爆,有的本身就有粉丝,只把淘宝作为交易平台。有的是靠微商式的代理,只是在淘宝交易;有的人只靠双十一双十二赚一波。中国做网络生意的人大部分把交易集中于淘宝,所以有的模式是学不会也模仿不了的,新手一定要踩准自己的节奏。
本章习题
1、中小卖家在淘宝卖货到底还有没有机会?
2、一根网线能开很多店铺吗?为什么?
3、新手卖家怎样选类目?找什么样的货源?
4、学会开一个批量计划,看看自己的直通车开得好还是批量计划效果好?
5、你觉得自己做淘宝是要卖高价还是低价产品?为什么?
6、什么是千人千面和小而美?
7、爆款的判断指标是什么?
8、1688的货源到底能不能用?有没有爆款?
思考题
爆款货源是选款和做淘宝的第一步,你理解了吗?还是纠结于淘宝只做推广?
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/43810.html
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