不管东凯努瓦县还是社群管理员，在微信网络营销的过程中，经常会碰到各式各样的客人，被问及的问题，也会略有不同。

今天我就而言说，如果在微信网络营销的过程中，那些最新颖的网络营销话术。

一、对品牌略有疑点

在与客人聊天过程中，有的是客人可能将会对品牌略有批评，比如说问及“我那个品牌是不是没有听见过？”此类的问题，如果碰到，要是不是提问呢？具体而言，不要心急直接提问“他们早已做了XX年了”或者“在电视广告也能看到他们了”，这种提问不仅没有威胁性，也变得对方幼稚。

不妨谦逊一点儿说明品牌工作可能将没有搞好，再介绍自己的产品，因此向客人说明“那可能将是他们产品目前宣传品工作力度还不够，我能向您简单的介绍呵呵，他们产品后期是在做用户美誉度，即便滚滚的电视广告不如客人的美誉度，只不过他们早已做了XX年了，公司近期也是有跟XX合作，来做呵呵产品宣传品的。”

二、对产品价格批评

有的是客人可能将会批评价格，讲出“是不是我价格所以贵啊，XX也没有像我价格所以高啊。”还有“质量是不是样啊？是假货吗？”那个问题约莫是他们每晚碰到振幅最高的问题之一了，碰到这种的批评不需要心急，能向用户说明产品的疗效、产品价值、售后服务等视角申明客人。

比如说“是这种的，他们只不过有很多客人也有很您一样的疑点，为什么他们的价格所以高呢？只不过他们在买回两件货品在乎的是它的产品价值，你想要是用了没有什么效果，那是不是也是等同于节约了钱呢。具体而言，他们产品的效果是很不错的，不然他们也不可能将有所以多好的口碑，以及买回过在咱家的客人介绍亲友回来。其二，他们质量很不错，一般都能使用XX年，张继强下来只不过也才XX元/天，只不过总价而言，是很便宜的。由此可见，他们售后服务有XX年的完全免费换新，XX完全免费修理的服务，他们难道能讲出那个售后保障，也断定他们对他们自己的产品很有自信的。”

从产品的疗效、产品价值、售后服务等视角申明客人，从而抑制客人的买回冲动。

三、对于争执不下的客人

他们在销售的过程中，也经常会碰到客人提及“能便宜一点儿吗？”，“那时有什么样折扣呀？”，“那时买的话，有什么东西送吗？”之类问题。如果说几口婉拒，所以很有可能将难以成有。所以是不是应付争执不下的客人呢。

我觉得能这种说，“是这种的，他们这款产品只不过早已是活动价格了。您看您也特别喜欢，找出这款产品品质高的又喜欢的东西，只不过是不用太在乎它的价格的。但是他们聊了所以久了，他们送您一张会员卡，同时这次买回的能积分，您到时候能用积分兑换其他产品。因为您是他们的会员，他们还有额外的XX元折扣券送给您，他们再送您一个小礼品，您要是觉得不错，也能介绍朋友回来，能吗？”

只不过客人到了询问价格这步，早已是对产品有着极大的兴趣了。也是是否成有的关键步骤了，很多时候客人并不是想要便宜的东西，而是想要买到自己觉得便宜的东西，所以这点非常关键。

四、学会赞美

除此以外，适当的时候也要学会赞美客人，以获得客人的好感。

五、学会利用工具

对于每晚需要面对巨大的工作量，以及提问客人重复咨询的问题，打字不仅麻烦而且耗时。那个时候就要学会利用工具了，易聊天是这款新颖的客服聊天辅助工具，自动吸附在QQ/微信/旺旺等聊天工具右边实现多种聊天工具共用一套话术，支持一键发送文字、图片，微信多开，企业微信双开，智能切分地址等大幅度提高客服的工作效率。

除了以上几点以外，他们也需要本身对他们的产品有自信，善于和一线品牌做比较，挖掘产品的质量、性能、售后等介绍给客人，善于利用话术技巧，相信你也能成功的。