2022-11-12 118
撰稿编者按:不论是在亚洲地区却是欧美国家,都离不开货品管理,也是对SKU的管理,SKU是电商金融行业重要的一小部分,想要管理好SKU,嘿嘿介绍一些基本上概念吧!该文作为两个后辈科学普及贴,有许多名词解释,有必要性不然能做一做讲义噢!
不论是亚洲地区电商却是欧美国家电商,不论是电商平台却是ERP,OMS却是WMS,都离不开对产品(货品)的管理,也是对SKU的管理。
SKU是Stock Keeping Unit(最轻应收账款单位),可以浅显理解为对货品的最轻化发射率管理。比如一罐水,两台智能手机,两件鞋子,一队笔等,单厢有相关联的SKU代码来展开标记,易于系统数据确权时的管理,也易于日常生活销售业务工作台的管理。
在SKU的基础上,随著销售业务的变动,他们也会对SKU展开不断地进化,于是就有了那时他们要探讨的三种产品(SKU)型态:
对产品副经理而言,若想要设计好系统中产品管理组件的机能,那么就需要先精确地表述好产品(SKU)的三种型态,接着因地制宜的业务展开权衡和演进。
配饰最容易理解,代表着最基础的SKU。两件产品是两个SKU,通过这个SKU能相关联惟一的这样两件产品。
配饰是产品管理的基础,也是不可再拆分的最轻模块。
组合产品的表述在不同的公司,不同的平台,不同的系统中单厢有不同的表述,由于上面还有两个「限量版产品」,所以该处的组合产品和限量版产品是不一样的原意。
组合产品是指在产品产品销售的时候,为了助推其他产品的销售,而将数个产品装箱成两个组合产品来产品销售。组合产品这类是交互式的,不存在实体的。比如KFC点菜时,一般会各种配饰和优惠券,消费者付款买回的是优惠券(组合产品),但是前述计入的库存是优惠券(组合产品)另一面的配饰的库存。
截屏自麦当劳点菜小流程
如果你买了两个「汁汁厚牛堡和牛人气餐」,它里头是包涵了:
如果其中任一两个配饰缺货了,那么这个优惠券(组合产品)就无法售卖了,餐厅工作人员可能会提醒你更换其他同价值类的配饰。
类似地,如果是在电商平台上,组合产品另一面的某款配饰如果缺货了,即使其他配饰有货,此组合产品的库存不足也不能再售卖了。所以组合产品的库存数目取决于与组合的配饰中最少库存的数目,类似于「木桶理论」中的最短板的高度决定了木桶能装的水的高度。
限量版产品与组合产品在语义上很相似,而且在使用的时候文案经常混着用,所以很容易被大家误解、混淆。
但是限量版产品其最本质的特点是:限量版产品的库存是实物库存而不是交互式库存。
这也是区分优惠券产品和组合产品最直观的方式。
比如他们在一些生鲜超市或者生鲜App上看到的一些限量版,这些限量版会用保鲜膜缠在一起,接着贴上限量版产品的SKU条码。消费者买回的时候,是按整套直接出售的,计入库存的时候也是直接计入限量版产品的库存。
截屏自叮咚买菜
有些限量版产品中的配饰是能单独卖的,有些则不行,所以不能依据限量版中的配饰是否能单独出售来判断是组合产品却是限量版产品。最关键的却是要看前述管控库存的时候,是按配饰来管,却是按限量版来管。如果是按配饰来管,那么是组合产品;如果是按限量版来管,那么是限量版产品。
当然,限量版产品也能通过库内的组装/拆卸机能来展开库存的变动。如果是对配饰展开组装,那么就会计入配饰的库存而增加限量版的库存;如果是对优惠券展开拆卸,那么就会计入限量版的库存而增加配饰的库存。
库存加工-组装/拆卸
箱产品有点比较特殊,精确地而言,箱产品其实不算是产品,它是两个产品的多单位的体现,放在这里来横向比对其实不太合理。
比如他们生活中最常见的矿泉水,如果是自己两个人喝一般都是买一罐,如果是买给许多人喝的,他们可能会买一箱。对于水而言,有两种单位,一种是「瓶」,一种是「箱」,瓶和箱有一定的换算关系,比如「一箱水=24瓶水」。
一罐水和一箱水
对于仓库或者商家而言,需要统计自己的库存有啥的时候,可能就会用到「箱产品」这个概念。
当系统中单瓶水的库存数目是240的时候,能理解为有240瓶水,也能理解为有10箱水。如果按瓶卖和按箱卖的价格不一样的时候,可能需要以箱为单位创建两个新的「箱产品」,接着展开单独的库存管理,此刻和限量版产品是相同的原意。
所以一般而言系统会按最轻发射率(瓶)来存储,如果需要快速展开单位的换算,就会引入「多单位」的计量方式;如果是按单瓶卖和按单箱卖价格不一样,需要单独计算,那么建议使用「限量版产品」的概念,通过库内组装的方式,将24瓶组装成两个新的SKU,也是一箱水的SKU。
介绍了上述的名词解释之后,接下来他们在设计系统的产品管理组件的时候就会更加得心应手一些。
针对跨境电商ERP而言,一般用的最多的是配饰和组合产品,但是这个地方一定要注意区分这个组合产品到底是文中所说的组合产品却是限量版产品。
如果是组合产品,那么在统计产品库存的时候要注意组合关系的换算,组合产品的库存其实是通过配饰库存算出来的;如果是限量版产品,那么统计产品库存的时候,需要分别统计配饰库存和限量版产品的库存,这两类是单独展开管理的。
针对WMS而言,一般用的最多是配饰和限量版产品,也会有一些公司使用箱产品,一定要提前做好名词解释,否则容易对用户造成困扰。在海外仓WMS中,备货到FBA仓的这部分库存是两个很特殊的存在,不同公司,不同仓库的玩法都不一样。
有些公司的产品先发到海外仓,接着由海外仓中转发到FBA仓中,这些产品都是装箱成了一箱一箱的,而且全部是用来中转FBA的。所以到了海外仓之后,一般都不会拆箱,会以箱子为最轻单位,于是就有了箱产品这个概念,其实是两个不可拆卸的「限量版产品」。
OMS下推出库指令是按箱来下推的,比如上面的240瓶水,可能下推的指令是「FBA中转出库:整箱水*10」。
而有些公司使用海外仓,不仅仅是做FBA中转备货,也会做其他平台的自发货。虽然入到海外仓的产品是一箱一箱的装箱的,但是前述都是按配饰的维度来管理的。不论是FBA中转出库还是自己仓内两件代发,OMS下推的出库指令都是「出库:单瓶水*N件」,期间并不掺杂任何的「箱」、「组合」或者「限量版」的概念,特别的简单和纯粹。
之前我研究过好多ERP,电商产品后台,WMS等,发现很少有人会将这些基本上概念做两个说明,导致我在理解一些销售业务的时候总是特别吃力。
如果用户只用某一两个系统那还好,因为多用几次就会get系统设计的逻辑是怎么样的;但是如果用户用过数个系统,就会发现不同系统的不同表述对于后辈而言特别的不友好。
除此之外,还有一些系统在设计这三种产品类型的时候,很多场景思考没有闭环,逻辑不够严谨。通过调研以为客户需要组合产品,于是自己就创建了两个组合产品,结果这个组合产品其实本质上是两个限量版产品。但是客户的需求其实是组合产品,也是通过配饰来确定最终的库存,从而来调整电商平台的产品销售策略。
还有一些系统本质上是限量版产品,但是在扣减库存的时候,没有通过拆卸单或者提醒用户,而是自动去把限量版不足的部分用配饰来抵扣。这样导致仓库在前述拣货出库的时候特别困扰,一小部分是装箱好的限量版,一小部分是零散的配饰,最后发给客户的东西变得奇奇怪怪。
在设计「产品管理」相关的组件,一定要因地制宜的场景做出精确的判断,别眉毛胡子一把抓,什么都想做,最后做的四不像。
如果是在做一些同质化比较严重的系统(比如跨境ERP)的时候,不到万不得已不要轻易挑战用户的习惯,自己去派生一些新名词。假如一定要这样做,那么一定要及时做好相应的名词解释,避免给客户带来困扰。
常见的类似的容易造成困扰的词有:
两件代发 FBA中转/FBA调拨/FBA备货 FBA退货/FBA退仓 多变体/多规格/多属性产品 物流产品/物流渠道/物流服务 物流商/运输商/承运商原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/43712.html
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