幸福的爱情都是一种样子，而不幸的爱情却各有各的其原因。

——杨牧

反之亦然，

好的产品都遵照一样的法则，而不好的产品却各有各的其原因。

好的产品，是一切营生的基础，

今天德高就来聊聊聊这款好产品绕不开的五个关键词。

一、买房人

任何两门营生都要肇因成从用户视角起程找寻两个需求，那个需求越两极化越好，最起码得是中低以上的买房人。

我们做的产品能非常不奇怪的是，但它一定要对用户有价值，能真真切切帮助用户解决问题，满足用户需求的。

实际上，没有任何产品是轻松的，只要你的产品解决了用户的某一关键点，满足用户了这种买房人，那么用户是会放任那些不轻松的优点的。

就像苹果公司在原来4寸萤幕的这时候，它的电总有一天是不够的，为了耐用贾伯斯牺牲生命了电池组，但吃货们就是宁可放任不方便快捷，即便即时带着两个电池组宝，也要用苹果公司。

在挖掘需求的这时候，大家常常都在绞尽脑汁找寻捷伊突破点市场，等候下两个蓝海。

但成功的产品常常不是什么美味表达方式，只是新苏打水烧酒，或许成功，原因在于那个“新瓶”做得更快、更方便快捷、更便宜。

例如：苹果公司公司推出iPod时，市场上的MP3MP3不下数百种，但iPod以其优良的功能很快助推了市场流行时尚，在成熟的市场抢占市场先机；

混制茶倚靠技术标准的工艺技术和精心设计设计的混制包装袋，短短的数初年就在那个有名而传统的茶行业，缔造出了两个全捷伊品牌。

冷酷无情的公司至少要手执三件“利器”：

第一，对目标市场一无所知，对原有产品的瑕疵蕨科肿足；

第二，追踪最捷伊技术趋势。新技术层出不穷，让之前无法实现的方案变得可能。找到新技术和用户需求的契合点，把最捷伊技术融入产品设计中，常常会给用户带来颠覆性的体验。

二、情感

严格来说，情感属于一种买房人。

人是感情动物，消费者购买产品大多源于情感需求，所以好的产品懂得如何满足用户用户的情感需求。

只有从情感的视角重新观察市场上的产品和服务，你才能体会用户的真实感受。

消费者购买他们是为了满足用户哪种情感需求？他们通过什么途径满足用户这些情感需求？哪种视觉设计更能抓住这些情感？哪些功能更能满足用户这些情感需求？哪些产品特性阻碍用户宣泄情感？

在马斯洛的金字塔模型里，位于金字塔底端的是最基本的人性需求，这些需求涉及人们内心深处的情感，只要充分挖掘这些情感，你就能找到正确的方向。

雅虎副总裁杰夫•邦弗特有个观点，他根据情感特征把消费者分成技术爱好者、非理性消费者、理性消费者、超理性消费者和观望者。

其中非理性消费者（即尝鲜者）的情感需求与大众的相同，但更两极化。愤怒、恐惧、孤独这类消极情绪被放大后，会导致非理性的消费行为。

在生活中，非理性消费者为了满足用户情感需求，会付出大大超出解决问题本身所需要的精力和成本。

因此，学会辨识并深入了解这部分消费者的想法和感受，就能帮助我们洞察消费者最真实的情感需求，促进我们对产品进行升级完善。

三、高频

高频，就是用户会大量重复消费你的产品。

一方面，老客户的价值远远大于新客户，当你的产品属于用户高频次的消费，就意味着较低的客户开发成本以及源源不断的后端收入；

另一方面，当用户在一定时间内，需要不断重复使用你的产品时，那么你的产品就与用户就建立起了强大的黏性关系，你就能凝聚起数量众多的用户，而这意味着巨大的潜在商业价值。

低频次的产品，比如世纪佳缘，因为用户只需要找两个，找到了就不会再去了，这就注定世纪佳缘的市值在上市的互联网公司中是很低的。

四、简单

好的产品要有两个特征，要特别的简单，

因为懒惰是人的天性，没有人喜欢思考和麻烦。

微信刚做出来的这时候，怎么也火不起来。后来出了个摇一摇，大家不用看说明书就知道怎么玩，这才带来了微信的一次爆发。

当年的PC年代软件难用，电脑是专业活，如何21天学会用XXX软件的书卖出好多本。现在，还指望用户专门买书去学习怎么使用你的产品？

大家都挺忙的，还是算了吧。

再牛掰的产品，你如果利用两三句话说不明白，你的用户不会为它买单。

教育用户不是不能，它需要有两个漫长的过程，需要足够的广告宣传和时间积累。你应该首先思考如何让人对你的产品一见钟情，再谈怎么在产品里做细节和交互体验的提升。

五、颜值

人是视觉动物。

帅哥美女，所到之处，都自然会成为目光聚集的焦点，

你的颜值，你的工艺完全决定了用户是不是会一见钟情。

苹果公司笔记本哪一点做的好？很多人买回家也是装了两个windowsXP在用，那个颜值就是比较好。

超高的颜值与逼格，不仅会令人赏心悦目，同时还给人提供了一种社交资本。

如果你五十块钱的产品看起来像是五百块，能让用户在朋友面前赚足面子，甚至用户会情不自禁地跟人炫耀，那你的产品就成功了。

六、体验为王

颜值给人以美感，这就是一种体验；功能的可用性，也是一种体验。

苹果公司公司的所有工作都围绕着产品的可用性、交互设计、视觉设计、工业设计展开。研发这款 iphone手机要两年半时间，各个部门大部分时间都在不遗余力地设计用户体验，所以苹果公司每这款手机都能给人以惊艳的感觉。

需要注意的是，体验点与需求点并不是完全重叠的，体验点必须是人们能够高频感知到的。

就像360儿童手表，一开始设计团队并没有添加通话功能，他们重点放在了安全方面。

丢孩子是关键点，防丢也绝对是买房人，但频度太低，毕竟中国有再多走失小孩的案例，但对每个人来说遇到的概率是比较低的，很多人至少今天没有遇见过。

没有遇见的事情没有发生，他没有体验。

所以，安全是两个基础需求，但不是两个体验点。

后来他们把通话功能添加上了，那个功能成为了第三代儿童手表最主要的核心功能。通信是买房人，是关键点，又是高频度的应用。

他们发现这才真正把体验为王做出来，因为小孩子有体验，孩子们使用频度和黏性产生了指数级的上升。

END.