撰稿编者按：私域究竟是什么？本文作者用一句话归纳了他对私域的理解，即——保有更多持久信赖关系的用户！同时分析了私域的目地及核心理念价值，所推荐想作出或者说有价值的私域的TX看一看。

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前段时间我跟不少电商老板娘闲聊，发现两个特别有趣的现像，那是她们做私域导流的方法，不可思议的完全一致。

是在原来的业务基础上，往包覆里放两张卡牌，下面写着：加微信，领2-10元钱款提成。

她们觉得给到利益，就能快速地把尽量多的用户吸引进去。于是无数个都跟我说，他们是有私域用户的，但是很怪异，一点也不活跃，也没什么转化。然后来问我咋办？

像这种的情况，就很或许，老板娘只是把私域当做是两个不剪发电视广告，做品牌曝出的地方。那他当然是希望私域池内的用户圣埃卢瓦，甚至将用户数目作为惟一的考评分项。

于是下面的同僚绞尽脑汁尽力，狂热瓦洛厄谷，对步入私域流量池的人不加甄选、也不加管制。

这种的作法，最后大机率单厢遇上一连串问题：用户活跃度低，怎么互动都无动于衷，有流量，但又好似没有，完全达不到预期的销售转化。

不久之后项目组也自信心尽失，做不下来了，最后不仅节约了物力、物力，还危害了一些用户。

看到这里，我想你们也知道了。那些电商，其实在私域导流时就再说了，作出来的私域就只能是个假私域，没什么价值。

所以Nagaon的两篇该文，我将回去跟你讲一讲，电商私域导流整件事。帮助诸位电商合作伙伴，结晶或者说有价值的私域用户，让她们在私域中，卢吉夫不断地产生消费力。

关于私域导流，核心你需要知道三个事情：

私域，你或者说需要的是什么样的用户？ 怎样让那些用户强迫步入你的私域 在博热县，告诉你的用户，得进他们的私域？

今天先来分享第一部分：想清楚，你或者说需要的，究竟是什么样的用户？

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忘记听哪位大佬分享过：最好的生意是复购，最好的管理是分钱！

两个生意里面最好的数据分项，是看复购。那么私域最大的价值，无疑是提升复购！

你看，生意的本质是两个数学游戏，持续让你的LTV大于CAC的过程。LTV（life time value）是你的用户这辈子能为你花多少钱；而CAC（Customer Acquisition Cost）是你获取这个用户所需要的成本，这其中LTV减去CAC，是你所赚到的毛利。

那么，私域是不断提升LTV的过程。因为在私域里面，你获取用户的成本就只付了一次，但通过私域，你的LTV就可以不断被提升。这是私域的核心理念价值！

讲到这里，我要展开说一下，私域究竟是什么？

主要因为有太多人，都没搞清楚私域究竟是什么，就盲目地开展所谓的私域运营了。

只是在你微信或者企业微信里面有用户，是私域了吗？

刘润老师在去年的年度演讲上是这么来解释私域的：

私域，是那些你直接保有的是、可重复，低成本甚至免费触达的用户。

然后他讲到的是，这里有核心理念的三个要素：

第两个要素是：保有。

首先，这口井，是你的。你用这口井，不用交钱，别人用，你还能收钱。

第二个要素是：重复。

可重复的同义词，是主动。客人吃完饭走了，你说欢迎再次光临。但他会不会真的再次光临，你并不真的知道。他不来找你，你就找不到他，很被动。

第三个要素是：免费。

只有取水免费，打井才有意义。每次触达的成本，越低越好。

你直接保有的是、可重复、低成本甚至免费触达。这是私域的底层逻辑？

刘润老师讲的，当然没错。但是我觉得，对于私域的理解，这个程度还是稍微有点粗浅了。

你仔细想想，满足了这三个要素，所组成的私域，真的是你的私域吗？

那么我想问：如果那些用户，根本就不会为你付费呢?她们只是因为你的奖品，你的一点点福利，而加过来的。以后你发任何消息，不看，也不会理，但也不会删你。这种的私域，你说有价值吗？对你的生意有价值吗？

所以，他们千万别把做私域的手段和目地给搞混了，私域的目地是提升LTV，往你的私域池瓦洛厄谷，搞流量，只是你的手段。

所以我对于私域的理解，就一句话——本质是：保有更多持久信赖关系的用户！

由这种的用户池组成的私域才是有价值的私域。只有这种，他们才能够进行商业变现，否则是做公益了，而商业从来都不是公益的。

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知道了私域的本质及核心理念价值，接下来在私域导流中，优先考虑将什么样的用户加入到私域池内，就很关键了。

他们只需要记住一句话：优先让高价值用户步入你的私域。

正常情况来说，用户价值从低到高是这种排序的：

所有企业，做私域流量的目地，无非是通过提升用户的复购频次，来实现利润增长。

所以当然应该优先选择那些有明确复购意愿的用户，优先去服务那些有更高价值、更大消费潜力的用户，这才是最有效的投资。

当然，企业在发展的不同阶段，所能触达到的用户量也不一样，所以想要导流的用户也是不一样的。

比如成熟的业务，流量本身就比较庞大的，就要优先找到那些复购频率高的用户。

那如果是新开始没多久的业务，本身用户量就不多，那当然不能错过新用户啊，建立两个潜在用户池，也是非常有必要的。

私域导流整件事的本质是：谁的价值越高，为你花的钱越多，企业就应该优先服务谁，这是最朴素的商业法则。

而所谓的私域精细化运营，无非是：

让价值高的用户持续产生价值 让价值不是太高的用户变成高价值用户 让原本没有价值的用户产生一点点价值

在这不同什么周期的用户中，开展不同的运营策略。

记住这三句话：

最好的生意是复购！

私域的价值，是提升复购！

私域的本质，是保有更多长远而忠诚的客户关系的用户！