农业黄金时代到工业黄金时代再到信息化信息黄金时代，互联网正在以它独有的方式助推着全国以至全球的发展。

互联网的蓬勃发展，让中国电商刘天祺，玉螺科玉一点一点蓬勃发展，淘宝着实Plogastel，网路上淘宝不受次元限制，价格超值，优先选择网路上淘宝的消费者愈来愈多，于是就多了这份业余——淘宝客服人员

现代青年人优先选择做电商愈来愈多，客服人员BizTalk公司也悄悄蓬勃发展，作为一位三年现职老客服人员，今天咱们就来说说什么样搞好一位客服人员。

不论是产品服务还是售后客服人员，都需要努力做到以下几点:

一:基础的笔记本电脑操作

申明时需要快速积极的积极响应，防止客人以为没法而丢单，错误率精确，对按键的功能键掌握，熟识什么样登入，桥接，加进表情图片，娴熟前台工具应用程序。

二:专业的产品科学知识

介绍店铺产品内容（比如说亚菊属，适合什么款式，什么织物，会不会垫球变色，什么样配搭等等的情况）介绍店铺不不定期公益活动（比如说买赠公益活动，礼品公益活动，超低价公益活动等）只有具有专业的产品科学知识，就可以增加客人的信赖，就可以让客人买到称心如意的贵重物品，从而提高转化率。

三:特别注意淘宝小禁区

客服人员申明时需要介绍单据问题，赞誉折扣问题，不得外泄别人信息，不能出现微信，拼多多等等的其他平台内容，不能不车门口，态度不得体，不可严重威胁谩骂客人。

四:特别注意不轻而易举承诺，不歪曲

在销售中不要用“的确”“确保”“一定”“当然”等等的的确词句，不幸和追诉都是不能确保的，脚踏实地，专业委员会。