很多拼多多店家都不希望看见买主给负评，但是有时他们碰到也无可非议！

被负评的其原因不外乎这几个问题：产品问题、服务问题、仓储问题和消费者另一方面的其原因。

特别针对【店铺打分】排序，拼多多得出的平台准则介绍是这样的：拼多多店铺打分包括对货品/服务的质量、服务态度、仓储等方面的打分分项。

每一项店铺打分均为静态分项，系在此之前连续90天内所有打分的微积分平均数。每一自然月，完全相同用户、店家之间存在数次交易的，店铺打分仅必克前3次。店铺打分除非作出，无法修正。

负评对店铺有什么样影响？

就拼多多店铺来说，买主最倚重的是货品的赞誉。因为平台的和声其原因，在多半消费者的第一印象之中，拼多多中的货品是需要去“考据”的。

因此看见货品有负评的时候，会使客人的顾虑增加，舍弃去买回的想法了，从而影响成交量。

这些其原因无形之中影响到货品的转化率。因此店家很还是要回去倚重起来呀，今天尘牛重新整理了许多店家有负面效应对负评的方法，大家能一起来深入探讨几番。

维护赞扬是关键

他们要把产品赞扬内容给保护好，尽可能不要让产品再次出现负评，再次出现负评了，他们采行的最简单直接的作法是联系买主及时处理沟通交流并解决。

对许多影响较细的中负评，他们能通过追评来解决。但大前提是要轮转思索，首先了解买主不令人满意的地方在这儿，其二是查问给负评的其原因，建议提早准备好话术哦！

让买主感受到店家的服务态度和产品的优点，对前面进去的买主看见后也有普适性。

如果买主不愿意相互配合，那他们要是采行其它方式了，最常用的比如说：提成补偿金、回赠折扣券等，在客户犹豫的时候，主动发言，让客人感到他们的诚意，话语中强调店家对之前货品问题的歉意和解决货品问题的诚意即可。

除了会给赞扬的客人之外，他们其实还存在许多“潜在”的客户，是没有对店铺进行赞扬的客人，如果能让这些客人给予赞誉，也能够大大提高店铺转化率。用尘牛软件DSR打分排序器，检查货品的五星赞誉数，有单量但赞扬记录不是很高的订单，能筛选订单后，联系客人给予赞扬，最好字数能多许多，丰富店铺评论区哦！