店铺运营归纳

1.京东开业期（1-3个月）

2.京东成长期（4-12个月）

3.京东成熟期（2年以内）

4.京东稳定期（4年以内）

京东运营分成五个期：

第二期：京东开业期

1、刻画品牌形象（从店铺家装、公司介绍及桂冠、服务核心理念、客人需求上著手，给消费者遗留下两个真切的第一印象）

2、打造出网红

3、制订独有且适合产品的网络营销方式，培育客人黏性

4、制订团体会员管理监督机制，培育团体会员的消费生活习惯

5、基础相关人员的自学及专业培训（现阶段主要就特别针对客服相关人员及仓储配送仓储）

刻画品牌形象

刻画品牌形象当中比较关键的是店铺家装这几块：

1.做为两个运营，尽管不需要去设计，但一定要懂的什么模样的图最适合，最具备十分好的销售力。

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打造出网红

打造出网红，他们一定要明晰两个路径，接着向着那些路径去运营，耗尽所有人对店铺不利的方法！

（1）选款

做任何网红之前，首页都有通过调查、分析、验证来决定！

在不明白一款情趣内衣哪一种颜色更受欢迎前：可以先做两个全店所有产品的衣服关联，观察哪一款式和颜色更受

客户欢迎就可以当作以后的网红的做！

（2）排名

首先产品的排名是十分重要的，有了排名就有了曝光率，有了曝光率才会有访客，有了访客那订单就来了！

现阶段来说，京东成人类目的限制比较多，所以做排名最普遍，也是最直接有效的方法是刷单，那刷单的时候也要讲究方法，不能随意去刷！

刷单注意事项：

《1》店铺开启前期，大部分运营都会认为，刷单尽量少一点，担心被抓之类的，我个人觉得这样慢慢刷，是浪费时间，京东在某种程度上是允许商家刷单的，相对而言没有淘宝、天猫那么严格。京东大部分的刷单的惩罚也是删除或者屏蔽对应的评论而已，只要不要刷的太过分，基本是很安全的。当然为了前期的安全他们也可以刷一点流量！

《2》刷单的流程，一般他们刷单界都有规定，为了保证刷单的真实度，一般都是货比三家，关键词进店，流量主宝贝，流量副宝贝，在加收藏，加入购物车下单！刷单的时间在5分钟以内！

《3》刷单账户的安全性，现在大部分的刷手都是长年累月在刷单，所以他们的账户都是刷烂的账户，所以他们刷单的时候，尽量找那种周不过5单，月不过10单的账户，刷单时间超过两个月后的可以进行第二次刷单！

（2）访客

运营店铺十分重要的是访客，那访客除了刷单做排名之外，他们也可以经常性的报名一些活动！前期的时候他们也可以试着用一些刷流量的软件来用！

除了一些京东平台的活动之外，他们也可以做一些店内的活动，来增加店铺的人气和活跃度！比如做一些关注免费试用活动来积累粉丝，也可以买软件做关注抽奖！还可以做一些店铺团体会员促销！

（3）转化率

接下来很重要的是店铺转化率了，要提高转化率那就从下面两个方面入手：1.详情、2.关联、3.定价、4.质量

做网红一定要保障利润高、质量好、不会断货！

3、制订独有且适合产品的网络营销方式，培育客人黏性

每两个进店的客户对于两个新店来说都是来之不易的!所以他们要用他们自己的网络营销方式，留住客户!增加客户黏性！

（1）设置进店抽奖活动

（2）设置关注店铺送礼或送优惠券

（3）设置每日签到送礼或送优惠券

（4）经常发布一些店铺动态

4、制订团体会员管理监督机制，培育团体会员的消费生活习惯

（1）可以设置店内团体会员等级特惠价

（2）也可以设置PLUS团体会员价

5、基础相关人员的自学及专业培训（现阶段主要就特别针对客服相关人员及仓储配送仓储）

客服相关人员和发货在京东来说是至关重要的一项！

客服相关人员处理的好，可以有效的控制售后和差评！

现在京东会把各项服务的评分进行打分，成为店铺DRS评分，高分是高权重！

第二期：京东成长期

1、制订周期性的推广计划，分期的完成目标并分解指标

2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断

3、根据京东销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，继续做出自己的网红

4、成长期的推广以参加京东活动为主，折扣活动，满减活动，团购（站内活动推广）

5、策划有特别针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量再次打造出网红

第三期：京东成熟期

1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立京东京东

2、主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售）

3、品牌形象打造出（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）

4、规范团队分工合作，做到谁出错谁负责，规范管理!

第四期：京东稳定期

1、分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力

2、京东外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会、聚尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站，提升公司整体销量和品牌知名度

3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升

4、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台

积累评论小技巧

在他们运营的过程中经常会遇到别人评论的一下子就到了几千，而自己的评论缺寥寥几十个！

1.设置同SPU下的多个小赠品SKU

归纳

做任何平台都是需要细心、坚持、归纳分析！

方法是死的，怎样运营确实花样多变!