2022-11-11 23
喜鹊不止会后树,还会挂牌上市。
昨晚,著名饮品品牌四只喜鹊发布赎回公告,拟发行股票股票不超过 4,100 万股。筹办多年,经过峰回路转,它终于要挂牌上市了。
根据其招股显示,2016至2018年,四只喜鹊的销售收入从44.23亿减少到70.01亿,净利从2.36亿减少至3.04亿。从新一代公布的财务管理情况看,四只喜鹊今年销售收入有望突破100亿。
只卖饮品的四只喜鹊,为什么才用了一两年,就做得这么大?
对两个品牌而言,起两个好的名字,就成功了三分之一。
相比于其他饮品品牌,四只喜鹊从名字上就胜了略胜一筹。提及百草味、屈臣氏烤肉店,你们能想像出具体的表达方式吗?如果是第一次听说,极难作出实际的TNUMBERA51,但四只喜鹊就很简单。
喜鹊对德国大众而言是两个熟识的表达方式,而喜鹊喜欢吃杏等杏仁也是基本常识。如此一来,看见“四只喜鹊”就很容易TNUMBERA51到杏仁,直接降低了理解的技术难度。
但如果多于喜鹊,就变得有些死板了,因此必须加上两个具体的位数,以提高发展性。“五个花生”、“泸州老窖”等品牌也是同样的规矩。
再者为什么是四只,不是四只、四只、四只,就更有学识了。中国人向来对“三”这个位数有一种特殊的情感,许多成语都和“三”有关,像什么茶花、横笛、牡丹亭,看见就变得平易近人。
并且,在中国人的情境中,三有多的原意。《易经》有云,道生一子,毕生二,二生三,排钱天地万物。因此表层上看多于四只喜鹊,但实际上有无数只喜鹊。
当然,光有名字不行,还要有具体的形象。背过单字的都知道,人对文本的梦境是很厚实的,但如果能TNUMBERA51到图形,就第一印象很真切了。因此,四只喜鹊演绎出了三个调皮的米老鼠形象,增进了人们的第一印象。
不仅如此,四只喜鹊为了让品牌形象更加受到重视,送给它们取了名字,写了大背景故事情节,甚至拍了撞名动画电影,不断丰富“鼠设”,将品牌名IP化。
时至今日,四只喜鹊似乎已成为了杏仁行业的代名词,一提及这个牌子,四只调皮的小喜鹊就会浮现在人们的脑海里。四只喜鹊的品牌塑造,不可谓不成功。
四只喜鹊和其他饮品品牌最大的不同点在于,它在产品以外的地方无所不用其极,但对产品本身却不怎么下功夫。
可能很多人都不知道,四只喜鹊只负责“贴牌”,产品都是交由代工厂做的,是名副其实的“搬运工”。
其实这种做法不难理解。饮品和一般行业不同,产品研发对销量的提升是很有限的。当你费尽心思改良了佩服,满足了一部分人的口味,同时也失去了另一部分人的青睐,边际递减效应十分明显。
因此,对产品的口味,四只喜鹊是点到即止,反而在用户体验上大做文章。
比如,在客户服务方面,每位客服人员都必须以喜鹊的口吻来与顾客交流,并称对方为“主人”,打造个性化服务。
这一创新无疑提升了客户体验,强化了品牌形象,让顾客听到“主人”这两个字,就想到四只喜鹊。
又比如,四只喜鹊的快递内包装里,除了食品本身,还放了垃圾袋、纸巾、试吃装、钥匙链、明信片等小玩意,给人以超出预期的惊喜。
这些在用户体验上花的小心思,使四只喜鹊即使只做“搬运”的工作,也能俘获许多消费者的芳心。
如果只是做“表层功夫”,四只喜鹊肯定达不到今天的高度。四只喜鹊致胜的关键在于,它赶上了好时候,抱对了大腿,找到了一条适宜的销路。
2012年,四只喜鹊刚刚创立,也正是这一年,天猫双十一销售额突破百亿,开始进入流量红利时代。四只喜鹊恰好搭上了阿里线上流量爆炸式增长的便车,跟着一步登天。
2012年的双十一,成立不到半年的四只喜鹊一天就卖了766万。仅仅过了两年,四只喜鹊的单日销售额就达到1.09亿,翻了十倍有余。即使是流量红利褪去的今年,四只喜鹊的618全天营业额也有2.28亿,其中66%都来自于淘宝和天猫。
不可否认,有余四只喜鹊不直接生产产品,走线上路线确实为它节约了地租、人力等成本。而且四只喜鹊的产品定位更契合喜欢网购的年轻消费群体,也更便于服务。毕竟,让五大三粗的客服人员当着面喊客户“主人”,任谁也会感到不舒服。
但是,与线上火爆的情况相比,四只喜鹊线下的布局就变得捉襟见肘。当竞争对手屈臣氏烤肉店已经开了几百家门店时,四只喜鹊只开了三家,甚至还有一家装修出现了质量问题。
面对这种情况,四只喜鹊的创始人章燎原凭借多年销售经验,很快想出了解决的办法
——砸!
2月12日下午,四只喜鹊创始人章燎原现身位于苏州金鹰商业中心的线下投食店,并带领员工砸店。
“我个人没有办法想像,这样两个烂品质的店竟然是出在我们四只喜鹊,最低档的板材、最低档的地面、最差的施工,与它的报价完全不符!”章燎原痛心疾首的说道。
但实际上,这家所谓的最烂门店也没有烂到哪里去,甚至创造了两个月20万销售额的记录。可这一顿乱砸,不仅废掉了一家刚开业不久的门店,还让四只喜鹊损失了至少200万元。对此章燎原表示,“钱没了还能再赚,品质丢了,企业就没了!”
不管章燎原砸店动机如何,他的这番操作,倒是让四只喜鹊博取了一波好感,也让四只松鼠收获了不少流量。章燎原深知四只喜鹊自线上起家,流量就是它命脉,就算没有流量也要创造流量。
为了制造流量,四只喜鹊花了大价钱投放广告。然而和一般的商家不同,它不搞铺天盖地的“地毯式”营销,而是细致入微,把广告植入了各大热门电视剧中。
前两年的热播剧,无论是《欢乐颂》《好先生》《微微一笑很倾城》还是《小别离》,你都能看见四只喜鹊的身影,或是以饮品出现,或是以玩具公仔出现,广告总是植入得恰到好处,让人第一印象真切。同时这些热播剧本身就极具吸睛效果,得以让四只喜鹊的传播效应进一步放大。从投资回报率上来看,还是一般硬广所不能企及的。
靠着生动的品牌形象、良好的用户体验、正确的销路和高效的广告,四只喜鹊成为了饮品业的老大。而此次挂牌上市,对它而言是把双刃剑,既可能帮它扩大优势,与紧追不舍的屈臣氏烤肉店、百草味拉开距离,也可能使他陷入泥潭、跌下神坛。
再者到底是福还是祸,就要看它的造化了。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/41181.html
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