在电商库房退款的前述操作中的确存在着诸多问题，导致库存数据疏漏。上面上海云仓公司-宝时云仓小编就列出一些电商库房退款常用的问题和解决方法，希望对大家略有帮助！

电商库房退款常用的五大问题和解决方法

1、电商库房没有“专职有关人员”管理退款

此种情况就会引致退款了，谁看见就谁管，但此种常常就会导致货物货物运输“遗失”!比如说：如果是产品质量问题，客户可能将会直接退给质量负责人，而包装袋问题可能将是仓储职能部门专门针对负责发货的有关人员。退给不同的人可能将会引致有关有关人员当日没在，没有拒绝接受货物货物运输，然后耽搁了退款流程的进一步大力推进，引致客户满意率上升。

因此，库房需要有“专职有关人员”来处理退款货品！

2、电商库房没有分割退款地区

换言之呵呵，退款回去的货品跟其他货物货物运输放到一同，此种很容易导致纷乱的情况出现！如外卖寄出的退款产品，外卖员可能将会直接置放后台；如果是用仓储货物运输工程车带回去的，可能将就会卸在库房提货区！

库房没有分割退款地区，所有货物货物运输置放几块，这样一来再展开取更要将不是两类地冲进去。此种心力+时间的成本显得高，总体工作效率就上升了。

3、电商库房没有明晰的职责管理制度

此种情况就会引致极少没人会愿意来积极主动主动分担此项组织工作，由于缺少其他职能部门的相互配合，负责处理退款的雇员组织工作积极主动主动性也两极化不高，退款品如果赶去公司，历经检测，可以继续使用的假货要及时处理Chinian开卖，如果没有及时处理展开处理，退款品就会被人忘却，销售又找不到货，时间过得久了，假货变旧家具了。

缺少适当的职责管理制度就会产生退款管理人员的不积极主动，引致货物货物运输不及时处理处理，进而会使总体成本提高。

特别注意事项：

1、退款货品入库都须有适当单据，如不能提供适当单据，库房有关人员有权拒提货物货物运输。

2、退款货品须与通知单上的型号、机号相符，否则库房拒绝提货。

3、提货有关人员依据单据验提货物货物运输后，将不同状态的货物货物运输分开单独置放，将退款或换残单据及提货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理有关人员，定单处理有关人员依据单据录入WMS系统！

以上就是库房退款常用的五大问题和解决方法，希望对大家略有帮助！当然了电商企业也可以将电商库房外包出去，此种退款管理将由第三方电商仓储公司来分担！