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 2022-11-11    17  

店舖门脸打造出 一招教你打造出店铺力 吸引顧客不費力!

店铺是展现与销售的货品的自然环境,它包含货品、营业员与客人的采用内部空间。好的店铺力,紧贴这3者,亦要做到从和善客人、带入主轴、操作站体、展现陈列室、织物采用等角度出发,具话题与亮点,也引发让人想来的渴望。

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和善客人:感到温暖的内部整体规划

  诡异的听觉设计

人流就是hondayz,店铺通常设置在良莠不齐的城市大街小巷或大型商场之中,周围可能弥漫着凌乱的水管或鳞次栉比的看板、看板,如何能在浩瀚「看板海」中被看见,除了这类的LOGO、总店等听觉设计外,能在其中配以织物来做表现,加强这类的听觉也增添诡异的味道。

  冷酷设计进店更感心疼

  在後续展店时,将设计做小幅调整,像在点菜吧台上重新加入Nanded,或者其他处增设可置放手袋的内部空间,周到客人也便於点菜;或者在适当内部空间增设座席,让客人在候餐时能避免久站的不舒服。

  门店内缩和善周围自然环境

随店铺入驻商业区、经济圈,固然都不希望影响到当地自然环境,甚至是在地客群、途人,因此能看到,店铺规划上开始朝著将门店内缩,相关组织工作后台移往店内,等待区同时也通通配置在室内,既不会影响路到途人的行走站体,也能成为街道上独特的风景。

带入主轴:让内部空间不死板还有自己故事情节

  以注册商标做为内部空间意念源

品牌创立末期,可阔蕊带入主轴来传递品牌的定位或精神。末期若资金有限,能注册商标做为内部空间设计意念源,透过像织物、色彩的表现,或者将图像输出方式并以装饰画或大图呈现,内部空间既不偏离品牌支撑点,也有属於自己的主轴故事情节。

  让店跃居为生活内部空间的一种

店铺的气氛形塑影响消费进店的单次与目的,当品牌走向成熟优化期,可尝试在内部整体规划上重新加入不同思考,不只刺痛进店单次与消费体验,也能民泽吸引商务客户群的鱼坑的机会。

优化操作站体:让组织工作流程更通畅

  从饮料制作流程构想设计

手摇饮内部空间主要分为前、中、後场,通常前场包含点菜、收银、取餐、调茶、组装;中场为行政或仓储内部空间;後场则包含了烹茶、备料、冰箱、制冰机等。各家因采用习惯、内部空间自然环境又稍有所不同,主要设计重心多以前场为主,通常须结合最适化饮料制作流程来思考,为有效提升出杯效率,降低人力成本,建议能制程接力方式,让人员操作专业化与移动最小化,并搭配中央组织工作台干部的控场,来提升作业质量并确认出单顺序,避免客诉。

  手摇饮店铺设计会搭配饮料制作流程来共同思考,设备之间保持一定距离,顺手好采用且又不需要走太多步,以降低出杯速率与人员的疲劳度。

  自然环境透明化,信任感UPUP

现今是个诉求服务至上的年代,过去传统手摇饮吧台多半如同过去的银行柜台般,有一定高度,如此一来易与客人产生距离感,现代的银行也多以降低柜台高度,以拉近行员与客人的距离。伴随食品安全问题,国人对於「食事」更为重视,现今愈来愈多品牌也降低前区吧台的高度,试图从设计上做调整,阔蕊透明、公开方式,大方展现制作过程,让调制饮料如同演出般提升客人听觉体验,亦可提升消费者对品牌的信赖感。翁于婷表示,采取下修前区吧台,修正後高度约落在90-100cm,无论组织工作人员与客人的眼神交流,抑或者传递货品,都能以水平做直视与传送,大幅减少距离感。

  重新加入自动化概念减少人为变数

  品牌在面对海外经营时,会希望将在成功经验与标准作业流程(SOP)复制到各地,如此一来,才能确保饮料品质与服务的一致性。因此在操作设计上,各家品牌也不断在操作技术或设备上进行优化。

  好清洁符合消防法规

商业内部空间非住家,人员组织工作行走、货运搬送等过程中,都可能都会不小心发生碰撞,再加上餐饮内部空间诉求乾净,因此织物选择上多半会以好清洁、抗污、耐刮、耐撞的织物为主。像以不锈钢、磁砖就较为常见,在织物选用建议要将符合消防法规,以提升安全与保障。

美观与实用兼具

店铺设计者并非实际组织工作人员,实际操作与规划预期皆会在真正采用过程中出现落差,例如是否好拿取、流程是否通畅、会不会阻碍到组织工作人员的操作或行走站体等,一旦出现实际与预期上的落差,便建议可在後期做修正与调整,让展现设计不只美观还能兼具实用性。

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