作者 | 希韵

撰稿 | 周烨

不无征兆的情况下，仅仅一小时，携程混合型撤除了数处卫星城的社区网购业务。

4月25日，北京携程混合型上的所有商品均显示“已销售一空”，携程混合型在App发声明称，4月26日起，北京Sivaganga大列佩季哈区暂暂停服务。不而已用户端，北京的副团长也突然接到了中止服务的通告。

北京中止社区网购业务公告，图/携程App

该通告公布不久后，北京地区的携程混合型出口处便已消亡，原本的是，在携程App网页位置更靠前的后置仓业务——携程卖菜。

蔗茅恒定的业务发生变动，碰上北京远距爆发禽流感，各干货零售业平台都在有鉴于此积极度汛时，携程的关仓成为外间眼里的不恒定讯号，引起了大量网友的轩然大波并迅速荣登金狗热郭一平。

但据一瞬间商业独家代理据介绍，携程停用北京业务的决定绝非临时，而是在4月20日停用甘肃、内蒙古、甘肃、内蒙古其中的西北四省业务时，便搞好相关重大决策。而已，北京关仓的时间相对晚一些。

对上周携程已连续停用数处卫星城业务的原因，携程混合型的客服均以“平台为了持续优化用户体验，以提供稳定可信的翌日达服务”澄清。并且，对此后是否再次Bligny事后，客服人员也表示“具体恢复时间还需要等候平台通告。”

但一名接近携程底层人士的消息人士向一瞬间商业透露：“北京、甘肃等上周出现关仓的省区，业务全盘撤除，之后也极难再次Bligny了。从直接退出撤除卫星城的当地项目组就能窥见决意。比如内蒙古的项目组被裁后，不少骨干力量立即被喔卖菜收入部下。”

此次北京撤除社区网购业务时，会重点加码美团卖菜和快驴等业务。一名携程雇员告诉一瞬间商业，携程卖菜的北京业务去年已经实现了现金流量表平衡。

不过，携程混合型上周已连续关仓，也让携程内部雇员斗志有些损坏。

但不论市场如何评价携程混合型关仓这一动作，仅隔一年，当年风风火火的社区网购风口，开始偃旗息鼓，已经是板上钉钉的事实。

同程生活、食享会、十荟团、橙心混合型相继退出舞台，京喜拼拼大规模裁员、撤城，淘菜菜全国市占率停滞不前，唯一能与喔卖菜比拼的携程混合型，如今也开始批量撤城。社区网购最终结局如何？是否会出现新的市场变局？谁是最终赢家？种种问题，不到最后结局，恐怕谁也无法准确预料。

携程混合型撤城还在继续

禽流感当前，北京市消费者日常生活物资的需求被进一步点燃，本该是社区网购平台借此焕发活力的时候，携程混合型却按下了中止键。

受禽流感影响，北京的各大干货平台因用户囤货需求急剧上涨，近几周经常出现运力不足的突发情况，于是，家住通州的于晨，这几周一直依靠携程混合型等社区网购平台买到蔬菜。

4月25日，像以往一样，于晨照旧打开携程App打算在携程混合型购买蔬菜时发现，小区内的两个团点突然中止接单。

绝非仅关团如此简单。据商业观察家报道，北京关城从4月24日晚上开始初显关仓的苗头。当晚，石景山区、通州区等多个区域的团点突然出现撤除现象，并且携程混合型首页出现商品“已销售一空”的白板。

第二天，负责北京地区业务的携程混合型雇员突然接到裁员通告，副团长和北京相关网格仓负责人接到撤除业务通告。

一名携程雇员表示：“虽然在北京总部工作，但负责北京业务的同事并未被内部活水，都被裁了，也接到了N+1赔偿。”

一瞬间商业查询携程App发现，目前，携程混合型出口处已从携程APP首页下架，只能通过搜索“携程混合型”进入频道。不过，跳转后的网页banner位置显示25日发布的公告，网页下端商品显示“已销售一空”的白板。

网页显示商品“已销售一空”白板，图/携程App

多位携程雇员对停用北京业务，并不惊讶。一名前携程底层人士对一瞬间商业回忆：“携程混合型对北京业务，一直不太重视。直到2021年年初，携程开完重点卫星城的业务，为了增加市场份额，才启动北京项目。”

上述消息人士继续补充道：“两年来，携程混合型的重点业务卫星城一直是华南、华中两大区域，绝非北京、上海这些超一线卫星城。”在他看来，携程做减法是正确的，“砍掉一些低效区域，降本增效，保存精力打持久战。”

相比于外间更关心北京业务，不少携程混合型雇员更惋惜西北四省的撤城。

4月20日，携程混合型在网页首页宣布，包括甘肃、内蒙古、甘肃、内蒙古其中的西北四省，将于2022年4月21日起，中止Sivaganga点业务。只有西北大区“大本营”陕西省的业务得到保留。

对携程混合型的突然“优化”，西北地区多位副团长一点儿也不意外。一名携程混合型的副团长告诉一瞬间商业，几个月前，携程的品类和履约质量明显不如之前，单量也不如刚开城时高。

相比于副团长的“佛系”，不少携程总部的雇员忍不住表达自己的失望和惋惜。

一名参与西北地区开城业务的携程总部雇员得知关城事后，对一瞬间商业感慨：“当年和项目组辛辛苦苦打下的市场，最后拱手让了出去，真的太可惜了。”

据一瞬间商业据介绍，去年，携程混合型在甘肃、内蒙古、甘肃等省份的市占率一直保持第一，但是亏损率远超过喔卖菜。

因此，整体运营成本过高，成为携程停用西北四省的重要原因。

一名长期跟进社区网购的一级市场投资人告诉一瞬间商业，“携程混合型撤出西北四省后，喔卖菜立刻在这些地区实现现金流量表平衡，其中内蒙古地区已经实现盈利。”

在上述消息人士看来，“这个赛道需要打长期战，宏观经济萎靡的大环境下，携程作出战略收缩动作是正确的。不能再像之前一样，只追求市占率和单量。”

另外，一瞬间商业独家代理据介绍，携程计划停用20多个中心仓，目前仅完成一半进度。因此，继北京之后，还会继续撤除其他卫星城的业务。

为何频频撤城？

自今年春节之后，携程开启了多部门大规模裁员，雇员密集度较高的携程混合型也包括其中。

携程2021年年报显示，携程2021年亏损235.38亿人民币，而亏损的主要原因就是携程混合型所在的新业务及分部业绩表现不佳。因此，若加大对社区电商等新业务的投入，可能对携程的整体财务业绩会造成较大压力。

因此，从今年一季度开始，开源节流成为携程的主要关键词。

据多位携程混合型被裁雇员告诉一瞬间商业：“社区网购本身不需要太多劳动力，携程混合型雇员有几万人，而喔卖菜雇员一直保持几千人。此次携程混合型大批裁员的主要原因来自巨大的亏损。因此，不少基层员工和亏损高的卫星城，被直接优化。”

“携程混合型在北京赔不起钱了。”其中一名携程混合型前雇员告诉一瞬间商业，北京市场是携程混合型亏损最严重的卫星城之一。

一名接近携程底层人士的消息人士看来，不论北京还是上海，超一线卫星城做社区网购，想要盈利的难度本身就很大。

上述消息人士进一步解释：“此次北京关城，主要有两点原因。首先，北京是非标准化市场，整体运营成本远高于其他省区，并且团点数量也不够密集。像长沙、广州等核心卫星城，开团比较简单，并不限制海报张贴等宣传动作。但北京合规要求高，副团长拉新成本高。”

“另外，履约方面，由于北京五环内的限行政策，厢货车并不能顺利使用，所以携程混合型的网格仓极难实现常规网格化配送，物流效率明显不如下沉市场。并且相关司机及车辆的更换成本，也让履约成本居高不下。”

种种原因，让携程混合型的“一线之路”走得十分艰难。淘菜菜迟迟不开北京市场，原因也不言而喻。

“携程混合型曾尝试把北京的商品毛利提高一倍，大家已经尽力了，但还是无法实现现金流量表平衡。”在一名携程内部雇员看来，携程混合型关仓，是给携程卖菜让市场，“毕竟卖菜业务早在去年便现金流量表平衡了”。

当携程混合型进入北京、上海等超一线卫星城时，两个卖菜平台，不论在供应链资源分配，还是用户争夺，都正面相撞，导致携程内部内耗严重。

不同于北京的业绩表现较差，携程混合型在陕西、甘肃、内蒙古、甘肃、甘肃等西北五省的成绩，一直较为亮眼。

一名前携程混合型雇员告诉一瞬间商业：“2021年底，美团在西北五省的市场占有率一直第一，之所以坚持撤城，核心原因是本地化运营成本高。比如仓储成本、人员成本、配送成本等居高不下。而且，西北地区地广人稀，人口密度不够，规模效应不大。”

据上述消息人士回忆，“内蒙古、内蒙古、甘肃、甘肃这四个地方加在一起的副团长总数，都不够广东省的佛山市的副团长数量，西北地区太荒凉了。”

问及西北四省以后是否再次开城，多位携程雇员均表示“大概率不会再次Bligny了”。

这一符合携程CEO王兴在美团最新一季财报电话会议提出的策略——2022年，携程混合型业务带来的亏损会有所减少，此后，携程将更加专注于携程混合型等其中的新业务高质量增长，同时不断提高单位经济效益和运营效率。

从进入北京、西北区域，再到离开，不过短短一年多时间，当年“高举高打”地冲进了社区网购风口的携程，也开始理智了。

携程会放弃社区网购吗？

相较于前年的热火朝天，社区网购行业开始回归理性。

社区网购行业有独特的区域壁垒性，不同的卫星城，有不同的打法。在一线卫星城极难直接照搬二、三线卫星城的打法，携程混合型撤退北京，便是携程再次思考社区网购业务在一线卫星城布局的理智证明。

据一瞬间商业据介绍，目前，喔卖菜位列行业首位，全国市场占有率第一。因此，携程上周已连续撤城后，市场开始传出唱衰携程的声音。

但一名接近携程高层的消息人士向一瞬间商业透露，“携程高层其实并未真正放弃社区电商业务。当前的关城动作，主要是在调整成本模式，这有利于携程打持久战。而且从单量数据来看，这轮调整未对携程总体单量产生明显影响。”

一瞬间商业拿到的一份上周社区网购订单量数据显示，携程混合型的核心省区单量仍在增长，并且，全国总单量未有明显下降，比喔卖菜全国总订单量少8%-10%。

多位携程混合型的供应商、网格仓加盟商表示，部分区域关城，并不影响他们与携程混合型的合作项目。

一名长期与携程混合型合作的干货供应商对一瞬间商业直言：“相比于喔卖菜，携程混合型对供应商比较友好。喔卖菜比较压榨供应商，丢货、漏货等各种情况，责任都归属供应商。并且，有时喔卖菜的扣罚款，没有可参照的成文规定。”

一瞬间商业最新据介绍，针对喔卖菜的无理由扣罚行为，多家与喔卖菜合作的网格仓老板，正准备搭建全国性的网格仓协会，用于维护网格仓老板的利益。

一名参与维权的网格仓老板表示：“喔卖菜扣罚力度太重，一个月轻则罚几千，重则罚7、8万。”

因此，携程已连续停用多个卫星城业务后，不少地区的供应商和网格仓加盟商担心，没有携程的竞争，喔卖菜对他们的“压榨”会更严重。

如今，依旧活跃在社区网购市场的平台，除了携程混合型，还有喔卖菜和淘菜菜。不过，坐稳社区网购头部交椅的喔卖菜也并未继续扩张，依旧“节流”。

一名拼喔总部人员向一瞬间商业透露，为节约成本，喔卖菜在很多省区，都以招聘本地雇员为主，采用更低成本的本土人员，之前从上海总部支援各地的高薪人员大多已被调回。“目前，拼喔比较看重喔驿站，所以把更多补贴和精力放在这一业务。”

曾在去年放出“做到市场前三”豪言的淘菜菜，今年也未有大规模扩张动作。

一名接近淘菜菜底层的消息人士告诉一瞬间商业：“淘菜菜各项成本支出比喔卖菜要高很多，所以没有大规模开城。”

在上述消息人士看来，目前阿里对现金流支出管理非常严格，对淘菜菜的各项补贴和资金支出的把控也比较谨慎。因此，淘菜菜第一季度的全国订单，没有明显增长。

2020年禽流感期间大火的社区网购，近两年的发展像坐上了大起大落的过山车，经历了爆火、熄火到再次火爆。但烧钱换流量的“补贴大战”已经无法继续复用了，互联网寒冬下，出于“降本增效”的考虑，越来越多巨头开始再次审视曾投入重金的社区网购业务。