2022-11-11 48
如今,随着外卖市场的逐步发展,外卖已经和人们生活完全的融为一体相吻合,外卖方便了德国大众,德国大众也成就了外卖。
但如今的外卖出现了这样的一种情况:没错是同样的产品,人家的年销量可以达到数百单,而他家店铺不管怎么去做只有几十单甚至是几十单。这是什么原因造成的呢?
根据高性价比式子,高性价比=价值感/成交价,提高高性价比有两个方法,一个是减少成交价,一个是提高价值感。
如果他们减少成交价,那么店铺很可能陷于价格战,这对于外卖店铺来说虽然提高了现铜,但店铺的利润会赶客再降,直到赔本经营不善。因此最好的办法是提高价值感,将品牌的价值感抬高,从而提高高性价比,让客人产生更多购买行为。
而外卖用户的价值感主要源于这几个各方面:
1、产品满足客人需求
饱足是用户最基本的需求,吃得难受、吃得出彩则是崇尚产品品质的上班族用户更关心的。
除了为肉类、优惠券设置合理的量纲外,商家还应透过菜谱名称、菜谱叙述、图片、附注等做些引导,特定菜谱不含鸡肉的,(如下表所示图)要透过提示信息知会客人。许多特定产品种类,如汤类、地方特色小吃类,相对量纲较细,可配搭肉类等销售。
还有许多特定用户,如瘦身、健身活动、养生之道、美发的人群,会对产品提出有关的需求。该些用户更倚重咸鸭蛋的有关功能,菜色在其次。
因此,健身活动餐、软气餐等如果更加特别强调专业性,为用户提供专业的具有参照价值的咸鸭蛋。如,将咸鸭蛋划分为软气餐和增肌餐,附注技术标准、每项营养物质的浓度等。养生之道餐、美发餐等可突出特别强调酱料、疗效。
2、外卖包装袋体现产品价值
什么是好的外卖包装袋呢?他们在选择外卖包装袋的这时候如果从产品,温度,工作效率,体验4个各方面去考虑。
1)产品层次
他们会发现,现在很多店铺的外卖负评都是来自于外卖包装袋,要不然是漏了,破了,要不然是撒了,皱果的负评仍不绝Merlebach。
因此他们在看包装袋的这时候首先就要看是否符合产品的优点:裙带菜不能用塑胶密闭,汤/面等需要分立等等。
2)温度层次
选外卖包装袋他们要考虑到对于温度比较到的产品种类,是否可以保证安全不变形,是否可以加热或者冷藏等等。
3)工作效率层次
比如有些外卖店铺会用到多个饭盒,现已经逐步被品牌化的外卖商家淘汰,盒子本身很便宜,但装盘麻烦,工作效率较低。
4)体验层次
看是否符合消费者的使用习惯,有些商家选择塑封,但很难撕开,同时手上还容易沾上油渍,让消费者体验特别差。
3、提高用餐体验,传递价值
增加仪式的目的,是把体验的过程升级,变得更加复杂。关键不在于做了什么动作,而是因为更复杂的过程,提高了体验感受到的价值,增加客人的幸福感和满足感。
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