总务部

总务部副经理主要就依照公司发展需要，统筹总体规划策画，组织拟订公司角币经营方式发展宣传品推广总体规划及电视广告公益活动的整体明确要求，紧密结合公司的销售情况和竞争者的静态及市场需求，有前瞻性的制定打折公益活动方案，精确有效地正式发布电视广告信息。平常应紧密同媒体的联系，强化市场考察和分析，协同各职能部门间的组织工作关系，调动军部相关人员的组织工作主动性，以顺利完成上级党委呈报的每项组织工作各项任务。

组织工作内容：

1． 依照公司发展需要，统筹总体规划策画、组织拟订公司角币经营方式发展宣传品推广总体规划及电视广告公益活动的整体明确要求，紧密结合公司的销售情况和竞争者的静态及市场需求，有前瞻性的制定打折方案，精确有效地正式发布电视广告信息；

2． 制定军部本年度、会计本年度、当月总务部的组织工作方案；

3． 执法监督并制定本馆假日打折公益活动的积极开展；

4． 组织举行职能部门组织工作讨论会，并执法监督军职能部门相关人员的每项组织工作；

5． 对上周五公益活动结论展开店面情况通报，对下周公益活动方案展开审查；

6． 紧密该地新闻媒体组织工作关系，刻画企业形象搞好公关组织工作；

7． 与营运部搞好日常生活组织工作平稳过渡；

8． 公司软件宣传品该文的组织及诗歌创作；

9． 审查各式各样类型电视广告的设计本版；

10．招待媒体到访相关人员和精心安排专访事项；

11．按期呈报组织工作方案并向上级党委汇报组织工作；

12．解决电视广告推广中再次出现的各式各样不幸问题；

13．向公司党委提供独断提议。

正方形设计

组织工作叙述：

正方形设计师主要就负责对内外宣传品组织工作电视广告、资料的正方形设计制作各项任务，主持建立公司的VI体系，总体规划营业场地的电视广告位管理，审查商户广告的制作和正式发布。

组织工作内容：

1． 按公司需求顺利完成对内外宣传品电视广告、资料的正方形设计制作各项任务；

2． 对营业场地内外公共区域的装饰和美化展开布置设计；

3． 主持建立公司的VI体系；

4． 对各式各样展示、宣传品推广等公益活动的场地展开装饰设计；

5． 总体规划管理营业场地内外的电视广告位，审查商户电视广告的制作和正式发布。

美工

组织工作范围

1、卖场内：

A、POP的书写制作

B、快讯的换档组织工作

C、POP挂片制作

D、POP挂旗的悬挂

E、其他有关装饰

2、卖场外：

A、卖场出入口橱窗板块、电视广告、说明的制作

B、卖场出入口不锈钢展示牌POP的制作及合理摆放

3、其他方面：

A、在重大节日前夕，展开有关场内外气氛装饰布置展示组织工作。

B、各式各样类型宣传品版报的资料的制作。

C、总务部布置的每项组织工作各项任务。

D、店面打折和公益公益活动的布置。

说明：以上每项组织工作公益活动包括维护保养组织工作。

组织工作职责

1、美工向其美工主管负责。

2、美工组织工作职责：

A、在职能部门主管的党委下，本组员工认真地、相互协同地顺利完成店面及美工企划的每项组织工作各项任务，以及党委交付的每项组织工作各项任务，负责美工的内务管理，员工考勤。

B、设施用具保养。

C、搞好损耗物品材料领用登记。

D、制定相关规章制度。

E、搞好每月组织工作情况统计总结。

F、认真搞好每期快讯换POP档牌及价示标签、电视广告说明的有关组织工作。

G、负责卖场内外整体装饰布置设计总体规划，并认真检查防止错误发生

企划接近于管理咨询，一个公司的企划班子，既是公司的战略核心智囊团，又是公司策略执行监控组织。

总务部、销管部组织工作职责、内容

具体内容：

总务部组织工作职能与沟通流程

第一部分 总务部组织工作职能

一、总务部组织工作职责

1、负责项目的定位与策画报告的撰写；

2、负责产品推广与执行；

3、负责产品创意与推广策略的制定；

4、依照公司有关经营方式发展战略，制定本年度、会计本年度、当月推广 方案，呈报总副经理；

5、制定各个阶段的推广方案，制定相应的推广策画方案；

6、依照公司有关推广组织工作的明确要求，实施每项推广方案及措施；

7、负责项目外部公共场地公共关系公益活动的组织、策画、实施组织工作；

8、负责公司企业宣传品，与媒体的沟通与协同组织工作；

9、负责与合作电视广告公司的沟通组织工作，直接对电视广告公司负责；

二．团队组建与相关人员架构

公司副总兼策画总监1名

职责：

A、全面负责、组织积极开展总务部的每项组织工作；

B、全面制定组织工作方案、相关人员精心安排与绩效考核组织工作；

C、全面负责项目的推广定位和主题创意；

D、全面组织宣传品推广方案，掌控实施过程；

E、全面负责整个团队的业绩考核组织工作；

F、负责重要的招待和外联，刻画企业良好的内外部形象；

G、及时将策画组织工作中所发现的不合理现象及独断提议呈报公司，并将公司有关决议传达给下级相关人员；

H、强化与上级党委党委，相关职能部门其他职能部门的协作、配合；

I、定期提报会计本年度，本年度项目综合分析及组织工作总结。

企划副经理1名

职责：

A、协助策画总监负责企划方案的撰写和统筹总体规划；

B、负责企划文案的指导、审查与方向性方案的撰写组织工作；

C、负责重要项目提案的撰写和提报；

D、针对策画组织工作与公司其他职能部门沟通；

E、围绕方案撰写组织项目的市场考察；

F、负责总务部的市场研究和指导组织工作；

G、指导策画相关人员整体水平的提高，并培训策画相关人员；

H、协助策画总监，倡导总务部团结协作，团结进取的良好氛围。

策画文案1名

职责：

A、协助策画总监或策画副经理顺利完成项目的策画文案组织工作；

B、负责企划方案的撰写和加工组织工作；

C、负责资料的搜集和整理分析组织工作；

D、负责前期的市场考察与分析报告的撰写组织工作；

E、负责公司随机性的文案本版的撰写组织工作；

F、负责公司网站和项目网站的维护和更新组织工作；

G、依照项目需要，配合顺利完成相关组织工作。

策画执行1名：

A、协助策画总监或策画副经理顺利完成项目的市场考察组织工作

B、负责与销售部、市场部、电视广告公司的沟通组织工作，反馈不同意见。

C、负责策画方案的落实和执行细则，与合作方沟通。

D、负责销售信息与电视广告效果的反馈与整理

E、负责职能部门事务性组织工作。

在公司业务规模庞大后，预计：

每个项目各分成相对独立的组织工作小组：策画副经理1名，策画文案1名到两名，策画执行1名。

第二部分 总务部与其他职能部门沟通流程

一、市场、研发部组织工作职责

1、负责公司一级市场的开发与公共关系组织工作。

2、负责项目前期的资料搜集与数据整理组织工作。制定周密完善的调查方案。

3、负责项目的前期市场考察和产品分析组织工作。

4、负责房地产政策、新盘的信息搜集组织工作，深入了解项目的经营方式特色和经营方式情况，定期制定市场报告。

5、负责项目成本核算与项目评估组织工作。

6、负责市场研究组织工作，包括项目定位、整体总体规划、建筑设计等具体组织工作。

二．总务部与市场部的沟通流程：

A.市场部主要就负责前期市场考察，市场部可以明确要求总务部配合，总务部可以从策画的角度，提出考察标准和考察细则直接与市场部沟通。

B.市场部负责填写考察表格以及对考察项目的分析和评价。

C.市场部与总务部沟通项目的产品定位与项目研判，由总务部最终确认。

D.总务部依照市场部提供的考察信息制作策画报告。

E.总务部和市场部共同协同和执行项目推广中的组织工作精心安排。

F. 市场部直接与总务部沟通。不直接与销售部、电视广告公司接触。

三．销售部组织工作职责

1、负责顺利完成公司呈报的本年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售方案顺利完成率等考核指标。

2、依照销售情况，及时掌握市场行情静态并作出相应调整，对重大市场变动和政策变动情况及时呈报公司党委。

3、负责各式各样类型销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理组织工作，及时编制销售统计报表和分析报告。

4、参与制定项目的产品定位，负责产品的定价与销售策略的制定。

5、负责销售公益活动的相关人员组织与现场控制。

6、负责销售相关人员的培训。

四．总务部与销售部的沟通流程

A.销售部定期将月销售方案表与业绩表以表格的形式提供给总务部；

B.总务部每周定期与销售部展开沟通，销售部提出销售思路，并提供初步方案由总务部协助顺利完成；

C.总务部负责公益活动方案的联系、采购与执行细节的落实组织工作，销售部在人力方面提供支持；

D.销售部负责与开发商的沟通和协商组织工作并将最新的信息传到给总务部；

E.总务部负责项目网站的维护组织工作，由销售部告知更正信息后更正；

F.总务部派人定期入住销售项目部，定期反馈销售中的问题；

H.销售部对总务部提出的方案有最终的决定权；

I.总务部征求销售部的意见后给电视广告公司沟通；

销售管理部主要就组织工作职能

（1）项目管理组

职能及职能叙述

a、指标管理：

1、依照销售部的整体目标，紧密结合项目资源总量、销售状况分解指标到每项目。

2、对达成目标的重点环节及节点提出预警明确要求。

3、与财务沟通回款情况及项目实际情况，做出判断，对项目的当月指标展开静态调整。

4、制定每项目阶段性价格确保实现当期项目均价。

b、报表管理：

1、汇总日报、周报、月报等报表，统领销售部各职能部门时时关注每项指标，及时反映每项目销售情况

2、项目台帐的录入及呈报

3、通过欠款分析，为阶段性回款组织提供依据

4、对项目销管、销售回款组织工作提出独断明确要求

c、项目规范化操作：

1、关注、管理项目的操作过程。

2、对项目影响回款和利润率的因素展开分析、预警。

d、销售政策控制

1、积极与现场沟通按照相应的时间节点及节日制定行之有效的销售政策

2、积极为现场准备完善的签约流程，详尽的客户须知及样本合同

3、掌握房地产法律、法规知识，清晰的解释合同

e、行政管理

1、文件档案管理

2、资产办公用品管理：

3、会议及文字处理

4、职能部门内务、后勤保障

5、培训组织工作

6、沟通协同

考核标准：

a、 确保每项目数据的及时、精确

b、 对每项目情况充分了解，具有宏观的把控能力

c、 具备依照公司整体目标，推动项目运营的能力

d、 有良好的与外部沟通能力，有判断力、执行力

(2) 项目组

内业

职能：

a、 协议管理

b、 项目催款

c、 交款与合同的签订

d、 客户档案、信息管理

e、 价格调整

f、 销控表

g、 项目报表制作及销售情况反馈

h、 优惠管理

i、 解决客诉

职能叙述：

a、监督协议签署的规范、无误；及时精确对成交客户的协议、合同展开统一管理；搞好统一台帐，及时精确提供数据给相关职能部门

b、及时跟进，保障项目回款，对特殊情况的客户要积极想办法帮助其最快办理交款手续

c、为客户打印交款通知单；与客户签订购房合同并负责为客户解释合同

d、建立客户档案；对合同和档案展开每项归档；及时做成交客户分析

a、 配合销售现场阶段性价格调整，确保当期价格及项目均价达到考核指标的明确要求

b、 定期整理并更新销控表，将准备无误的销控表发放给销售相关人员

c、 在接触项目操作的过程中及时反馈销售情况等信息

d、 为客户核算最终的优惠价格，整理并填写优惠单及优惠台帐，定期报送军部销管

e、 有效的解决现场的客户投诉

考核标准：

a、 认真、精确、及时、清楚、详细

b、 熟悉项目情况；具有分析能力；全面统筹总体规划能力；责任心强

c、 协同各职能部门、保障客户满意度

外勤

职能：

a、 每项目房管局备案、取抵押物

b、 梳理各银行贷款件，批件、放款（按揭和公积金）

职能叙述：

a、 及时将合同到房管局展开备案及抵押手续；提取抵押物并认真搞好平稳过渡手续，确保合同的万无一失。

b、 成为各现场合同签署相关人员与银行放款相关人员之间的重要环节和纽带，梳理各银行件不齐，并限时追件，为放款提供最有力的保障。

考核标准：

a、 及时了解客户的贷款件的问题，及所处位置

b、 指导客户办理完全贷款件

c、 保障贷款件的审批顺畅

d、 协同各银行关系，提高回款速度