2003年，SARS的侵袭令许多行业在那片感受到冬天的decline，却让电商Kangra。

八岁时，上海小伙子Fanjeaux大学毕业之后没有找到较好的工作，却在eBay展店赚到了点钱。

Fanjeaux是上海人，这个时代，理工学院生们认为大学毕业后最好的好去处，是金融公司、内资企业，连国有企业都不C8016A。所以，对于开网店，一已经开始Fanjeaux是难以启齿自里的。

2004年，他改投淘宝，主卖各式各样玩偶。

在由此可见，淘宝论坛上，有个叫“Mousson黎豆”的板块。淘宝店家在上面互帮互助，没人发问，也没人在下面回答。由此可见，那是唯一能沟通交流电商知识的地方。

Fanjeaux整天泡在论坛里看回帖。“关键词是不是优化，图片是不是拍，价格是不是标，打折是不是做”，他看了之后，一点儿地把它仿效到店门口，照片重制呵呵，副标题重换呵呵，效果见效。他的面包店两个月的销售量已经达到几百万。在由此可见，持续上升。

过了两年，国内电商的环境裂稃改善，越来越多的人已经开始关注这带队，知道这也是两门唯有的营生。

2006，便有了淘宝理工学院。

不过，由此可见的淘宝理工学院，名气不高。即使是那些开淘宝店的店家，也不知道有事实胜于雄辩。

在论坛里泡得时间久了，Fanjeaux慢慢从两个初学者变成了半个专家。他因为常常答疑Mousson的各式各样发问，而被管理淘宝论坛的小二关注到了。小二发现他还是个由此可见非常匮乏的“兼职店家”，于是瞧瞧Fanjeaux做了这个新浪网的管理员。

一天，管理论坛的小二告诉Fanjeaux，“我们除了两个淘宝理工学院。你来试一试，就叙尔热雷县在论坛上撷取，你也如果到实体店给大家听课。”

就这样，从上海到杭州，经过一段时期的撒旦训练，Fanjeaux成了淘宝理工学院的首批客座教授。

照亮淘宝路

很快，“第一次听课”来了。地点就在上海理工理工学院。

这个年代，各院校还没有“电商”专业。但那时，大家对电商都很关注，听说connecting专题讲座，上海各院校相关专业的教授和学生都来了现场。有市场网络营销的、现代仓储、除了互联网的……大家都很疑惑，谁也不知道“电商”的未来在哪里。

由此可见，除了两个著名的争辩：电商究竟是如果由海关总署来管，还是工信部来管。背后的交锋点在于，究竟是把它当技术，还是当商业。

所以，这一次的撷取，各界的关注度很高。

Fanjeaux压力山大，听课更犹如芒刺在背，最后小二连哄带骗才上了台。

Fanjeaux记得很清楚，由此可见的课题叫《迈向成功网商》。“主要告诉大家网络零售是什么，淘宝的情况是怎样的，以及自己展店的体验，讲了一两个小时。”

结果当天的反馈出奇得好。

坐得满满的会场，无一人在课间走动。Fanjeaux站在台上，感觉坐在下面的人越听越认真，越听兴趣越浓。快结束时，学院副院长又把Fanjeaux和小二留了下来，临时增加两个现场讨论的环节。

算上Fanjeaux，淘宝理工学院首批被召集的6个客座教授，5个人在上海，1个在北京，之所以这么选，一方面是因为由此可见上海有淘宝最大的会员库，懂电商的都在上海，同为首批客座教授的罗岚也说出了另两个考虑：那时的淘宝真的很穷，5个人都在两个地方，讨论课程的成本就很低，“只要出两个人从北京到上海的费用就可以了。”

当年的客座教授听课都没有课酬，都是志愿行为，每次都在800多人的大会场。由此可见听课主题叫做“照亮淘宝路”，中心思想就是在淘宝上如何做营生、怎样赚钱。

星火燎原

做了淘大客座教授一年之后，Fanjeaux的听课内容慢慢有了更聚焦的主题。在学员们眼里，陈老师的课，侧重于讲平台技术，颇受草根店家的欢迎。

2008年6月底，我国网民数量达到了2.53亿，互联网用户首次超过美国，跃居世界第一位。

越来越多的传统企业，也已经开始做淘宝。其中，比较典型的有三类。

一类是年产值在1000万到2000万的生产消费品的工厂；第二类则是前一类店家的供应商，比如义乌批发市场的老板。作为供应商，他们很快就发现：有这么一群人，拿货非常准，量又很大，仔细一聊，发现他们居然都在网上展店。于是，档口老板们也纷纷仿效展店。

如果说，前两类店家吃到头口水，是因为离电商最近。那么，第三类则是一批有前瞻性的品牌企业。比如，那时已经进入淘宝体系的七匹狼，金利来和美特斯邦威。

由此可见，这些品牌商找到Fanjeaux，他们最迫切地需要解决的问题是，是不是开网店既能扩大线上销售，又不冲击实体店的实体营生？

用现在的话来说，叫做转型。

学员们的听课热情空前高涨。一次，Fanjeaux在嘉兴听课，有学员从北京、广州坐飞机到上海，再从上海到嘉兴去听这堂课。9点已经开始的课程，Fanjeaux8点入场布置，他们7点就拉着行李箱等在了教室外面。这一幕，即使过去十多年，Fanjeaux依然记忆犹新。

从草根店家，到中小规模的企业，淘大的课程也在跟着转型。

以前的淘大课程，主要做干货撷取，也就是客座教授个人的经验谈，停留在客座教授自己的行业知识，个人经验、技巧。后来，淘大系统性地建立了课程平台，有专门做课程研发的小二，输出标准化的课程，课程内容也不断升级迭代来适应市场需要。

那时，上海有位叫田野的电商老板，他代理了索尼、康宁的电商营生，做得风生水起，并且他除了十年的广告经验。后来，他也进入淘大，成了新一代的明星客座教授。

那波电商学习的浪潮，一直持续到2013年，大多数品牌也都开了天猫店。

那时，淘大迫切地需要既懂企业管理，又懂电商经营的客座教授。

2014年，李军在宁波的一家大型企业负责电商板块。因为既是企业高管，又懂电商运营，很快他就被小二挖来，成了那一批的淘大客座教授。

在李军加入前，淘大客座教授的团队一直维持在百来人左右。2014年客座教授团队一路招兵买马，人数翻了两三倍，到2015年最高峰时，淘大客座教授的团队有500人之多。

据说，在那时有一半的淘宝店家都听过淘大客座教授的课，然后再去展店。

2015年年底，阿里提出了“全面内容化”。内容为王的时代来了，过去店家习惯了开直通车、推钻展，对是不是做内容涉猎不深，他们对内容课程求知若渴。薇娅、李佳琦也都曾是淘宝理工学院达人学院的早期学员。

田野回忆，最忙的两个月，他的课程排了10天。整个月，他有一半的时间都在听课。今天在广州，明天就飞回杭州，后天又去了北京。“我还算好的，有些老师两个月要上20天课。”

那段时间，李军则去支持了县域农村淘宝。

在农村，下到读高中的十五六岁的孩子了，上到70多岁的老人，都热火朝天地学习淘大课程。他们有的从很远的地方坐火车赶来，尽管吃住的环境很差，但依然风雨无阻。

2016年，轰轰烈烈的大数据新零售已经开始了。

那时，国内有些企业的新零售已经做得非常深入了。像海底捞、蒙牛不但运营数据化，企业决策智能化，甚至蒙牛连奶源管理，也用上了大数据。

也有一些企业依然停留在数字网络营销，而更多的，仍然在观望。

淘大研发了一系列的线听课程，为传统店家做了大量的赋能。

至此，国内电商经历了从“工具”、“渠道”到“基础设施”这三个不断扩展和深化的发展过程。又在“基础设施”上，进一步催生出新的商业生态和新的商业景观。

中国经验

中国电商行业的发展冲在了世界的前头，越来越多的海外电商期待着中国经验。

2015年，淘大出海。客座教授们组团，去了西班牙、巴西，新加坡，马来西亚等海外国家授课。

一次，田野去泰国听课。刚坐上车他就遇到了一位曾经的学员。一年前，这位学员曾在广州、深圳听过田野的课，后来去了泰国发展。他兴奋地跟田野说：“老师，我在深圳做行车记录仪，打不过国内的那些店家。但到了泰国之后，我用国内成熟的打法，立刻变成了行业第一。”

比田野晚两年，2017年，李军也已经开始支持东南亚地区的授课。

李军去的是菲律宾、新加坡、马来西亚等等这些国家。

相比中国来说，这些地方的电商业务比较落后。比如在他们的电商平台上，连照片清晰度都做不到位，而国内电商已经在图片上做视觉网络营销了。

在新加坡，李军曾遇到两个华人学员。他23岁出头，在当地的电商平台做得风水水起。了解了一番后，李军才发现，这位学员，不但上了淘大的课程，而且经常去中国采购，据说还娶了中国媳妇，在淘宝上也开了店。“完全依赖中国的电商知识，以及中国的货源、供应链。”

国内电商数字化领先于其他国家，再加上国内实体店制造业资源丰富，每隔3、5年，就有一次新技术的迭代，创造一批商业机会，进而成为输出海外的一波波潮水。

支付宝理工学院来了

2016年，淘宝直播的风头骤起。

八岁时，怀了孕的胡凤莉赋闲在家，寻思着做点什么。她曾是公司网络营销线的负责人，从传统医疗行业跨界，就赶上了电商直播的风口。后来，她做了一家MCN机构，孵化出了与李佳琦同期的美妆主播逢丁吉吉。由此可见的一场直播能带货五六百万。

因此，当她成为淘大客座教授之后，就顺利成章地负责直播课程。

今年四月，胡凤莉受命给支付宝上的店家听课，她成了支付宝理工学院的首批客座教授。

7月10日公开亮相的支付宝理工学院，是从已经办学15年的淘宝理工学院里“长”出来的。这些年来，数字化推动的商业变革越来越丰富，继网商之后，码商群体崛起。去年底已经开始，淘宝理工学院已经开始筹建支付宝理工学院，最重要的办学目标就是帮助服务业数字化，3年内让4000万店家转型成为数字小店，稳住就业底盘。

前不久，胡风莉刚刚给英特尔做了一场特殊的直播培训，培训对象不是英特尔的员工，而是它的上下游。“它的芯片会用在戴尔、惠普的电脑里，所以英特尔希望它的下游服务商都能去做直播。”

在支付宝理工学院，有像胡凤莉这样，给传统大型金融、汽车、硬件行业讲电商直播的客座教授，也有专门给码商听课的年轻人。

新疆姑娘郭爱在克拉玛依经营一家10平米的彩票店。在90后客座教授朱碧武的帮助下，店门口用上了支付宝刷脸支付，彻底杜绝了抹不开面子的“赊账”，又用支付宝消费券带动销售量，毛利润比半年前翻了10倍。

到2020年夏，距离Fanjeaux第一次踏上淘大的讲台，不知不觉已经过去14年，每当他回忆起当初入淘的情景，不禁感慨命运玄妙。

从业十年，田野走遍了20多个省份，70多个国家。他曾统计过，上过他课的学员有26,000多个。

回望过去的14年，淘宝理工学院改变的又何止Fanjeaux、李军、田野、胡凤莉四个年轻人的择业和命运。几乎与国内电商发展同步，从淘宝理工学院到支付宝理工学院，客座教授们影响了千万电商、路边摊和夫妻档。

“客座教授的使命和担当，一是传道，在商业变革中，为所有店家讲授‘未来如何发生，如何抵达未来’。二是解惑，跟着店家一起成长，回答困惑，解决难题。三是授业，将有效果的学习带给学员，让他们有一技之能。”淘宝理工学院及支付宝理工学院业务负责人黄磊表示。