NLP,是脊髓词汇成功学的全称,是由美国加州大学的词汇副教授詹姆斯刘锡鸿(JOHNCRINDER）和保健地理学家托马斯·班克勒（RICHARD BANDLER）协力发展出来的。

脊髓词汇成功学将人类文明分成四种类型:感官型、感官型和感官型。这是根据她们处理信息的不同方式来界定的。销售相关人员进行产品说明的时候，能借助NLP的方法论对不同类型的客人采用不同的话术。

要对这四种类型的人实行NLP介绍法，具体来说要从这些客户的对个人化词汇中发现、界定出这四种类型的客户:感官型的客户一般生活习惯采用感官型词汇:“我看不大确切”、“能让它更明晰一些吗";感官型的客户会说:“咳,这让我想到了什么"“我听见了”、“这听出来不错”;感官型的客户可能会说:“觉得全由”、“我有一种醒悟……”、“我对个人吗……”、“这个比较好”。

话术模版一:特别针对感官型客户的NLP介绍法

销售相关人员:“您能够想像得出结论，当自己看到您穿著这两套绚丽的阿根廷式红色的鞋子时的化学反应吗?我想她们一定会被您吸引住……”

话术分析:感官型客户对表现力具有与生俱来的偏爱，因此,销售相关人员能借助于描写型词汇为客户刻画出关于产品的外型、美感，以及采用时的模样，以抑制客户的脊髓系统，获得客户戒心。

话术模版二:特别针对感官型客户的 NLP介绍法

销售相关人员:“很多客户反映，这款笔记本电脑的相片处理操控性很强悍，应该很适合您现在的工作需要。”

话术分析:由“听出来”“听见”、“我听闻”、“听××说……”类似于词汇结尾的产品介绍语句都是特别针对感官型客户的NLP介绍话术。此外，还能用证来向此类客户实行产品介绍，也能接到不错的效果。

因为，证一般是其他客人对你所做广告的产品的有效率评论。讶异，证一般对感官型客人没有什么作用，但是对感官型客人却有不凡效果，深层原因可能原因在于断定是谢霆锋的缔造，相等于“听王良太说……”

话术模版三:特别针对感官型客户的NLP介绍法

销售相关人员:“这款洗衣机比较节能环保,比普通洗衣机省电三分之一，您吗能吗?”客户:“是吗吗?”

销售相关人员:“它的压缩机比较好，而且制冷剂也不错，我帮您插上电源，看看效果。”客户:“好的……”

销售相关人员:“(几分钟之后）您吗效果还行吗?”客户:“嗯,还是不错的。”

话术分析:感官型客户常常检查自己的醒悟和本能化学反应，较为注重自我的觉得，因此，销售相关人员最好不要把话说得太满、太果断，而是多征求客户的意见，让客户主动去感知和评价产品,然后再做出顺势引导,直到成交。例如,“您吗能吗?”、“这款产品比较……?"“您理解的概念与我们一样吧?”等等。

灵活运用NLP，能让产品介绍更符合客户的个性需求。例如，做广告一辆汽车，感官型的人会为“流线型、炫酷的车型，靓丽的颜色，豪华的内饰”而激动不已;感官型的客人呢，则把汽车开动后发动机的声音和音乐效果作为重要的考虑因素;感官型的人则认为:“在漫长的冬季寒夜里，穿著大衣，裹着围巾,坐在舒适的座椅上，听着优美的音乐，去接女友，是多么惬意的觉得呀!”