诸位老板娘都知道近些年风起云涌的顾客关系网络营销吗？棕褐愈来愈轻微的那时，企业要想赢得市场，遭遇的市场竞争愈来愈大，现如今的交易市场是假如企业有极高的交易技术壁垒或是技术技术壁垒，同种类的产品和服务很容易被南埃尔普仿效即使胜过，企业要想在市场竞争中赢得Villamblard的竞争优势所以很有必要性发生改变原有的网络营销方式。

具体来说我们来介绍呵呵三种网络营销方式：客户关系网络营销、交易网络营销。

什么是关系网络营销？

交易网络营销是现代的网络营销道德观，顾客关系网络营销与现代网络营销道德观较之最显然的差别是∶现代网络营销道德观的核心主要就是商品经济，是一类中长期概念；而顾客关系网络营销的核心是“关系”，是一个长期概念，意在两方之间创建一类长期的联系。

顾客关系网络营销是对现代网络营销方式的再次审视，其本质就是通过创建与保持原有顾客及利益各别的关系而赢得利益。交易网络营销著重的是与顾客的至多交易，销售顺利完成后互动关系终告中止，而顾客关系网络营销则指出销售只是长期商务人士关系的开始。顾客关系网络营销与现代的交易网络营销的具体差别如下表所示：

1.价值依赖监督机制

交易网络营销方法论指出，市场是由同种的、毫无意义的子代顾客共同组成的，交易网络营销全然倚靠市场价值机制有所作为;顾客关系网络营销主要就是以“关系”作为研究的核心，顾客关系网络营销指出市场中每一顾客的需求、心愿和买回潜能存在非常大差别，每一顾客对企业的价值也是不同的，交易过程中不仅要获得经济价值，更要考量顾客在心理及情感上的满足用户。

2.产品价值

交易网络营销的产品主要就是指产品的虚拟价值；而顾客关系网络营销指出产品的价值不但包括虚拟价值，还包括附带在虚拟产品其内的服务，比如，与代理商交易过程中畅快的心境、与产品有关的进行咨询以及技术服务的全力支持等。

3.价值作者

交易网络营销的价值作者于产品交易公益活动顺利完成后价值在代理商、顾客、代理商等价值链上的再次分配；

顾客关系网络营销则指出，价值是代理商和顾客在交易的沟通交流过程中协力缔造的，是—种值得称赞倚重的新的价值。

4.交易的互动性

交易网络营销指出市场中存在着各自独立的两方，卖方用产品、价格、促销等网络营销组合手段刺激顾客买回，这是一类“积极的卖方”和“消极的买方”的单方行为；顾客关系网络营销则指出市场并不都是单方行为，也存在着互动的关系，比如，某些情况下，具有特定需求的买方也在努力寻找合适的代理商。

5.交易的相关性

交易网络营销公益活动是由具体的单个事件共同组成的，并且每一交易公益活动之间没有任何的影响；顾客关系网络营销则指出，供求两方的交易是一个连续不间断的过程，前一次的交易往往对以后的交易公益活动产生影响。

6.对待顾客

顾客关系网络营销与交易网络营销的不同，还表现在对待顾客的不同上，如表 2.1 所示。

根据交易网络营销与顾客关系网络营销的不同，这三种网络营销方式的适用行业也不同。第一，产品交易中服务的作用愈来愈突出的时候，顾客关系网络营销优于交易网络营销；第二，在大众产品、设备、专业服务等领域，顾客关系网络营销要比交易网络营销更加适用；第三，在消费品行业，顾客关系网络营销更多适用于与经销商的合作，而与终端顾客的合作更多的是交易网络营销。

介绍了交易网络营销和关系网络营销的差别后，企业要想转型成关系网络营销也绝非一朝一夕的事情，而是必须贯穿整个企业经营过程的经营理念。具体来说企业需要实施CRM系统来帮助企业管理顾客，关系网络营销强调与顾客独特性服务，当企业的顾客较多情况下，现代的纸质或是EXCEL的方式，是很难全局性的展示顾客信息的。