撰稿编者按：每这款产品都有自己的详细情况网页，它做为内容产品转化率最低的情景，影响着什么？又需要特别注意些什么？作者从产品可视化和用户层次谈谈内容产品的详细情况页设计，希望能给你一些启迪。

前段时间在研究两个有趣的研究课题——内容型产品的详细情况页设计。详细情况页做为内容产品转化率最低的情景，网页设计时什么样信息需要靠前？什么样信息应该删去淡化？什么样信息需要注重？详细情况页的任一更动会直接影响到网页的最后转化效果。第一集从产品可视化和用户层次谈谈内容产品的详细情况页设计。

一、用户需不需要详细情况页？

N天前，当产品设计和产品管理体系还不是很健全时，产品详细情况页就已经存在。

详细情况页起初来源于淘宝的小精灵设计。小精灵详细情况页设计的本意，是为了让用户更详尽的了解到小精灵的具体情况，从而理智的消费产品，减少Q1517A率和退货率。详细情况页成为电商产品、内容产品必不可少的网页，这几乎是金融行业两极化的产品设计国际标准。

不可否认，电商型和内容型产品之间的相似性较大，与否所有电商/内容型产品都需要详情页贯穿？拿掉详细情况页行不行？不按照金融行业两极化准则去设计与否一定不恰当？

1. 从市场考察考虑与否需要详细情况页？

他们隐式了绝大部分电商/内容型产品类型，从右图由此可见互联网金融行业绝大部分产品都有设计详细情况页设计。

他们常说产品设计要满足用户PMF原则，不然终将被市场出局。因此，内容型产品要有详细情况页设计是市场必然趋势。

2. 从用户层面考虑与否需要设计详细情况页？

首先，如前所述用户消费心理思索，用户不可能为两个自己不了解or不知悉的产品埋单。想要促使用户付费转化，需要两个缓冲器页，而详细情况页设计就是尾端的缓冲器页。

有了详细情况页介绍，用户能够详尽的了解到这款产品的操控性，设计，价格，用途，其他用户采用赞扬等。越详尽的详细情况页介绍，常常能给用户更多的转化自信心。

其二，如前所述产品用户体验考虑，反之亦然需要详细情况页设计。逆向思索，用户在不屑一顾的情况下消费了产品，到前述采用时发现货不对板，容易引起用户焦虑的暴发，充斥得来的是只增不减的Q1517A量和退货率，影响销售平台和品牌的品牌效应。这些影响是毁灭性且不可逆过程的，想要扭转颓势品牌判断能力则需要耗费更多资源，得不偿失。

最后，从用户心智和用户习惯层面思索。绝大部分用户已经被教育得很清楚——从运营位点击两个海报，跳转过去会定位到产品的详细情况页，你想了解的绝大部分信息详细情况页都能解答。如果还有未被满足用户的用户信息需求，可联系客服咨询。

这种用户习惯不轻易被挑战，且产品设计本身也不是为了创新而创新，仍然需要回归用户侧思索。

综上考虑，电商/内容型产品，需要详细情况页贯穿，以保证用户体验和内容消费之间的平稳过渡。

二、详细情况页产品设计需要包含什么样信息？

1. 详细情况页的信息构成

以内容型产品为例，详细情况页设计一般可分为基础信息区、功能信息区、社交信息区、推荐信息区、推广信息区5大类型。

基础信息和功能信息是详细情况页必不可少信息，它能帮助用户快速决策和选择。详细情况页里的基础信息每一项用户都会看吗？不见得。产品经理可根据业务产品特质绝对展示给用户什么样基础信息，但是如果详细情况页中完全没有基础信息，用户会吐槽。

举个例子，设想你此刻想看电影，但是没有明确的观影偏好。正常的用户肯定会随便点击两个推荐，并进入到进详细情况页观看。在详细情况页中，用户可通过基础信息介绍，快速了解到该影片是谁主演，评分高还是低，什么时候上线？如果一部片子上线很久，演员表中也没几个认识的，且豆瓣评分还低，你还想要继续观看该片吗？基础信息的设置，目的是要帮助用户判断与否要继续查看该影片。

社交、推荐、推广3类信息属于魅力属性功能，开放给用户这些功能，用户自然开心；假如没有这些功能，对用户好像也没造成什么影响。

然而绝大部分内容型产品，详细情况页都会增加相似推荐等模块，以探索用户更多内容需求，试图在详细情况页中形成闭环。这是本次研究课题研究最受争议的点——详细情况页究竟要不要给用户呈现相关推荐信息？不呈现会怎样？

2. 详细情况页需不需要相关推荐？

这部分研究课题研究主要针对内容型产品进行考察，如爱优腾芒、百度文库、稻壳、摄图网、发现报告等内容型产品。通过竞品考察由此可见，全部详细情况页均有相关推荐模块。有些产品经理认为相关推荐是多余模块？我个人不太认同这观点。

其一，从产品层面考虑，详细情况页中加相关推荐是为了补齐用户找不到合适内容的短板，以及缩短用户查找内容的效率。从用户路径操作图看就一目了然了。

详细情况页中设置相关推荐模块，用户可在当前网页继续选择，无须返回上一级网页重新查找，用户的查找效率可提升一倍。同时详细情况页中的相关推荐一般跟当前观看内容相关性较高，更容易吸引用户观看同类型内容，提升网页点击率和观看时长。用户在详细情况页中不断观看——查找——观看，形成无限游戏，整个内容推荐闭环一气呵成。

其二，从用户层面考虑，用户天然具有惰性。用户希望产品本身无需用户动脑子，却能猜出用户想要观看什么内容并且用最快的速度呈现在用户眼前。

人工推荐无法满足用户千人千面的用户需求，而算法推荐随着用户行为日志数据的增加，算法模型越来越懂用户，进而快速且精准的将内容推荐给用户。

综上考虑，内容和电商类产品需要详细情况页，且详细情况页中需要相关推荐。这两块功能设计，是影响用户付费转化的关键。社交信息+广告信息，可视业务前述情况而定，一般成熟期的产品都会在详细情况页中添加这两类信息。