2022-11-11 20
互联网时代,不乏拥有各式各样炫彩机能的创新产品,惋惜的是,许多产品虽然上市推广十多年,却始终难以被广大人群所拒绝接受,产品很好,但是极难推广,为什么呢?
其中两个重要的原因是,新产品或新技术能在竞争中排名第一,但能否成功还要取决于消费者的知觉。
不被大家所知觉的孤单新产品,用户常常不会轻易买回,即使不知道它是什么,更不知道买了它来干什么。
如果新产品和市场上的其他产品太过相似,也难以吸引现代人前来买回。如果旧版软件和旧版本软件非常相似的话,为何要附加花时间去更新呢?比如说富力面世的新型稻米或捷伊纯净水就即使和市场上已有的产品太过相似,推广十多年仍旧未大获成功。
所以新产品推广,有什么好的方法能迅速进入市场并让用户认可呢?
当这款新产品面世时,必选他们需要帮用户分割产品种类。即使如果用户不知怎样将某个新产品展开分类,不知道那个商品是干什么用的,就难以判断自己是否真的需要此种产品。
比如说他们要推广脐橙,就需要先将它划归蔬果的产品种类,这样大家就有概念了,既然是蔬果,所以首先是能吃的,具备一定的营养价值,价格也应该和其它蔬果差不多,不至于很贵。
如果他们不先将脐橙划归两个产品种类,所以许多人就不敢吃,即便它的外貌极难看,而且毛茸茸的。
许十多年前,苹果公司公司面世的开普勒(Newton)掌上笔记本电脑是如今智能智能手机的先驱者,其设计和外形都像两台计算机,也归属笔记本电脑那个产品种类,但最后变成了这款表现不佳的产品。
许十多年后,当iphone推广的这时候,这次没有将它分割到笔记本电脑那个产品种类里,尽管iphone的各式各样齐备机能其实已经能管它叫做一种小型笔记本电脑了,但苹果公司还是将它分割到了智能手机那个产品种类里,并最后大获成功。。
因此当他们推广这款新产品时,必选需要将它正确的展开产品种类分割。
当两个不广为人知的新产品突然再次出现时,即使太过孤单,现代人常常也极难拒绝接受。即便,在人类文明世界史上,人类文明仍旧喜欢熟识的事物。
1886年,首辆柴油发动机电动汽车在德国诞生后,便开始不断再次出现在欧洲大街小巷,当现代人第一次看见两辆车在街道上自己跑、前面不用塔拉着的这时候,大家都愤慨了,乡间的美国人将此种“怪物车”视为城市罪恶的象征,并颁布法案限制电动汽车放行。
即使马很害怕此种声音很响、杂乱的“无轿子”,经常会受惊吓后奔逃,使轿子上的旅客坐不富足,彼时的电动汽车人也常常遭到轿子夫的取笑,所以彼时电动汽车始终极难在市场上被用户拒绝接受。
直到1899年,有一位聪明的发明家想到了一种解决办法,让人和马对电动汽车的感觉更舒服。他在电动汽车车厢前面安装了两个与真正马头相似的复制品,始终到马肩膀的位置。
此种改装电动汽车的外观和轿子相似。此种车放行时,大大降低了马匹和坐轿子的人受惊吓的概率。
如果他们现在看到电动汽车前面粘着个马头,肯定会忍不住最后笑出了声,一定也会觉得此种做法真的很傻。虽然如今看来你会觉得现代人非常可笑,但却极难想象第一次看到电动汽车时现代人有多么惊恐。
而在电动汽车前面装上某种现代人熟识的东西,有效地减少了现代人对此种新生事物的恐惧感。
当年美国数字视频公司首次引入他们如今所知的数字录像机(TiVo)时,它们遇到了和当年引入电动汽车类似的挑战。虽然此种技术很有创新性,有望开创两个全捷伊市场,但却需要改变现代人的消费习惯才能获得成功。
为了帮助现代人完成转变,也为了让消费者更容易理解此种捷伊服务,美国数字视频公司将TiVo设备设计成了黑色的盒式磁带录像机的样子,放在电视机下面或者机顶盒上面。
如果撬开那个黑色方盒,你会发现其内部结构是完全不同的。盒式磁带录像机就像老式的胶片摄像机,胶片是长长的磁带,绕在两个装置上,录像内容就记录在磁带上。TiVo则完全不同。
和那个名字给人的感觉一样,TiVo实际上是两台计算机,里面没有需要缠绕起来的胶片。因此,该公司根本没必要把此种设备做成盒式磁带录像机的样子,完全能做成标准的笔记本计算机或台式机的形状。
后来iphone推广的这时候,乔布斯也形象的将iphone比喻成:一部智能手机+游戏机+电视。
现在的许多数字化操作在外观和形式上都会让人联想起生活中的真实操作。比如说,通过点击图标来保存文档,将数字文件拖入垃圾箱中删除等。线下产品也有许多视觉上的相似性,比如说高端车的仪表盘会有仿木纹,素食主义者所吃的汉堡会有烧烤的痕迹等。所有这些巧妙的设计都是为了让新事物在他们眼中显得更熟识。
从更广泛的意义上讲,将具有革命性的创新成功引入现代人的生活,通常需要为此种创新穿上一件熟识的“马甲”。
这款新产品,仅仅具有了熟识感显然是不够的,还需要具有差异化,比如说当年的电动汽车被形容为:不用塔拉的车。这样,既有了熟识感又有了差异化。
也就是说,要想成功的推广这款新产品,需要兼具熟识感和区别化。
比如说之前所说的录像机,美国数字视频公司为了让现代人对此种革命性的创新产品没有排斥感,才决定将其设计成现代人普遍熟识的某种产品的外形。通过将此种创新技术藏在某种现代人看上去很熟识的东西中,美国数字视频公司成功地利用熟识感将差异化的产品变得更受人欢迎。
同时也能通过巧妙的设计让渐进型创新显得更具创新性。1998年,苹果公司公司发布iMac时,在技术方面只有很小的进步,但iMac从视觉上看却有革命性的创新。iMac不是千篇一律的黑色或灰色盒子,它看起来像一块口香糖,颜色上也使用了探戈橘和草莓色。该产品取得了巨大的成功,其与众不同感来自设计而非技术,掀起现代人争相买回的热潮。
现代人从来都不会单纯地评估技术,设计和技术综合在一起影响了消费者的产品感知。如果能让创新产品的差异化恰到好处,此种综合效果将是最好的。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/37074.html
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