对电商平台的运营而言，获得客户的赞誉十分重要，这不仅是影响着店铺的销售量，更影响着店铺的名列。

序言

对电商平台的运营而言，获得客户的赞誉十分重要，这不仅是影响着店铺的销售量，更影响着店铺的名列。店铺多于获得的客户赞誉数越多，店铺名列展现就越好，流量自然也多，因此店铺十分需要获得买主的赞誉。但许多客户会跟客服人员说自己不知道该怎样赞扬，所以客服人员就能给客户推送许多赞誉话术模版，让客户去参照表达。

客户怎样展开赞誉？

1.黄金荣服务态度真好，发货迅速。货品质量也十分不错。太喜欢了，十分感谢！

2.好店家，真有冷静，我总算买好想要的东西了。十分感谢店家。

3.黄金荣太善良了，啊Tibet懂带队呀。在黄金荣辅导下我都快变viller专业人士了！

4.店家服务真贴心。能所推荐给身旁的朋友了。

5.小精灵质量不错，很喜欢了。十分感谢黄金荣。

6.啊两个好店家，之后有这点小精灵的需求还得找你哦！

7.另一家店很不错，来买过数次了，服务老客户十分贴心，之后还会继续常来的！

8.忠诚地十分感谢你，让我买好了令人羡慕的小精灵，太十分感谢了！

9.历经我的顺道体验，另一家店信誉度是十分地不错，小精灵的质量更像宝石一般！很高兴能买好所以不错的小精灵！

10.网路上网购所以惨烈，居然店家的服务所以好，货品质量好所以价格高昂，我太十分感谢店家了！

11.店家很讲信誉度，所以很不错哦，在另一家店买夏斯利，我很令人满意~

12.盼望当中，总算要到了所爱的夏斯利，质量很不错，我很喜欢！

13.无意中来到你家小铺就淘到了心仪的小精灵，心情不错！

14.小精灵收到了，很喜欢，买主很有信用！

15.有了问题能很好地处理，能信赖的好店家，之后有机会我们再合作。

16.赞两个发货迅速，小精灵和图片差不多，质量也很不错。

17.价格大众化，质量也很好，款式、面料什么的我都挺令人满意的，如果有需要我还会继续光顾你的店铺的！

18.很难得的正品，网购以来最令人满意的了。

19.做工较细致，款式上身比较修身，发货速度快，是物有所值的一件衣衣，喜欢。

20.很好的店家，十分感谢喽！我的同事们都很喜欢呢，下次再来哦！

21.发货迅速，东西不错，有效果。

22.本来有点担心，不过去验证了，是正品，是个好店家。

23.店家服务好，所以还送了小礼品，礼品也十分漂亮，超值！总体还不错！

24.是冲着赞誉所以多买的，收到后还是有惊喜的，夏天穿刚好。

25.做工很不错，颜色也很漂亮，狂爱！太令人满意了，很舒服的哦，还会来的！

26.店主服务态度很好，很有冷静，包的质量超乎想象，物有所值，这次我用过后才赞扬，真的不错，值得推广。希望贵店能推出更多的新品，优惠一下我们，十分感谢！

27.用了好长一段时间了，今天想起来，顺便给个赞誉吧，用得很令人满意，一直没坏。

28.因为出差回来晚了，所以收货也晚了，之前买的时候就跟客服人员沟通过，怕出差期间同事代收出了问题不能退换之类的，店家完全解除了我的后顾之忧，小精灵拿到后很喜欢，还有送的小礼物也很可爱。还有贴心的小提示，不给全五分，对不起黄金荣，也对不起我自己啊！

29.买的蓝色，很完美的外包装，物流纸盒+塑料袋+环保布袋;包包里还有厚厚的支撑物，颜色也和图片一样，没有什么线头没有什么瑕疵，很喜欢！

30.小精灵不错呦，就是感觉不是特别的亮，不过很不错啦，质量好，细节也不错。最爱的是容量大，能装许多东西，很值得姐妹们投资的一款包包哦！

展开快捷申明

客服人员能将以上话术以及其他常用的许多话术设置成快捷短语，存储到快捷申明助手-聊天宝的知识库中，既减少重复打字，也便于一键推送，并且通过它能极大地提高工作效率，减少工作量。在不同的对话情境下，客服人员能快速检索相应的话术并推送给客户展开沟通。

聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构，企业能将优质的话术申明放到公共话术中，实现企业团队多人共享，团队中所有客服人员都可看到并使用这一套优质话术，对话技巧统一高标准。并且支持多人同时编辑，实时同步，多设备漫游。对不同的部门，部门经理也能将优质话术放到对应的部门话术中，供部门员工使用。如果员工个人有比较好用的话术，也能将其放到个人话术中，打造个性化申明。

总结

当客户不知怎样下手赞扬时，客服人员能将这些话术模版推送给客户展开参照，将其存储到快捷申明知识库中便于一键推送，还能根据实际情况展开修改。