2022-11-10 10
最近很多店员朋友埋怨,为什么展店挨家挨户没什么效果?今天撷取一家面包店的导流策画,在开始讲那个策画之前,我先说说传统的挨家挨户,出问题在哪里?他们来看看大家常用的挨家挨户方法:印刷品一堆宣传品品,宣传品上写着,到店送某时赠品。接着派几个人到街上或是人流量大的地方性发放。结果发现,来的人都是过来占便宜的,领了赠品就走,造成不了交易。这就是众所周知的没有设计好流程。因此,那个流程里,有什么样是做得不到位的呢?
一是在街上或是人流量大的地方性挨家挨户,目标客户不精确,派10000张宣传品品,可能都没有1000个有消费冲动的目标客户,造成了9成资金投入的节约;
二原因在于没有定好目标客户群体,因此宣传品品上的赠品设计也没有前瞻性的设计,赠品吸引力不大;
三是客户订车后,没有设计好成交流程及话术,不能造成交易。因此我是是不是给面包店做那个导流的呢?
1、确认路子及财政预算
做导流前,我和面包店伙计先确认路子和财政预算。
他们的导流主轴是什么,财政预算有多少。面包店开张需要啥客流量来支撑,通过啥沙泰吕来进行转化成老客户等等。当时伙计想试一试水,因此先方案资金投入1500元宣传品服务费。
2、确认圆心人群
面包店店铺客单价约莫是50元,目标客户群体功能定位为附近住宅的上班族。这里说下,定目标客户的时候,一定要精确,其实是人群瘤果好,这是圆心人群,店铺通则能很大,圆心人群却是要越精确越好。
3、设置一个“驱使的赠品”
对上班族来说,面包店里的橙汁饮料是一个很不错的赠品。市售一碗橙汁饮料是28元,但成本只需要8块。方案1500元的宣传品财政预算,相等于能送187份。
那个回赠数目我是令人满意的,对圆心人群的数目是够的,接着又不超财政预算,同时保证了那个赠品的价值,大家都知道,太低成本的价值,勾不起客人的兴趣。
接着,我让面包店伙计设计两张PVC应邀卡,卡上标明此卡到店奉送饮1杯橙汁饮料,仅限此卡的宾客客户。再根据要送的饮料,写几段美术设计,说明那个饮料有什么益处,比如美容,护发,祛湿或是补足维他命C等。
同时这张卡能享受店里甜品8折优惠一年,接着带朋友来消费打6折,如果朋友当场开卡,因此当天再送一份巧克力千层。
那个“驱使的赠品”,本身就是自带勾的鱼饵,因为只要客户是附近的上班族,一般都不会单独前来,都会应邀身边的朋友一起过来。这样的话,一般就不会喝完饮料就走,会进行一定的消费,并且应邀朋友开卡,而那个动作就不需要他们向沙泰吕户传播,她们自己就传播了。那个“驱使的赠品”还有一个更重要的功能就是,来了才需要资金投入成本,不来是不需要资金投入成本的。比起现在常见的导流方法,不管有没有效果都要资金投入成本要好得多。
4、到目标客户聚集的地方性撒饵
既然目标客户是定在附近住宅的上班族,目标聚集地就是附近的住宅。但是,他们不要采用街上派宣传品的这种方式去发,这样他们就不会重视,可能随手就扔了。因此他们得要借力。我给面包店伙计的建议就是去周边找到住宅的物业,跟他们的负责人说:“他们新庄开张,为了宣传品他们店,他们准备给客户免费体验他们店的产品和服务。
因此印了一批应邀卡,凡到店的客户都送1杯橙汁饮料。你们平时收这栋楼里面各个公司的管理费,但应该很少送东西给他们吧,你能把那个应邀卡送给他们的负责人,跟他们说这是你们购买了送给他们的,感谢他们平时的配合。这样,你们能不用钱就做了一个人情,以后管理起来更方便。他们也能宣传品自己。另外,凡此卡到店的客户,他们当天消费的20%作为提成给到你们。”一个住宅几十家公司,两三个住宅就够187份了。当然,有的物业可能不愿意送,这也没关系,找愿意配合的物业就能了。
5、引导成交
客户过来了,不能傻傻的等着,要引导客户消费。培训服务员话术,能跟客户说,今天他们店开张,为感谢客户的支持,到店都能送一个价值XX元的试吃甜品套餐。送的品种和量要刚刚好,唤起她们想继续吃的冲动。
你想想,换了你自己,如果你得到一个应邀卡,到店就送价值28元的橙汁饮料,那个店又离你不远,是不是就会有冲动到店看看?而且送的饮料有点多,自己一个喝不完,是不是就顺便叫两三个朋友一起去了?叫了朋友去还有更多赠品,是不是更加愿意叫朋友去了?
当你们到店了,听到服务员说持应邀卡的客户能得到一个极大的优惠,送一个试吃套餐,是不是更惊喜了?
反正也是要吃甜品的,是不是很大可能就顺便在这里吃了?但送的甜品不够吃啊,是不是办呢?是不是就会刚才点几个吃吃了?
这样一操作,是不是就能顺理成章的把导流和成交都打造好了?
面包店伙计去操作之后,效果非常好。
开卡的人数达到了530张,而且在不断的增加!
那个过程中,我还让伙计做了一个动作,那个动作为她后续高效的网络营销做了基础,那就是我让伙计加了每一个开卡的客人的微信!
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/35770.html
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