1、流程对连锁店企业组织结构设计的特定象征意义

具体来说，我们从整座中国经济系统中看企业之间的关系，市场市场竞争激化、信息技术的广为使用给企业流程增添捷伊变动。

同时，企业已在一些业务模块中渐渐同时实现了信息化管理，如订货、库存、锻造、财务管理等，并将这些各个环节相连接在一起同时实现标准化的数据、软件系统的系统、动态的信息，来完成企业外部物流配送的管理。

现今，企业不再是两个半封闭的企业，而要两个与分销商、销售市场、分销商、零售业连锁店商、货物运输公司、合作企业、劳力市场、银行等外部中国经济管理体系有著广为联系的发展性系统。

由于市场市场竞争惨烈，市场需求变动大力推进，产品市场使用寿命周期性延长，企业锻造萨德基多种类、批量路径发展，经营方式管理过程渐趋繁杂。

企业在错综的现代锻造经营方式公益活动过程中，必须面向全国市场、注重重点，紧紧抓住主旋律，以获取最大效益、效益为主要就目标，认真落实市场需求变动，就企业一连串锻造经营方式公益活动内容作出重大决策，面向全国客户和分销商资源整合企业业务流程。

2、连锁店组织流程结构设计的常用方法和工具

一、连锁店企业组织结构设计的方法

二、连锁店企业组织结构设计避免出现下风的举措

职责式结构的优下风分析及组织结构设计避免出现下风的举措。

3、连锁店企业关键业务流程结构设计

一、连锁店企业的核心业务流程。

如连锁店超市企业的核心流程主要就有：

1、 从对客人、商业区、分销商、市场竞争者等市场要素的分析侧发力，提出适当的店面开拓、经营方式功能定位、经营方式思路的市场科学研究流程；

2、 Noyant目标市中心区，展开店面合作开发和建设以及开张前每项准备的店面拓展流程

3、 在市场科学研究的基础上优先选择分销商和货品，展开货品订货，并对销售业绩不符合要求产品展开出局的货品引入与出局流程；

4、 经营方式过程中根据市场需求、紧密结合企业网络营销思路或应分销商要求展开的打折流程及货品凤鸣村流程；

5、 与第三方物流服务商、直送分销商合作或利用企业自身物流功能展开的货品在分销商、仓库、店面之间流畅运送从而保证店面正常经营方式的货品流动流程；

6、 直接面向全国客人提供货品与服务的店面营运流程。

二、连锁店企业支持性流程

支持性流程是指为企业核心流程提供支持，间接创造价值的管理公益活动。

对于便利连锁店企业来说，主要就的支持性流程有：

1、 对公司经营方式管理展开战略思考以及日常管理实践的一般管理流程，包括战略管理流程、财务管理管理流程、企业人力资源管理流程、企业文化管理流程；

2、 基于IT系统的建设，对店面经营方式及货品管理提供信息保证的信息管理流程；

为公司运作及店面日常管理提供设备设施维修、保养、改造和物流供应的后勤管理流程等。

三、业务流程的思考与结构设计

具体来说，对企业外部相关事项的合并。对于某些原本分散在多个部门或多个岗位的公益活动，集中由某个特定岗位执行，从而提高公益活动的有效性，减少资源浪费。

其次，企业外部相关事项的删减。对于某些不创造价值，甚至影响价值创造的公益活动展开识别，并将此类公益活动展开删减，从而节约人力物力和财力，提高流程效率。

再次，企业外部业务流程的资源整合。在传统连锁店便利企业中，由于部门间分工，流程经常被人为割裂，每个部门只负责流程上的一段，没有人对整条流程负责，因此，在流程的结构设计过程中应该尽可能保证流程的完整性。

最后，企业外部流程的信息化。在知识时代，信息作为重要的锻造要素，是企业市场竞争力不可或缺的一部分。信息流动是连锁店企业的命脉，通过它收集客人信息、挖掘客人期望、预测市场走势、同时实现企业外部货品流动管理、降低供应商成本、提高客人服务质量。

四、业务流程与环境的匹配

企业展开张务流程结构设计的目的，归根到底是为了适应客人、市场竞争、变动三股力量共同形成的环境变动，因此，流程结构设计要想达到真正提高企业市场竞争力的目的，需要重视与环境的匹配程度。

业务流程与外部环境的匹配：利益相关者的资源整合。

这要求企业在业务流程结构设计时要对分销商、物流服务商、客人组成的整座网络内的业务流程展开结构设计，尽量减少流程间的断层和内耗。

业务流程与外部环境的匹配：企业组织结构的调整。

组织结构作为企业资源和权力分配的载体，在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动。

五、连锁店企业流程结构设计的建议

与企业的战略目标有效紧密结合。

流程结构设计的核心是通过业务流程的重新组合提高企业市场竞争力，要将流程结构设计与企业的战略相紧密结合，通过流程结构设计识别出具有高战略价值的业务流程及支持流程的组织管理体系。

高层领导的关注与支持。

流程结构设计要求大幅变革基本信念、转变经营方式机制、重建组织文化、重塑行为方式和重构组织形式，这就需要有很好的领导和组织的保证。

配置强有力的流程结构设计团队。

我国连锁店企业在流程结构设计方面的知识和经验积累都比较少，一般需要专门的咨询机构提供咨询服务，这是确保流程结构设计的成功途径之一。

整体配套举措的跟进。

流程结构设计不仅仅是业务流程的重新结构设计，它包含对公司经营方式战略的重新审视、对组织结构的优化结构设计、对企业文化的重新思考等方面的内容，如果没有相关配套的政策与举措，流程结构设计难以真正提升企业的经营方式能力。

因此，企业应该认识到流程结构设计是两个涉及到公司全盘的变革公益活动，需要伴随着配套的调整方案和应对举措的完善与实施。