近年来，电商的欣欣向荣发展领略到电商软件服务商更大的发展空间，一大批杰出的电商服务商大放异彩，泛普是其中之一。

目前，泛普ERP已交会国内60多个主流电商平台，与此同时又逐步延伸出更专业的OMS、WMS、CRM等产品线，以多产品行列式的形式满足不同产品种类电商企业在不同发展阶段、不同平台经营的需求。

8年来，泛普ERP已服务超50000家客户，颇受广大客户赞誉。到底泛普是家什么样的公司？小贴士我现在就代你们去问泛普CEO几个老练的问题，快跟我一起来看他会怎么回答。

问：具体来说，我要代表公司讷伊县职的同僚问一下，泛普创立8年，一开始是做的电商ERP吗？

是的，泛普是因为电商而问世的。2011年，电商欣欣向荣发展，他们创办人的妹妹也在开淘宝店铺，当时做的还不错，却遇到了跟其他电商人一样的问题：店铺的日现铜越来越大，不增加人员根本忙不过来，发货工作效率比较低；还有是每天要等忙完了才能展开库存科孔，很多商品早就断货了还在售卖，最后不能按期发货，经常发生买主付款、举报的情况。

他们创办人了解到妹妹的那个情况，历经大量的市场考察，做了一套电商解决方案，顺利解决了妹妹的痛点，这也是他们泛普ERP的雏型，后来对产品展开不断的优化，才拉入市场，专为电商商家提供服务。正好“电商”和“泛普”的读法很像，于是“泛普”那个名称就这种问世了。

问：在市场竞争激烈的电商市场，您认为泛普是凭借着什么孕育出了一片四海，竞争优势在哪里？

主要是技术、实战经验和人才上的竞争优势。他们的核心项目组都是来自京东、腾讯、阿里这些著名的互联网企业，拥有专业的技术和丰富的产品实战经验，通晓电商行业流程和需求，产品经历了8个双十一，实战检测没有出现机械故障和错单的情况。

8年来，他们不断追随客户需求的变化展开产品的更新插值，与客户一起成长。与此同时，他们还十分重视专业人才的培养，公司建立了全套的专业科研机制，不断吸引杰出的专业人才，整个项目组都是朝气蓬勃的，所以能为客户提供更优质的服务。

客户选择我们、支持他们，这是泛普不断发展发展壮大的动力。

问：市售很多同行业产品是提供上门服务服务的，咱们提供远距服务，在市场竞争上会不会处于下风？

远距服务是他们综合考虑之后最后决定的，从客户角度来说这种反而更好。具体来说，大型商场上大家都知道亚麻最后都出在羊身上，如果提供上门服务服务，同样的产品单价就会翻三倍，那个是历经价格测算的，软件的定价三分之一是看研发成本，另三分之一是上门服务服务的成本。那如果能不需要上门服务就能解决的问题，又何苦让客户再加这三分之一的成本呢。

其次，他们远距服务的工作效率是极高的，这得力于两个方面：一是他们在做这款产品的设计之初，就做了很多流程和界面上的优化，整个产品的业务处理逻辑是相当清晰的，一看就明白，很容易上手；二是他们会给客户提供免费的远距培训，从客户反馈的情况来看，对软件的掌握是非常迅速的。而且，他们还会为客户安排专属客服一对一服务，有不懂的可随时联系客服解决。

另外，现在市售所谓的上门服务服务，其实主要是销售人员的上门服务服务，是带有营销目的的，往往售后服务这一块就不提供上门服务服务了。当然，他们也不是只提供远距服务，如果客户预算比较充足，又有上门服务服务需求，他们还是可以上门服务服务的。所以，上门服务服务并不是衡量一款产品优劣的关键。

问：那我在这里替广大新用户问一下，泛普产品的价格贵吗？有没有打算调整价格？

泛普电商ERP这款产品是专门为中小商家量身打造的，目的就在于解决中小电商企业管理痛点，帮助他们做大做强，所以主打的是性价比，同等价位的，他们能提供更多功能和服务；同样的功能，他们的价格能更优惠。

虽然现在物价一直在上涨，人工费用也越来越贵，但是泛普依旧坚持着共赢的初心，用最优惠的价格和客户达成合作，所以没有调整价格的打算。

问：在未来的新零售布局里，泛普ERP还能为客户做哪些？

他们的一些客户已经在这种新零售的模式里面了，所以他们现在已经为客户的新零售布局做了一些工作了，目前为部分客户打造了成熟的全渠道解决方案，接下来要做的是将全渠道解决方案标准化，用更低的价格来普及产品。

他们还做了一些定制行业的解决方案，像家具定制行业，他们和标准的零售行业不一样，比较特殊，涉及到定制需求管理、设计审稿、工时工序管理等诸多流程，这种的解决方案他们也做了不少，后面也会陆续将这些解决方案打造成标准化的产品拉入市场。

系统具有以下特点：

1、支持Amazon、速卖通、eBay、淘宝、天猫、京东、敦煌、当当、Wish等各种电商平台,既可以从Excel文件导入，也可以从后台自动交会浏览订单。

2、支持兰亭、DX等批量发货、定期对账结算功能。

3、直接交会e邮宝、出口易、各快递公司等物流方式，在线申请跟踪号;支持国内各种物流公司的单据套打及物流跟踪号和物流费的导入，运单面单格式可以灵活调整。

4、自动在ERP中申明发货，上传物流追踪号，申明发货。

5、毛订单利润统计（销售额 – 商品成本 – 物流费 – 包装成本 – 平台佣金 – 其他支出），毛利润是按当地币种展开统计。

6、批量浏览URL商品图片。

7、自动套用邮件模板发送客服邮件，可以灵活定义邮件模板。

8、支持多仓库、多平台、多店铺、多币种、多物流公司、多物流方式、多运费模板....

9、严谨的线下进销存管理：采购、入库、出库、发海外仓、科孔、报损、断货表、实时库存统计等等。及时获取断货，自动生成采购单，异常价格预警....

10、供应商和货源地清晰管理。可以统计各个商品的货源地、URL地址、图片等等。可以快速链接到货源地，可以浏览和查看商品原图。