撰稿编者按：当用户进入店铺时，听到的往往是“热烈欢迎语”。而在私域中，若想要在用户加进挚友后第三时间做转化，热烈欢迎语为两个关键。本文总括分析了怎样搞好热烈欢迎语，推荐对私域感兴趣的爸爸妈妈阅读。

在本文已经开始之前，请你思索两个问题。使得孤单用户下定决心买回产品的最重要其原因是什么？

是产品的优良的质量、折扣的价格、方便快捷的渠道还是高质量的高性价比？

相信许多人单厢说，这些都是重要的影响因素。

他们来看看小花创办人李涛巨资调查的结果。汪建国曾花 300 万请专业展开咨询项目组考察后辨认出：用户买回的第三其原因，居然是对店面严选的信赖感。而占比不到 10% 的杰出严选，产生的业绩能达到总销售额的 49% ！

他们常说私域经营方式的是人的关系，那么经营方式优劣的核心因素，就是他们究竟能不能取得客户的信赖。

在如今尊崇私域的市场环境下，服务好客户，获取客户信赖从加进的此刻就要已经开始了。若想要在用户加进挚友后第三时间做转化的，则需要加进两个手动申明的关键功能——热烈欢迎语。

一、热烈欢迎语的重要性

许多企业或是私域峭腹对于热烈欢迎语的重要性不以为然，觉得打招呼谁单厢，从而忽视了热烈欢迎语的重要性。

透过热烈欢迎语向用户传达企业的第三印象，能影响客户对品牌/企业的心里评分。这时透过一些简单的人格介绍，用热烈欢迎语作为回礼，能提升客户忠诚度； 通常客户在刚加进的那个时期，对货品/服务有著非常两极化的兴趣。这时雇员能紧紧抓住这个黄金时间，透过推送代金券、储值卡、打折货品镜像，引导参加正在展开的活动，能防止因为雇员消息申明不及时处理，错失有意向客户的展开咨询。

二、常用的热烈欢迎穆劳县型

透过考察，我辨认出市售热烈欢迎语有以下三种常用的类型：

1. 品牌介绍类热烈欢迎语

品牌介绍类热烈欢迎语多见于服务器端工具或是服务行业。透过高纯度产品介绍、品牌概要以及服务内容等，第三时间向用户积极主动展开“人格介绍”。包涵有：我是谁，我能提供什么服务，我能怎样帮助到你。他们来看两个案例：

2. 互动类热烈欢迎语

主要是让用户透过申明关键词获取需要的内容或是发起两个话题勾起用户的互动。

该类型热烈欢迎语编写要注意两点：

重视用户体验，尽量数字或字母作为关键词； 确保挚友申明关键字能得到相应申明内容。

比如线下店面能让用户申明所在店面，然后告知申明的好处。这种方式可便于对用户打标签，方便快捷后续对用户的精细化运营。

3. 福利型热烈欢迎语

这类热烈欢迎语为常用且有效的，一般会搭配一些代金券、红包、满减等福利活动做引流，再附上活动的入口。能透过福利入口展开直接的转化，也能透过更大的福利引导客户去展开裂变转发。

另外，还有一种是告知成为会员能领取代金券、满减等福利，将注册用户转化为会员，从而完成精细化运营。

4. 引导型热烈欢迎语

引导型热烈欢迎语的目的主要是透过某种方式引导用户展开下一步动作，实现用户转化。比如引导用户领取折扣，参加活动，加入社群等。

最常用的是引导用户进入社群，其路径为：公域/私域引流——加进到企业微信——引导进入社群。

5. 活动型热烈欢迎语

活动型热烈欢迎语，是结合活动主题来定的。热烈欢迎语为介绍活动及参与活动的入口。适用于各种渠道引流环节，企业可引导用户加挚友，参与活动。

参考案例：线上直播活动报名，加进运营企业微信后，手动推送带昵称和活动时间、参与方式等信息的热烈欢迎语。

三、怎样写出杰出的热烈欢迎语

上面大致总结出了热烈欢迎语的各种类型，那怎样写出杰出的热烈欢迎语呢？

一份杰出的热烈欢迎语具备以下几个特征：

介绍公司属性，有较强的品牌文化个性； 能解决客户问题； 能引导客户自行补充自己的画像； 满足以上三项的同时给予客户舒服的体验感。

下面我详细介绍4个撰写热烈欢迎语的小技巧，帮你提升用户活跃度和留存率。

1. 设置福利点

初次见面时，为用户送上一些福利，包涵代金券、满减券。一方面便于拉进与用户的联系，另一方面也便于完成转化，包涵买回产品或是买回会员。

如图Miniso名创优品和花小猪打车的热烈欢迎语，就给首次加进的客户赠送里回礼和打车津贴。

2. 设置交流点

现在越来越多的企业会用企业微信加进用户，代表了企业的形象，能促进与用户构建品牌信赖。

一些企业通常会在热烈欢迎语中设置交流点，引导用户申明关键词或是数字，从而了解用户的需求，促进下一步的沟通交流。

3. 设置留存点

许多行业会用福利引导用户加进企业微信，比如电子资料、干货知识、行业展开咨询等。他们需要告诉用户，后能给用户带来什么价值，使得用户长期留存而非领取资料后就删除你。比如下面两张图片，会告知名医科普、低价秒杀以及干货内容等留存点，给用户留下期待。

4. 设置行动点

除了在热烈欢迎语推送领取代金券等福利以外，一般还会透过热烈欢迎语引导用户进群，增加留存率和减少私聊对用户的强打扰，相对创造两个弱打扰强留存的空间来做信息分发，或引导客户申明特定的动作/消息与企业产生初次互动。