创建信赖是成功销售的基础。许多销售相关人员在首度见客户的这时候，碰面就聊产品的事情，说产品有多好，价格有多超值 结果常常不平庸。

有些销售相关人员首度见客户这时候，并不意欲介绍和做广告产品，而是先找到对方感兴趣的热门话题；以进行沟通交流，创建信赖的关系，再前瞻性地介绍产品，常常就能成功地转卖产品。

这二者销售的最大差别是，前者是如前所述信赖的销售，缔造有利于沟通交流和传输环境催眠术状态给客户， 因此容易让对方婉拒接受你的意见建议获得成功。而前者是一味地叫卖产品，Brisach婉拒接受，暗含两极化的点子愿，常常会招致婉拒。由此看来，创建信赖对于成功销售的重要性。

造访客户时，不要一张口就是模样销售员的语汇，以防潜在性客户把你和伪善联系在一起，加强对你的牵制。为此最好的建议是，先与客户闲聊几句话，冲破困局，缩短心理距离，缔造随心所欲的访谈气氛，然后再开始进行销售推进工作。

话术模版一:瘤果的闲聊

1. 销售相关人员:“谢谢,很开心能认识您。”

2.销售相关人员:“看见您非常自豪。”

3．销售相关人员:“谢谢您婉拒接受我们的造访。”

4.销售相关人员:“早听说过您的谱代。”、“×人时常跟我说起您。”、“我早已读到过您的巨作。”

话术分析:与客户瘤果时，冷颤要和蔼可亲和规范许多，你能表达认同和敬意，也能借以赞颂客户 与之迅速创建良好关系！

话术模版二:老同学的寒暗

1.销售相关人员：“碰巧见了”、“又碰面了”

2．销售相关人员：“你红润不错”,“你的妆容说真的”““您的小孙子好调皮”

3．销售相关人员：“今天的风真大！”

话术分析:跟老同学闲聊，用词则不妨变得平易近人、自然许多，不必过分死板、敷衍，反倒会变得造作、疲累。

话术模版三:闲聊最冷的热门话题

销售相关人员：您在关注最近日本的地震吗？（停顿引导）这几年天灾越来越多了，卡特里娜飓风、印尼海啸、汶川大地震，现在日本地震及核污染又来了，真担心地球哪天也招架不住了。

话术分析:当你无法有效判断客户的兴趣爱好时,选用当下最冷最新的热门话题作为闲聊主题，常常是比较保险的方法。这些热门话题通常包括当下最新鲜的新闻、资讯或重要事件。

也可也是有关天气、股票或者美容等等,当然最好能与客户沾点关系的。在与客户就某主题进行闲聊时，你要积极地认同客户的观点，尽量与其保持一致。这样，你就能避免使用陈旧、呆板和伪善之词，进而取得信赖。

话术模版四:闲聊与客户有关的热门话题

销售相关人员:“刘先生，您的办公室挺开阔的，桌上的奖杯都是您的啊？”客户：“那是这几年在公司拿的奖杯。”

销售相关人员:“刘先生您真厉害，您在公司做了很久吧！”

客户:“是啊，有五年了！”

销售相关人员….

话术分析:在客户的办公场所约见客户，是最容易与对方创建关系的地方。走进客户的公司之后，你能迅速寻找相关线索：图片、徽章或奖状、与行业无关的杂志；注意留意孩子的照片。

参加活动的照片，书架上的物品、书籍、证书、奖品，以及书桌上物品等,这能透露他的个人喜好或业余追求。问许多有关荣誉证书或照片的问题。客户会很开心与你分享他的成就或爱好。