2022-11-10 48
前段时间,接到VIP群许多老师的私信问:是不是搞好现场直播间的场控?
现场直播场控归属于现场直播运营的两个内容,往后场控可能不太会被倚重。殊不知,两个好的场控有时比主持人更所带节拍,抑制着粉丝在现场直播间的一举一动。这个工作岗位的重要性在不断提高,即使部份晚期的主持人现场直播间销售量,有三分之一以内是场控缔造的情况。
一、什么是现场直播场控
场控这一职能最先载于T台现场直播,主要就各项任务是为主持人提供声效,管理现场直播间粉丝互动的相关人员。T台场控一般选用挑选出死忠粉丝、刷榜名列或是主持人选定等方式优先选择。
而带货现场直播场控一般是运营相关人员或是现场直播现职出任,现阶段抖音现场直播场控已经渐渐演化成一类专业化的业余。
二、现场直播场控目地是做什么?
现场直播间场控的主要就目地就是活跃现场直播间氛围和粉丝互动,与此同时在整座过程中淡化自己注重粉丝。
现场直播间场控对主持人来说是十分重要的,主要就各项任务是帮助主持人把控现场直播间氛围,引导粉丝互动,处理紧急状况等,对主持人现场直播节拍有直接影响。
三、场控的组织工作职能
火爆的现场直播间里,场控的存有有如Toothukudi,即使是这场现场直播成交额的重要因素,所以场控的具体组织工作职能有什么样?
1、现场直播间精心设计
①灯增容
灯对现场直播的体验是讷伊县重要的,好的强光产业布局能有效率提高镜头质量。但灯也不能太暗,不要零散观众们对现场直播间的目光
②大背景、音乐的预备
具体来说最合适不要用灰瓦,即使灯极难打。其二现场直播间的大背景需要合乎主持人的气质风格。抖音现场直播间的软装修,需要根据场地的大小去确定。例如大背景能用墙纸来替代,这样能够有效率降低成本。
③产品陈列摆放
观看现场直播的观众们,使用的工具大部份还是手机,手机屏幕比较小。因此我们要尽可能在有限的空间里将所要推广的产品尽可能的展示清楚。
④预备需要用到的道具,比如提示板等。
现场直播间精心设计是两个实践的学问,相关的现场直播间精心设计方法、现场直播技巧,这里就不展开叙述,想了解的朋友关注我,相关资料分享给你。
2、短板、画外音的补充
主持人的选取,其实很主观,而且千人千相,大部份半路出家,他们中许多人并不具备专业知识与电商基础,比如品牌的诉求、脚本的撰写、即使是货品的选取。这个时候现场直播中遇见专业性的问题主持人无法应对,场控必须出现进行补充回答。
有的现场直播间会运用到一些表演性的话术,比如当粉丝和主持人进行砍价时,场控需要跟主持人配合互动,即使是尬戏:这个价格不能再压了,商家真的赔了。主持人能在这个时候大方开口:那不行,我的宝宝们必须享受最最最优价,对购买的人而言,此时信服力是最强的。
当主持人问场控:“后台预备好了吗?”、“价格改好了吗?”、“库存上了多少件”等时,场控就需要进行画外音回答:“预备好了”、“价格改好了”、“上了20件库存”等。
除了上述效果外,还有两个重要的作用就是进行逼单互动。比如开了库存以后,现场直播间在线人数达到50人以内时,想让利润款多卖一点,场控这时候能在画外音说“只剩下5件了”,并对库存进行修改。主持人就在现场直播间进行逼单话术,促使粉丝点击加购物车,“点击加购物车”这个行为能增加现场直播间的权重,即使他最后没有真正的下单。
3、用弹幕拉动节拍
一般现场直播间的场控会拿着好几个小号手机进行操作。
①评论区回复问题。
当主持人在忙的时候,场控又不能随便插话,这时评论区的提问,需要场控利用管理员手机及时进行回复。
②前期用手机与主持人发弹幕互动,拉动互动率。
当主持人想进行憋单时,提问“喜不喜欢,喜欢的扣1”,这时现场直播间人很少或是有二十个左右在线的,但没人说话,场控就需要拿着不同的小号手机及时回复主持人的提问,进行互动。这样既能避免主持人尴尬,又能带动真实粉丝进行互动。有的人本来想回复,但看见没人回复,也就没有进行回复的欲望;有的人不想回复,看见回复的人多了,情绪被带起来了,也会跟着进行回复。
③用弹幕拉动主持人过款
比如你设计的脚本里有过福利款A和利润款B,AB循环过款。这就不能由主持人直接过款,而是需要场控拿着小号手机,发弹幕,例如“2号链接能不能炸一波”,当主持人看到字幕,就会说“好,给大家看一下2号链接,2号链接也是两个绝对的王炸款”,这样就能顺其自然地过到下两个款。
4、场控切入的最佳时机
一般来说,场控是现场直播间的氛围组担当。氛围够嗨的现场直播间,粉丝停留时长必然可观,与此同时交易量也自然就跟着增长了。但场控在现场直播间不是全程嘶吼,而是要合理的穿插,帮助主持人搭建成交时机,让偶然变成必然。
这里给大家介绍两种场景,经常会需要用到场控切入,帮助主持人完成。
场景一:老板来了。
原本对福利款的设计就是买一送一,但要给粉丝营造一类占了便宜的心理。因此利用老板来到现场直播间的情景设计,让粉丝觉得今天有额外的福利收获。当预备介绍福利款的时候,随着“老板”角色小号的进入现场直播间,场控就用另两个小号引导在线观众们的目光,“老板来了。”主持人就能开始表演,说:“今天老板来了,能不能给我们粉丝一点福利啊?”然后,场控就用小号扮演老板角色发话给大家福利,提前编辑好一段话,到时候直接复制粘贴就好。主持人看到场控发出这段话后,再在直播间进行喊话:“老板发话了,2号链接买一送一,太给力了,你们预备好了没有?”
场景二:断货
营造断货假象,利用的是饥饿营销的合理性,断货之后当然还要进行合理补货。当正常开库存的时候,不能所有库存全开,这样效果不好。最开始只放在线10%的库存,少放一点。如果在线人数是200的话,放20个库存就能了。这20个库存肯定会瞬间被拍掉,场控这时就说“没有库存了”。然后主持人与场控开始沟通表演,比如说“向老板请示一下能不能再调一些货过来”,主持人再对粉丝进行表演,说“老板肯定会加的,再等我们20秒”之类的话术。半分钟后,场控就说“老板说只能再加20件库存,还是从别的仓库调过来的”。主持人再重新说开库存,这时候就能开20件。
有的学员可能会担心如果每次都这么演,会不会被粉丝识破。这个不用担心,现场直播间的观众们流动性是很大的,每分钟都可能在更换新的观众们。假如你的现场直播间有100个人,这分钟的100人与下一分钟的100人,大多数都不是同一波人。大多数人在现场直播间仅会停留20-30秒。如果被老粉发现了,在现场直播间发弹幕说“上这场也是这样啊”,场控就需要提前设计好屏蔽词,比如将“上这场”设为屏蔽词,那粉丝就发不出带有这个词的话。
现场直播间场控出任实时监测
1、场控需要实时监测人气曲线。
当发现人气曲线一直在上涨,说明这个时间段现场直播间进人许多。在开播前就需要要提前制定好人多时的对应策略,抓住时机过福利款还是过爆品。当人多的时候,场控就提醒主持人过款。
如果你只有两个款,那就按顺序过。当主持人运用话术憋单的时候,场控发现现场直播间人流量大的时候,就拿个纸板给主持人写个“放”字,提醒主持人放,这样才能达到理想的成交效果。
2、弹幕监测
控评,清除不良评论,提前设计屏蔽词。
当现场直播间遇见黑粉,或是出现骂人的情况,场控需及时用管理员手机进行拉黑或是踢人。
我们总提人货场,似乎主持人是最核心的,但有时主持人一己之力极难全程保持节拍,成交量也就会相应的不稳定,这是完全不可取的。即使有脚本,也会突发各种状况,主持人长时间的现场直播中极难一直在状态,优秀的场控必须随时保障现场直播间的进程,对货品的补充、对价格的把控、福利的发放。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/34218.html
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