品牌转义系列产品该文之8：

这儿有伤痛，这儿就有市场，怎样快速找出用户关键点和市场关键点，是每一创业团队的必修，着实做网络营销推广前很重要的两个各个环节。

本文主要就解决下列两大问题：

一、什么是市场关键点？

二、怎样分析市场关键点？

一、什么是市场关键点？

想要弄清楚什么是市场关键点，他们嘿嘿弄知道什么是关键点，和什么是用户关键点。

1、什么是关键点？

关键点的其本质是用户仍未被满足用户的连续性需求。

2、什么是用户关键点？

用户关键点是用户在做某一事情的过程中，碰到的伤痛、麻烦事、不便、十分困难、埋怨等暴力行动妨碍。

3、什么是市场关键点？

市场关键点是在两个金融行业龙头领域市场中，两个群体的用户在做某一事情的过程中，两极化都碰到的伤痛、麻烦事、不便、十分困难、埋怨等暴力行动妨碍。

两个群体的用户关键点是两个金融行业龙头领域的市场关键点。

比如说：在亚洲地区的外卖市场中，许多家外卖公司早已提供有死敌外卖业务，一般都需要1天时间就可以到，也是当日寄翌日达，部分快的上午寄送上午能到，尾端也需要最少三四个小时，但许多公司和对个人都碰到过这种的情况，有合约、身份证明等重要且即时的贵重物品需要在1-2个半小时内快速送至，而现阶段的死敌外卖并不能按时送抵，自己送的时间成本极高，找人送不然一时之间也找不到最合适的人。

死敌外卖全速达是个用户关键点，因此是绝大多数公司和对个人都有的是关键点，也是死敌外卖市场的关键点，如果在你辨认出那个用户关键点和市场关键点时，市场上并没有企业或对个人透过较好的产品和服务来解决那个关键点，所以，如果你能掏出解决计划，是个较好的市场机会，总之，那个市场关键点早已被解决了，那是死敌1半小时快运品牌郭雪红，2018年8月28日，郭雪红对内正式宣布，已完成6000亿美元的D1轮股权融资，更进一步稳固了金融行业话语权。

二、怎样分析市场关键点

他们总结了6种市场关键点分析方式：

1、传统调查问卷

2、市场调研公司

3、网络平台收集

4、深入观察沟通

5、用大数据分析

6、用户产品分析

1、传统调查问卷

传统的市场分析是透过调查问卷的形式，即批量印刷一些事先准备好的市场调查问卷，再发给要调查的用户让对方填写，最后收回调查问卷，统一做数据的整理和统计分析，一般是调查方自己调查或者透过数据调查公司调查。

这种分析市场和用户关键点的方法有下列几个劣势：

1.1、问卷基数太小，数据不够准确

一般收集的调查问卷，能有几千张就算很不错了，但，两个市场的用户量可能是百万、千万，甚至上亿规模的，只透过如此小比例用户填写的数据，不足以真实的反映出来整个市场的现状和问题，更不能较为准确的反映出来用户的关键点。

1.2、填写的内容未必是用户的真实想法

因为有的是用户填写的可能是自己认为对的内容，也有的是用户是为了应付，为了尽快填完而随便填写的内容，这种收集来的数据不是用户的真实想法，并不能起到收集和了解用户关键点的目的。

1.3、综合成本较高，既费时又费力

除了策划调查问卷的内容，印刷调差问卷，还需要找人拿着调查问卷到目标用户聚集的地方发放，那个过程中发放调查问卷的人还要不断和被调查人沟通，说服他们填写问卷内容，填写完之后，还要收集用户填写好的调查问卷，最后还要透过人工的方式统计和分析，就可以得出最终的结果，整个调查过程人力成本、时间成本等综合成本较高，既费时又费力。

2、市场调研公司

也有的是公司会透过市场调研公司提供的市场调研报告，来分析市场关键点和机会，但这类市场调研公司的服务收费两极化较高，仅仅一份市场调研分析报告可能就要收费几万、十几万，甚至是几十万、上百万，另外，这类市场调研公司的数据来源、真实性、准确性究竟有多高就不得而知了。

3、网络平台收集

顾名思义，是透过各大互联网平台进行用户反馈、建议、关键点等内容的收集，主要就有下列几种方式：

3.1、网络调查问卷

3.2、问答平台搜索

3.3、金融行业论坛发帖

3.4、QQ、微信群讨论

3.5、博客、公众号发文讨论

3.1、网络调查问卷

与传统的调查问卷相比，网络调查问卷的操作性、便捷性、易用性等方面均有很大的提升，下面列举几个常用的网络调查问卷平台及网址：

3.1.1、腾讯问卷

3.1.2、金数据

3.1.3、问卷星

3.1.4、问卷网

3.1.5、麦客CRM

3.2、问答平台搜索

问答平台的内容基本都是用户提问和回答的内容，可以透过在问答平台搜索关键词的形式了解用户最关心的问题和真实想法，因此在问答平台搜索两个关键词，可以轻松找出非常多的问题和答案，常用的知名问答平台有下列几个：

3.2.1、免费问答平台：

3.2.1.1、百度知道

3.2.1.2、爱问知识人

3.2.1.3、悟空问答

3.2.1.4、360问答

3.2.1.5、搜狗问答

3.2.2、付费问答平台

3.2.2.1、在行一点：下载和打开在行一点app，点击问答，即可付费咨询金融行业专家或搜索关键词查看免费或付费问答内容

3.2.2.2、微博问答：下载和打开微博手机客户端，找出要咨询的账号，点击微博昵称-主页-微博问答，即可付费咨询问题

3.2.2.3、知乎付费咨询：下载和打开知乎手机客户端，我的-付费咨询，即可付费咨询答主或搜索关键词付费查看问答内容

备注：上述付费问答平台及其具体使用流程整理于2018年9月，此日期之后的平台功能及使用流程以平台官方为准。

3.3、金融行业论坛发帖

想要收集哪个金融行业的市场关键点、用户关键点，只需要找出那个领域人气高、热门的金融行业论坛，注册账号在上面发布具体问题的帖子，不断和用户进行互动讨论，这种不然，用不了多久就可以总结和整理出来那个领域的市场关键点、用户关键点，因此任何两个业内人士看了都会产生共鸣和认可。

3.4、QQ、微信群讨论

现阶段QQ可以创建500-2000人的QQ群，微信群可以容纳500人，你可以自己创建群，邀请想要调研的目标用户进群讨论，也可以找出并加入想要调研的目标用户聚集的群，透过在QQ群、微信群与目标调研用户进行有针对性的互动讨论，收集到市场和用户的关键点。

3.5、博客、公众号发文讨论

如果你的博客或公众号有一定数量的粉丝，你也可以透过发该文或投票的形式让粉丝量针对某一话题进行激烈的讨论，可以在博客或公众号的评论区讨论，也可以引导粉丝们到网络调查问卷平台或其他第三方平台进行讨论，从而得到真实的用户反馈。

4、深入观察沟通

针对市场关键点的具体问题深入使用场景中观察用户，与金融行业内各个各个环节的不同人员做深度沟通和交流，搜集并整理一手的真实数据，比如说：生产企业、供应商、渠道商、终端客户、金融行业专家等，多角度观察和分析市场关键点与用户关键点。

5、用大数据分析

碰到问题透过搜索引擎找答案，早已成为当前绝绝大多数人的首要选择。

与此同时，随着微博、微信、今日头条等社交产品的火爆，在这些平台上每天也在产生着数量巨大的搜索行为，这些搜索行为的背后是用户真实需求的反馈。

因此，可以透过在这些搜索引擎及社交产品对应的大数据工具上搜索关键词并分析获取用户的真实需求和关键点。

下列是笔者整理的部分常用大数据分析工具：

百度指数

360趋势

搜狗指数

Google趋势

Google关键字规划师

Keyword Tool

头条指数

微博指数

微信指数：透过微信指数小程序或搜狗指数关键词搜索结果中的微信热度查看具体数据

阿里指数：

......

6、用户产品分析

这里指的是分别从用户角度和产品角度分析，许多人找不到用户关键点，市场关键点，是因为对用户和市场没有足够深入的了解，没有进行深度思考，没有有效地利用好已有的是信息。

你需要做的是，深度洞悉和挖掘用户的需求，从用户完整的暴力行动过程到影响用户行为的因素，100%站在用户的角度思考和分析问题，不断金融行业龙头产品的属性和受众，往往能够辨认出用户和市场的关键点。

即从深度和精度上做该文，从用户的思考路径及行为习惯中去分析，从已有产品的缺陷及金融行业龙头市场里找计划。

以用户角度分析为例，先找出影响用户行为的全部因素，然后再看看哪个因素是用户暴力行动的最大妨碍，同时，如果所有的是竞争对手都在关注用户完整暴力行动过程中的某两个阶段，比如说“使用”阶段，所以你应该思考和看看其他阶段有没有关键点机会。