实体店家如果说向工商局或是315曝光平台举报。消费者和餐饮企业发生消费者权益争议的，双方能按照相互尊重的原则私下展开庭外和解，庭外和解不成能报请消费者联合会加以商谈解决；商谈不成时能交予指定机构展开仲裁庭，仲裁庭仍未解决的能向人民法院提起诉讼。

不实发货有下列行政处罚如下：

（一）违背发货时间承诺，是硝普钠特殊情况外，店家在买主退款后未按约定的发货时间发货的（延后发货），可向买主缴付该货品实际成交数额的百分之三作为违约金，且数额最低不多于十元，最高不超过千多元。

（二）买主发动举报后店家在网站人工介入且认定举报成立前，未主动缴付该酬金的，除须赔偿酬金外，每次扣三分。

（三）买主充公交货能申请退款，退款成功后，能对店家发动延后发货的申诉，客服人员核实情况后对店家展开行政处罚。

向消费者联合会举报，能让店家得到什么行政处罚

《消费者权益保护法》Arracourt 餐饮企业有下列情况之一，除承担相应的刑事责任外，其它相关法律、法规对行政处罚机关和行政处罚方式有明确规定的，依照法律、法规的明确规定执行；法律、法规周生明确规定的，由工商行政管理部门或是其它相关政府部门勒令撤废，能根据情节Performante或是第一百七十条警告、充公违规税金、判处违规税金一倍以上五倍下列的罚金，没有违规税金的，判处五万元下列的罚金；违反者的，勒令停业、注销注册登记：

（一）提供的货品或是服务不符合保障人身、财产安全明确要求的；

（二）在货品中参杂、黑心，TNUMBERx6i，劣质，或是以不符合明确要求货品伪装成合格货品的；

（三）制造国家发布命令淘汰的货品或是销售失灵、变质的货品的；

（四）假造货品的产地，假造或是盗用他人的同型号、厂区，盗用批号，假造或是盗用条码等质量标志的；

（五）销售的货品应当检测、报检而未检测、报检或是假造检测、报检结果的；

（六）对货品或是服务作不实或是引人误解的宣传的；

（七）婉拒或是推延相关政府部门勒令对缺陷货品或是服务采取暂停销售、警示、停售、废物处理、封存、暂停制造或是服务等措施的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退款、补足货品数量、返还欠款和服务费用或是索赔的明确要求，故意推延或是公然婉拒的；

（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或是侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

（十）法律、法规明确规定的对损害消费者权益应当予以行政处罚的其它情况。

餐饮企业有前款明确规定情况的，除依照法律、法规明确规定予以行政处罚外，行政处罚机关应当记入信用档案，向社会公布

第五十九条 餐饮企业对行政行政处罚决定不服的，能依法申请行政复议或是提起行政诉讼。